20191106-艾瑞股份-电子商务篇：2019年中国第三方电子签名行业研究报告_40页_1mb

中国第三方电子签名行业研究报告——电子商务篇（2019年）

核心内容概述

本报告聚焦中国电子商务行业中第三方电子签名的应用与发展，分析其市场规模、行业竞争格局、应用场景、服务模式及投资价值等。随着《电子签名法》和《电子商务法》的实施，电子签名在电商行业中的重要性日益凸显，成为解决合同签署效率与法律效力的关键工具。

主要观点

• 市场规模增长迅速：2018年中国电商行业第三方电子签名市场规模为1377.0万元，同比增长106.6%；预计未来三年年复合增长率达86.0%，2021年市场规模将达8864.0万元。
• 市场集中度高：e签宝、法大大、上上签占据前三，合计市场份额达77.6%。e签宝占有率超四成，且产品满意度最高。
• 应用场景广泛：包括商户入驻、平台交易、金融服务、微商代理及其他合同单据等，其中商户入驻和平台交易是最早和最成熟的应用场景。
• 服务模式偏好：电商行业普遍接受公有云服务，PaaS模式更为常见，便于嵌入业务流程。SaaS模式适用于开发能力较弱的客户。
• 政策推动发展：《电子商务法》和《电子签名法》为电子签名提供了法律依据，促进了其在电商行业的应用，推动了市场空间的扩展。
• 安全与合规是关键：电商客户高度关注电子签名的安全性，要求厂商具备等保三级、ISO27001、SSL证书等资质。e签宝拥有行业最高安全资质。
• 技术与法律服务结合：电子签名厂商不仅提供签署服务，还提供存证、法律服务等闭环服务，保障交易双方权益。
• 商业模式以订阅为主：多数厂商采用SaaS模式，按次或按订阅收费，部分厂商还提供与法律服务机构的合作服务。
• 中美市场差异显著：美国DocuSign等企业以多元化客户结构和全球服务为特点，而中国厂商更注重与头部电商合作，以形成网络效应和市场垄断。

关键信息

市场规模

• 2018年市场规模：1377.0万元
• 2019年增长率：106.6%
• 预计2021年市场规模：8864.0万元
• 三年复合增长率（CAGR）：86.0%

市场竞争格局

• 市场前三：e签宝、法大大、上上签
• e签宝市场份额：超过40%
• 前三厂商合计市场份额：77.6%

应用场景

• 商户入驻
• 平台交易
• 金融服务
• 微商代理
• 其他合同单据（如劳动合同、物流单据）

服务模式

• SaaS：提供标准化服务，适用于开发能力弱的客户
• PaaS：通过API/SDK嵌入业务流程，灵活度高
• 私有云/混合云：项目制收费，适用于对隐私要求高的企业

电子签名价值

• 实现合同签署流程线上化
• 提高效率、降低成本
• 建立完整的证据链
• 保障交易合法性与合规性

安全与资质

• 电商客户重视安全性，要求厂商具备等保三级、ISO27001、SSL证书、商用密码产品型号证书等
• e签宝拥有行业最高的安全资质

投资价值与估值

• 采用P/S估值法为主，结合基本面指标
• 初创期：EV/Revenue
• 成熟期：市现率（P/CF）
• 考虑市场份额和合作情况，对估值模型进行调整

法律条款

• 《电子商务法》第47条：合同订立和履行适用《电子签名法》
• 《合同法》第39条：格式条款需公平合理
• 《网络交易管理办法》第17条：禁止不平等格式条款
• 《电子招标投标办法》第40条：电子标书需电子签名并存档

未来趋势

• 应用场景扩展：未来电子签名将向用户协议、电子标书等方向发展
• 市场集中度提升：头部厂商通过全产业链服务吸引标杆客户，市场走向高度集中
• 技术与法律服务融合：电子签名厂商将提供更加全面的法律服务，形成闭环
• 政策红利释放：随着《电子商务法》实施，政策红利将推动电子签名应用增长

电商行业电子签名的商业模式

• 按次收费：基础服务包括实名认证和电子签名
• 订阅模式：SaaS模式下，用户按订阅周期付费
• API/SDK集成：支持电商平台系统对接，提升使用便捷性
• 法律增值服务：提供存证、公证、司法鉴定等服务

企业案例

• e签宝：服务超过289万家企业用户，个人用户突破2.1亿，合作客户包括淘宝、苏宁云商、唯品会等
• DocuSign：全球领先的电子签名解决方案商，支持43种语言，服务全球180多个国家和地区

未来展望

• 潜力场景：用户协议、电子标书等
• 竞争格局：由倒三角向T型演变，头部厂商占据主导地位
• 行业影响：电子签名将成为电子商务数字化转型的重要环节，推动行业高效合规发展

艾瑞咨询

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