2018年中国产业创新企业社会责任行动指南

2018年中国产业创新企业社会责任行动指南报告总结

核心内容概述

本报告由亿欧公司与中国管理科学研究院联合发布，总结了2017年中国企业社会责任发展情况，并提出2018年企业社会责任行动指南。报告指出，企业社会责任涵盖责任管理和责任实践两大板块，但责任管理指数自2015年以来持续下降，而责任实践指数则持续增长。同时，报告列举了19家在2017年被评为优秀企业社会责任案例的企业，涵盖电子商务、汽车出行、移动通讯、金融科技、B2B企业服务、智慧物流、农业、餐饮等10大领域。

主要观点

• 企业社会责任从“赢利至上”逐步向“责任担当”转变，成为新时代企业发展的关键指标。
• 企业社会责任报告撰写数量虽有所增长，但整体仍处于较低水平，仅占企业总数的十万分之一。
• 2017年国有企业社会责任发展指数得分最高（58.7分），民营企业次之（29.7分），外资企业最低（23.9分），但三类企业均有所增长。
• 企业社会责任报告的撰写和发布有助于企业与利益相关方建立良好沟通，促进企业可持续发展。
• 企业社会责任的实践涉及合规共赢、绿色发展、科技创新、社会民生和精准扶贫五大核心领域。

关键信息

企业社会责任发展指数

• 2010-2017年，企业社会责任管理指数和责任实践指数整体呈上升趋势，但责任管理指数自2015年起持续下降。
• 2017年，国有企业、民营企业和外资企业社会责任发展指数分别为58.7分、29.7分和23.9分，国有企业仍领先。

企业社会责任优秀案例

• 2017年，亿欧智库评选出19家优秀企业社会责任案例，覆盖多个行业。
• 入选企业包括：爱回收、阿里巴巴、本来生活、滴滴、凡普金科、华润集团、京东、链家、联想、摩拜、美团点评、人人车、首汽租车、腾讯、万科、运满满、中国电信、中国联通、中商惠民。

企业社会责任实践方向

• 合规共赢：企业应遵守相关法律法规，建立透明、公正的管理体系。
• 绿色发展：推动环保技术应用，减少碳排放，促进可持续发展。
• 科技创新：利用大数据、人工智能等技术提升效率，推动行业进步。
• 社会民生：关注员工福利、食品安全、医疗保障等社会问题。
• 精准扶贫：通过就业帮扶、产业扶持等方式帮助贫困地区发展。

企业社会责任实践案例

爱回收

• 作为国内首家“互联网+环保”企业，爱回收建立了产品透明估价、隐私处理和环保处理三大标准。
• 与Blanco合作，保障用户隐私安全，获得国际安全认证。
• 获得世界银行、京东集团等知名机构的投资，成为京东战略合作伙伴。
• 联合多家NGO组织开展公益活动，如“关爱血铅儿童”音乐盛典。

阿里巴巴

• 提出“五新”战略，助力供给侧结构性改革，推动新零售发展。
• 成立“达摩院”，投入1000亿进行基础研究和技术创新。
• 发起“天猫出海”项目，服务全球2亿用户。
• 持续投入公益，5年累计投入100亿用于脱贫攻坚。
• 与多家政府和机构签署合作协议，推动全球合作。

本来生活

• 致力于改善食品安全，建立优质食品生态链。
• 实现生鲜配送覆盖109个城市，常温配送覆盖550+城市。
• 推出“爱心食物共享计划”，联合多家企业捐赠食物支持公益项目。
• 与地方政府合作，推动电商扶贫，累计售卖贫困县商品超9000万元。

滴滴

• 推出五大安全措施，提升用户安全。
• 帮助2107.8万人通过平台获得收入，其中393.1万来自去产能行业。
• 推动绿色出行，与新能源汽车企业合作，减少碳排放。
• 发起“正能量在路上”公益计划，支持女性出行和儿童医疗。

凡普金科

• 坚持合规，推动行业健康发展。
• 推出“乡村火种计划”，助力贫困地区发展。
• 与多家基金会合作，开展公益项目，如“孤残儿童关爱计划”。
• 倡导财商教育，推动社会公益发展。

华润集团

• 推动绿色物流和新能源汽车应用。
• 与多家企业达成战略合作，促进多产业融合。
• 在扶贫和环保领域投入大量资源，带动地方经济发展。

京东

• 推动绿色物流，减少碳排放和资源浪费。
• 通过“青流计划”推广环保包装，提升环保意识。
• 发起“物爱相连”公益项目，支持弱势群体。
• 推动无界零售，提升消费者体验。

链家

• 推动绿色出行，减少碳排放。
• 与多家机构合作，开展精准扶贫和公益项目。
• 推出“爱心食物共享计划”和“智播启赋计划”。
• 通过“大数据打假联盟”提升行业透明度。

腾讯

• 推动科技创新，提供多种AI服务。
• 开展“99公益日”活动，支持多个公益项目。
• 与多家机构合作，推动网络环境治理和食品安全。
• 通过“智慧生活解决方案”提升公共服务效率。

万科

• 推动绿色建筑和节能环保。
• 与多家机构合作，开展公益项目，如“V盟衣善”。
• 推进“轨道+物业”模式，提升城市配套服务能力。
• 成为北京世园会全球合作伙伴，推动绿色生态发展。

运满满

• 推动智慧物流，提高物流效率。
• 与多家机构合作，开展精准扶贫和救灾活动。
• 推出“全国干线物流调度系统”，提升司机收入。
• 帮助全国物流行业降低交易成本，提高服务效率。

中国电信

• 推动科技创新，建设5G网络和物联网项目。
• 设立“新长城助学基金”，资助贫困学生。
• 推动节能减排，建设绿色网络。
• 与多家机构合作，提升社会服务能力。

总结

本报告系统梳理了2017年中国企业社会责任的发展情况，指出了企业在责任管理方面的不足，以及在责任实践上的积极进展。通过分析优秀案例，报告强调了企业社会责任在合规、绿色发展、科技创新、社会民生和精准扶贫五大领域的实践价值。未来，企业应更加重视社会责任，推动其融入企业管理运营，实现可持续发展。