艾瑞-2019年中国第三方电子签名行业研究报告-电子商务篇-2019.11-40页_2mb

中国第三方电子签名行业研究报告——电子商务篇总结

核心内容

本报告聚焦于中国电子商务行业对第三方电子签名的应用情况，分析其市场现状、发展趋势、主要应用场景及厂商竞争格局。随着《电子签名法》与《电子商务法》的实施，电子签名在电商行业中的应用空间显著扩大，推动行业向更高效、安全、合规的方向发展。

主要观点

• 市场增长迅速：2018年中国电商行业第三方电子签名市场规模为1377.0万元，同比增长106.6%。预计未来三年将以86.0%的复合增长率增长，到2021年市场规模将达8864.0万元。
• 市场集中度高：e签宝、法大大、上上签占据市场前三，其中e签宝占有率超四成，前三大厂商合计占77.6%市场份额。
• 应用场景广泛：电子签名应用于商户入驻、平台交易、金融服务、微商代理及物流合同签署等场景，其中商户入驻和平台交易是最早和最广泛的应用。
• 服务模式偏好：电商行业普遍倾向使用PaaS模式，强调产品与业务流程的集成能力，同时对公有云接受度较高。
• 政策推动行业发展：《电子商务法》的实施为电子签名提供了法律依据，推动其在电商合同签署、存证、举证等环节的应用，提升行业合规性与信任度。
• 安全是关键考量：电商客户高度重视电子签名的安全性，要求厂商具备等保三级、ISO27001、SSL证书、CA授权等资质。
• 厂商竞争策略：头部厂商通过提供全产业链服务，如实名认证、存证、法律服务等，吸引标杆客户，形成市场垄断效应。
• 估值方法多样：P/S估值法是当前电子签名行业最常用的估值方法，同时结合营收、增长率、客户生命周期价值等指标综合评估。

关键信息

市场规模

• 2018年市场规模：1377.0万元
• 2021年预计市场规模：8864.0万元
• 年复合增长率（CAGR）：86.0%

主要厂商

• e签宝：市场份额超过40%，产品满意度最高，提供全生命周期服务。
• 法大大：市场份额位列第二，拥有部分资质认证。
• 上上签：市场份额位列第三，拥有ISO27001和等保三级认证。

应用场景

• 商户入驻：用于明确平台与商户之间的权利义务。
• 平台交易：用于B2B交易合同签署，提升交易效率。
• 金融服务：支持供应链金融和消费金融的线上化与合规化。
• 微商代理：用于代理协议签署，固化电子证据。
• 其他合同单据：包括劳动合同、物流单据等，支持全流程数字化。

服务模式

• SaaS模式：提供标准化电子签名服务，适合开发能力较弱的客户。
• PaaS模式：允许客户灵活嵌入电子签名功能，适合对定制化有较高需求的客户。
• 私有云/混合云：采用项目制收费，适用于对隐私保护要求较高的企业。

产业链

• 监管体系：电子签名受工信部、国密局等监管机构监督。
• CA机构：是唯一具有签发数字证书资质的主体，厂商需取得CA授权书。
• 法律服务：与司法鉴定、公证处、律师事务所等合作，提供存证、法律文书等增值服务。

投资价值

• 估值方法：P/S估值法为主，结合营业收入、增长率、客户生命周期价值、获客成本等指标。
• 成长性：头部厂商如DocuSign和e签宝表现出较高的成长性，DocuSign 2019财年收入增长35.3%，e签宝服务客户超过289万家企业和2.1亿个人用户。

技术与法律支持

• 技术能力：电子签名厂商需具备高并发处理能力、快速响应、稳定性能。
• 法律合规：电子签名需符合《电子签名法》、《电子商务法》等相关法律法规，保障其法律效力。

未来趋势

• 场景扩展：电子签名将进一步拓展至用户协议、电子标书等新场景。
• 法律服务深化：电子签名厂商将提供更完善的法律服务，如司法鉴定、公证、在线仲裁等。
• 市场集中度提升：头部厂商凭借全产业链服务和标杆客户资源，推动市场集中度向T型演变。
• 技术融合：结合区块链、国密算法等技术，提升电子签名的安全性与合规性。

总结

中国电子商务行业第三方电子签名市场正处于快速发展阶段，政策支持与技术进步共同推动其应用范围和市场渗透率的提升。头部厂商凭借品牌、产品、渠道等优势占据市场主导地位，而中小厂商则主要服务于腰部和长尾客户。未来，电子签名将向更多应用场景扩展，形成更完善的法律服务闭环，进一步推动电商行业的数字化与合规化发展。