出海用工管理：合规护航，高效管理_53页_16mb

出海用工管理——合规护航，高效管理

核心内容

本报告由人力资源智享会与Safeguard Global联合发布，聚焦于中资企业在海外用工管理中面临的挑战及解决方案，特别是通过借助第三方专业力量，尤其是“名义雇主服务”来实现合规与高效的用工管理。

主要观点

• 出海热度持续：2024年已有70.59%的中资企业开展海外业务，75%的未开展海外业务的企业有出海计划，显示出出海已成为企业增长的重要路径。
• 用工需求增长：65.08%的企业表示海外用工需求明显增加，且超过60%的企业更倾向于雇佣本地员工。
• 挑战集中于合规管理：企业在管理本地员工时，面临劳动合同合规、管理流程合规、薪酬税务福利事务处理等挑战，其中劳动合同合规问题最为突出。
• 第三方力量不可或缺：82.54%的企业需要借助第三方供应商解决用工管理问题，尤其是整体性劳动关系管理解决方案。
• 名义雇主服务具有潜力：55.56%的企业不了解名义雇主服务，但60.71%的企业计划使用该服务，尤其适用于试水期与开拓期的业务。

关键信息

一、现状与趋势

• 出海企业占比：2024年，70.59%的企业已开展海外业务，且计划出海比例显著上升（75%），表明企业对出海的重视程度在提升。
• 出海阶段：68.75%的企业处于开拓期，2.08%处于成熟期，显示多数企业仍处于早期发展阶段。
• 出海模式：57.14%的企业选择实体出海，显示实体建设仍是主流。
• 用工需求：63.49%的企业以本地员工为主，且随着业务成熟，对本地员工的依赖程度增加。

二、挑战聚焦

• 主要挑战：
  • 确保劳动合同符合当地法律（77.78%）
  • 确保管理流程符合当地法律（73.02%）
  • 高效无误处理薪酬、税务、福利事务（60.32%）
• 成因分析：
  • HR对海外法律知识掌握不足
  • 海外子公司管理流程不规范
  • 企业缺乏本地化管理能力

三、解决问题

• 为何选择第三方：
  • 企业自身难以应对复杂的海外法律与管理需求
  • 第三方能提供更专业、更合规的服务
• 第三方类型偏好：
  • 51.92%的企业倾向于选择可提供整体性劳动关系解决方案的供应商
• 名义雇主服务：
  • 可以帮助企业以低成本、合规方式雇佣当地员工
  • 适用于试水期与开拓期企业，可作为实体建设前的过渡方案
  • 企业需关注供应商的处理速度、风险承担能力、直营情况等

企业实践案例

震裕科技

• 出海背景：产品销往全球10多个国家，计划在欧洲、北美建造自有工厂。
• 用工策略：关键岗位外派，其他岗位本地招募，保持高本地员工比例。
• 挑战与解决方案：选择薪酬税务外包服务，借助数字化系统进行管理，确保合规性。

新吉奥

• 出海背景：通过收购澳洲房车公司，实现成熟运营，计划拓展海外市场。
• 用工策略：保留本地员工，补充更多本地人才。
• 挑战与解决方案：与本地律所合作，审查劳动合同，完善内部管理政策；选择具备全球服务能力的薪酬税务服务商。

X企业

• 出海背景：拥有50余家海外子公司，业务遍及全球。
• 用工策略：提高本地员工比例，将关键岗位交由本地管理者承担。
• 挑战与解决方案：通过律所审查劳动合同，确保管理流程合规；选择具备全球服务能力的薪酬税务服务商。

特箱研发中心

• 出海背景：在中亚、东南亚、欧洲等地开展业务。
• 用工策略：以本地员工为主，减少中方派遣。
• 挑战与解决方案：选择具备国家背景或政策支持的供应商，提升管理专业度。

专家洞察

• 合规与管理能力不足：多数总部HR对海外法律了解不足，导致合规风险。
• 管理流程不规范：企业在开拓期普遍缺乏成熟的管理流程，需借助外部力量。
• 名义雇主服务认知不足：多数企业不了解其具体服务内容，但对其价值认可度较高。
• 使用场景：名义雇主服务适用于试水期、开拓期企业，帮助快速进入市场并规避合规风险。

选型建议

企业在选择名义雇主服务时，应关注以下维度：

• 处理后期问题的速度：69.23%的企业关注此点
• 口碑与排名：65.38%的企业关注此点
• 风险承担能力：65.38%的企业关注此点
• 前期服务的专业及时性：61.54%的企业关注此点
• 是否为直营：50.00%的企业关注此点

当前供应商难以满足这些需求，尤其是处理速度与直营要求。

总结

中资企业出海已成趋势，但面临用工管理的复杂挑战。企业需重视本地员工的合规管理，借助第三方力量，尤其是整体性劳动关系解决方案，如名义雇主服务，以提升管理效率与合规性。企业应结合自身发展阶段与需求，选择合适的第三方服务商，以支持其海外业务的稳健发展。