【SG舒仕福_智享会（HREC）】2024出海用工管理——合规护航高效管理调研报告_52页_16mb

报告摘要

出海用工管理——合规护航，高效管理

核心内容

本报告聚焦于中资企业在出海过程中所面临的用工管理挑战，并提出通过借助第三方专业力量，特别是整体性劳动关系解决方案，如名义雇主服务，来提升合规性和管理效率。

主要观点

出海热度持续上升
- 2024年，已有70.59%的中资企业开展海外业务，且75%的企业计划未来出海，较2023年增长25%。
- 多数企业处于开拓阶段，占比达68.75%，而成熟期企业比例下降至2.08%。
海外用工需求增加，本地员工成为主流
- 65.08%的企业表示海外用工需求显著增加，63.49%的海外员工为当地员工。
- 随着企业海外业务的成熟，对本地员工的依赖程度上升。
用工管理面临多重挑战
- 企业普遍面临合同合规、管理流程合规、薪酬税务福利处理等挑战。
- 77.78%的企业在劳动合同合规方面存在困难，73.02%的企业在管理流程合规方面存在问题，60.32%的企业在薪酬税务福利处理方面有挑战。
借助第三方力量是解决挑战的关键
- 82.54%的企业表示需要借助第三方供应商解决本地用工管理问题。
- 51.92%的企业选择整体性劳动关系解决方案，如名义雇主服务。
名义雇主服务具有广泛应用潜力
- 60.71%的企业计划使用名义雇主服务，其中61.53%用于试水阶段，34.62%用于开拓阶段。
- 名义雇主服务可帮助企业以低成本、合规方式雇佣当地员工，并适用于不同出海阶段。

关键信息

企业出海现状

出海企业比例：2024年为70.59%，较2023年无显著变化。
出海业务阶段：多数企业处于开拓阶段（68.75%），成熟阶段企业比例下降（2.08%）。
出海模式：实体出海仍为主流（57.14%），但试水期企业更倾向于无实体出海（68.97%）。

海外用工情况

用工需求增长：65.08%的企业表示海外用工需求明显增加。
用工来源：本地员工为主（63.49%），其中本国籍员工占39.68%，外籍员工占23.81%。
人才画像：企业主要关注员工的专业能力、对当地文化的熟悉度及对企业文化的认可度。

用工管理挑战

主要挑战：确保劳动合同合规（77.78%）、确保管理流程合规（73.02%）、薪酬税务福利处理（60.32%）。
挑战成因：HR对海外法律不了解，管理流程不规范，海外员工法律意识强，工会力量大。

解决方案与趋势

第三方服务需求：82.54%的企业依赖第三方解决用工管理问题。
整体性解决方案：51.92%的企业选择整体性劳动关系解决方案。
名义雇主服务：55.56%的企业不了解该服务，但60.71%的企业计划使用，主要用于试水和开拓阶段。

企业实践案例

震裕科技

出海背景：产品外销多国，计划在欧洲、北美建立自有工厂。
用工策略：关键岗位外派（占比不超过10%），其他岗位本地招募（占比90%以上）。
解决方案：选择本地薪酬税务外包服务，借助数字化系统管理海外员工。

新吉奥

出海背景：收购海外公司，实现成熟运营。
用工策略：保留本地员工，增加本地人才支持业务增长。
解决方案：与本地律所合作，审查劳动合同，完善管理政策；选择具备全球服务能力的薪酬税务服务商。

X企业

出海背景：业务遍布全球，拥有50余家海外子公司。
用工策略：提升本地员工比例，将关键岗位交由本地管理者。
解决方案：寻求本地律所与薪酬税务服务商支持，确保合规并优化管理流程。

特箱研发中心

出海背景：开拓中亚、东南亚、欧洲等市场。
用工策略：强调本地化，降低人力成本。
解决方案：选择具备国家背景的供应商，确保服务的专业性与合规性。

顾问与作者信息

调研主办方：人力资源智享会与HK Excellence Center联合主办。
首席顾问：岑志祥（Frank Cen），Safeguard Global 中国总经理。
调研顾问团：包括帅炜玥（北京京华顺达科技有限公司总经理）、陈雷（新吉奥控股集团副总裁）、荀霞（震裕科技人力资源经理）等。
作者：刘炳灿，人力资源智享会高级咨询顾问（Senior Consultant，Survey），曾参与撰写《2023企业高端健康福利》等多份调研报告。

企业对名义雇主服务的认知

认知度不足：55.56%的企业不了解名义雇主服务。
认知多元：部分企业认为名义雇主服务仅包含招聘，部分认为还包括劳动关系管理与日常管理。
使用率与场景：32.14%的企业已使用，60.71%计划使用，主要用于试水和开拓阶段。

总结

中资企业出海已成为寻找第二增长曲线的重要途径，但海外用工管理面临诸多挑战。企业普遍缺乏海外法律知识和管理流程规范性，因此倾向于借助第三方专业力量，特别是整体性劳动关系解决方案。名义雇主服务作为其中一种形式，具有较大的应用潜力，尤其适用于试水期与开拓期企业。未来，随着出海企业对合规与效率的重视，名义雇主服务的使用率有望进一步提升。

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