2019-11-07_艾瑞咨询_中国第三方电子签名行业研究报告-电子商务篇_40页_2mb

中国第三方电子签名行业研究报告——电子商务篇（2019年）

核心内容概览

本报告分析了2019年中国第三方电子签名在电子商务行业的应用现状、发展趋势、市场格局及投资价值，强调了电子签名在解决电商合同签署效率和法律效力问题中的重要作用。

主要观点与关键信息

1. 市场规模与增长

• 2018年中国电商行业第三方电子签名市场规模为1377.0万元，同比增长106.6%。
• 预计未来三年市场将以86.0%的年复合增长率增长，至2021年市场规模将达8864.0万元。
• 市场主要集中在销售商品的电子商务经营者，不包含提供服务的平台。

2. 市场竞争格局

• 市场高度集中，e签宝、法大大、上上签占据前三，其中e签宝市场份额超过40%，三家企业合计占据77.6%的市场份额。
• 头部厂商基于品牌、产品和渠道优势，占据头部电商客户，而中小厂商则主要服务腰部和长尾客户。

3. 应用场景

• 商户入驻：电子签名用于明确平台与商户的权利义务，提高入驻效率。
• 平台交易：B2B电商平台使用电子签名签署购销合同，提升交易效率与合规性。
• 金融服务：电子签名支持供应链金融和消费金融的线上化，成为金融服务的必备环节。
• 微商代理：通过电子签名固化代理协议，增强产业链各方权益保障。
• 其他合同单据：适用于电商内部劳动合同、物流单据等，推动全流程数字化。

4. 服务模式

• 多数电商客户倾向使用公有云服务，PaaS模式更受青睐，因其可灵活嵌入业务流程。
• SaaS模式适合开发能力较弱的客户，提供标准化服务，便于快速部署。
• 私有云或混合云部署采用项目制收费。

5. 核心价值

• 电子签名实现合同签署全流程线上化，提升效率，降低成本。
• 保障交易合法性，建立完整的证据链，帮助规避法律风险。
• 与法律服务机构合作，提供存证保全和法律服务，增强客户信任。

6. 安全性要求

• 安全性是客户首要关注点，需具备等保三级、ISO27001、SSL证书等安全资质。
• e签宝拥有行业最高的安全资质，包括《商用密码产品型号证书》和参与安全联盟。

7. 商业模式

• 第三方电子签名厂商主要提供实名认证和电子签名服务，按次收费。
• 建议客户将合同存档至云端，并提供法律增值服务，如存证、公证等。
• 与法律机构合作，形成电子数据全生命周期管理。

8. 中美企业发展路径对比

• 中美厂商均以标杆客户为突破口，拓展合同全生命周期管理。
• 中国厂商需提供更多实名认证和司法公证服务，以保障电子签名的法律效力。
• 美国厂商如DocuSign通过与ERP、OA等系统集成，提供更全面的解决方案。

9. 未来发展趋势

• 电子签名将进一步拓展至用户协议和电子标书等新场景。
• 行业性场景如入驻、交易、金融等将持续深化电子签名的应用。
• 未来竞争格局将向头部厂商集中，形成“T型”市场结构。

电子签名行业投资价值

• 采用P/S估值法为主，结合基本面指标进行综合评估。
• 初创期厂商多采用EV/Revenue，成熟期采用P/CF。
• 厂商需具备良好的客户生命周期价值（LTV）/获客成本（CAC）比例，以及较低的客户流失率（<5%）。
• 厂商应参考市场份额和合作情况调整估值模型，对行业领先者给予溢价。

电子签名厂商案例分析

e签宝

• 成立于2002年，是中国最早从事电子合同研究与推广的企业。
• 提供从电子签名到合同管理、存证保全到法律服务的全生命周期服务。
• 服务客户包括淘宝网、苏宁云商、唯品会等头部电商平台。
• 截至2019年6月，服务289万家企业用户和2.1亿个人用户，累计签章量超75亿次。

DocuSign

• 成立于2003年，2018年上市，是全球领先的电子签名解决方案商。
• 服务全球超过180个国家和地区，客户超过50万。
• 支持43种语言，覆盖房地产、金融、保险、制造等多个行业。
• 通过收购SpringCM，拓展至协议自动化全流程解决方案。

政策与法律支持

• 《电子签名法》与《电子商务法》的实施，为电子签名的应用提供了法律保障。
• 《电子商务法》第九条将微商、直播电商等纳入监管范围。
• 《电子商务法》第四十七条明确电子商务合同适用《电子签名法》。
• 《电子商务法》第六十二条要求平台配合举证，保障交易透明。

未来展望

• 电子签名将向更多场景拓展，如用户协议和电子标书。
• 电商行业对电子签名的需求将持续增长，特别是在合同签署环节。
• 厂商需通过提供更全面的服务、更强的安全性和更灵活的模式来增强竞争力。

艾瑞咨询

• 艾瑞咨询致力于通过大数据和专业分析为企业提供市场洞察。
• 提供专业的数据、信息和咨询服务，帮助客户更好地理解市场趋势。
• 注重人才培养与创新，推动行业边界拓展与变革。