2018年-亿欧智库_2018年中国产业创新企业社会责任行动指南_44页_7mb

2018年中国产业创新企业社会责任行动指南报告总结

核心内容概述

本报告由亿欧公司与中国管理科学研究院联合发布，分析了2017年中国企业在社会责任方面的进展与现状，总结了企业在责任管理与责任实践上的发展趋势，并列举了19家在社会责任方面表现突出的优秀企业案例。报告强调，企业社会责任（CSR）不仅是企业发展的组成部分，更是推动社会可持续发展的关键因素。

主要观点与关键信息

企业社会责任发展现状

• 2017年，中国300强企业社会责任发展指数较2016年有所提高，但整体仍处于起步阶段，约44%的企业仅达到一星级水平。
• 责任实践指数持续增长，且再次领先于责任管理指数，后者自2015年起呈下降趋势，反映出企业在推动社会责任融入管理运营方面的重视程度有所减弱。
• 2017年，国有企业社会责任发展指数得分最高（58.7分），民营企业次之（29.7分），外资企业最低（23.9分），但三类企业得分均有增长。

企业社会责任报告撰写情况

• 中国500强企业中，仅有不到10%的企业持续发布社会责任报告，近一半企业未产出实质性报告。
• 报告撰写数量呈现区域化趋势，沿海城市普及率高于中部地区。
• 制造业和租赁及商务服务业在社会责任报告撰写数量上领先，占企业总数的60%以上。

企业社会责任优秀案例

亿欧智库评选出19家优秀企业，涵盖电子商务、汽车出行、移动通讯、金融科技、B2B企业服务、智慧物流、农业、餐饮等10大领域，具体包括：

• 爱回收
• 阿里巴巴
• 本来生活
• 滴滴
• 凡普金科
• 华润集团
• 京东
• 链家
• 联想
• 摩拜
• 美团点评
• 人人车
• 首汽租车
• 腾讯
• 万科
• 运满满
• 中国电信
• 中国联通
• 中商惠民

企业社会责任五大主题

优秀案例评选围绕以下五大主题展开：

1. 合规共赢
2. 绿色发展
3. 科技创新
4. 社会民生
5. 精准扶贫

优秀案例分析

爱回收

• 作为国内首家“互联网+环保”企业，推动行业规范化发展。
• 建立“产品透明估价”、“国防级隐私处理”、“产品环保处理”三大标准。
• 与Blanco深度合作，保障用户隐私安全。
• 联合多家NGO组织开展公益活动，关注血铅儿童及环境保护。

阿里巴巴

• 实施“五新”战略，推动供给侧结构性改革。
• 成立“达摩院”投入1000亿元进行科技创新。
• 发起“天猫出海”项目，覆盖全球200多个国家和地区。
• 推动“公益宝贝”计划，累计筹集善款2.46亿元，帮助297万弱势群体。
• 启动“大数据打假联盟”，每天扫描超过1000万件商品。

本来生活

• 致力于改善食品安全，建立优质食品生态链。
• 实现生鲜配送覆盖全国109个城市，常温配送覆盖550+城市。
• 推出“爱心食物共享计划”联盟，支持“智能爱心冰箱”项目。
• 启动“永仁石榴扶贫项目”、“莫旗菇娘果项目”等，推动精准扶贫。

滴滴

• 推动绿色出行，运营超过840万辆智能共享单车，减少大量碳排放。
• 实施“移动出行行业去产能帮扶计划”，惠及10000多名司机。
• 与多家机构合作，提升出行安全与便利。
• 发起“正能量在路上”公益计划，联合壹基金等组织。

人人车

• 以C2C模式切入二手车市场，推动汽车交易生态发展。
• 与“行认证”合作，保障二手车车况。
• 提供14天退车、一年2万公里质保等售后保障。
• 推动“阳光诚信联盟”和“中国企业反舞弊联盟”，提升行业诚信水平。

腾讯

• 以微信支付为核心的智慧生活解决方案覆盖数百万门店。
• 支持“99公益日”活动，累计捐款超过32亿元。
• 推出AI人脸识别技术，提升服务效率与安全性。
• 打击网络诈骗，协助公安机关破获网络大案160件。

华润集团

• 推动绿色物流，节能减排，减少碳排放。
• 实施“无害化、减量化、资源化”协同处置，进入环保产业链。
• 建立“华润希望小镇”，探索新城镇化发展。
• 与多家公益组织合作，推动教育、扶贫等社会公益项目。

京东

• 推动绿色物流，每年减少2250万吨二氧化碳排放。
• 推出“青流计划”，推广绿色包装与环保理念。
• 实施“电商扶贫”，覆盖832个国家级贫困县。
• 发起“物爱相连”平台，回收闲置物资，助力环保。

联想

• 为员工提供全面培训，覆盖率达100%。
• 推出“乐奉献”平台，推动社会公益事业。
• 发展绿色技术，如低温锡膏制造工艺，减少碳排放。
• 建立“联想笔记本大学”，推广科学种养殖手段。

摩拜

• 推动绿色出行，减少大量碳排放与汽车使用。
• 实施“移动出行行业去产能帮扶计划”，带动就业。
• 推出“摩拜森林”项目，植树造林，改善生态环境。
• 获得联合国环境署颁发的“地球卫士”奖项。

美团点评

• 推动绿色外卖，与多家机构合作制定环保公约。
• 推出智能语音助手，提升配送效率与安全性。
• 实施“天网”与“天眼”计划，保障食品安全。
• 启动“长城计划”，构建配送生态环境。

企业社会责任发展趋势

• 企业社会责任意识逐渐增强，从“赢利至上”向“责任担当”转变。
• 企业社会责任报告撰写数量虽少，但质量明显提升。
• 政府、行业协会、媒体和企业自身共同推动社会责任的持续发展。
• 科技创新、绿色发展、精准扶贫等成为企业社会责任的重要方向。

未来展望

• 企业社会责任将成为评价企业的重要指标。
• 企业需加强合规建设，推动责任管理与实践的融合。
• 鼓励企业积极履行社会责任，提升社会形象与品牌价值。
• 通过责任报告的撰写与发布，提高企业的透明度与公众信任度。