2008-2009年中国企业邮箱行业发展报告简版_21页

中国企业邮箱行业发展报告简版总结

核心内容概述

本报告是艾瑞市场咨询有限公司于2008-2009年期间发布的《中国企业邮箱行业发展报告》简版，旨在分析中国企业邮箱市场的发展现状、趋势及厂商策略，为企业邮箱服务商提供市场洞察与发展方向建议。

主要观点

1. 市场发展概况

• 全球市场：2008年亚太地区企业邮箱市场收入为7.19亿美元，同比增长6.0%。预计到2011年将达到8.56亿美元，未来三年复合增长率约为6.0%。
• 中国市场：2008年中国企业邮箱产业规模为6.10亿元，同比增长19.1%；预计到2012年将达到15.30亿元，未来四年复合增长率约为26.88%。

2. 市场前景分析（PEST模型）

• 政策：国家推动中小企业信息化，出台相关法规规范邮件服务，带动企业邮箱需求。
• 经济：中国经济持续增长，企业对信息化工具依赖增强，但经济危机对部分企业造成影响，预算缩减。
• 社会：网站与域名数量快速增长，企业邮箱需求与企业信息化程度正相关；邮件安全与保密性问题日益突出。
• 技术：技术进步推动邮箱功能多样化，提升用户体验，反垃圾邮件、加密技术等成为重点发展方向。

3. 企业邮箱发展趋势

• 综合性：企业邮箱将逐步整合各类企业级应用，如即时通讯、文件管理、日程安排等，成为企业综合通信平台。
• 专属化：企业邮箱将嵌入更多个性化元素，如公司LOGO、品牌信息等，以提升企业形象。
• 移动化：随着企业内外部沟通需求的增加，企业邮箱向移动端发展，支持Pushmail、WAP邮、短信邮等功能。

关键信息

1. 企业邮箱定义与分类

• 定义：面向企业提供的电子邮箱产品，使用企业域名作为后缀。
• 分类：
  • 按服务提供者：企业自建服务器、专业邮箱服务商。
  • 按容量大小：M邮箱（按容量计价）和G邮箱（按用户计价），后者更强调服务每个用户。

2. 厂商产品策略（2008年）

3. 企业邮箱用户需求与市场预测

• 预算情况：2009年，68.3%的企业预算与2008年持平，19.2%的企业计划增加投入，9.6%的企业可能减少投入，2.9%的企业可能取消预算。
• 行业分布：消费电子、事业单位、房地产、能源制造、网络服务、通讯服务、交通汽车、广告/咨询/人力资源等行业TGI超过100，为重要目标市场。

艾瑞建议

1. 学习国外邮件管理解决方案

• 推荐参考 Opportunity Solutions 的 Email-Manager™ 服务，其核心功能包括：
  • 邮件存储：保存原始邮件，支持分类与搜索。
  • 邮件分享：自动添加客户联系人，区分共享与私密邮件。
  • 信息整合：统一组织企业内外沟通邮件，建立完整对话线。

2. 优化目标客户

• 使用 TGI（Target Group Index） 指标，帮助厂商识别重点行业客户，提高营销效率。
• 重点行业包括：消费电子、事业单位、房地产、能源制造、网络服务、通讯服务、交通汽车、广告/咨询/人力资源等。

结论

中国企业邮箱市场正处于快速发展阶段，尽管受经济危机影响，但其作为企业信息化的重要工具，仍受到广泛重视。厂商应通过产品差异化、技术升级和移动化转型来增强竞争力，同时关注重点行业客户需求，优化市场策略。未来，企业邮箱将朝着综合性、专属化和移动化方向发展，以满足企业对安全、高效、统一管理的需求。