2024-10-09-HR智享会-2024年出海用工管理——合规护航高效管理调研报告_52页_15mb

出海用工管理——合规护航，高效管理 总结

核心内容

本报告探讨了中资企业在出海过程中面临的用工管理挑战及应对策略。随着中资企业海外业务的扩展，对本地员工的雇佣比例显著增加，而企业在管理本地员工时面临法律合规、流程规范、薪酬税务福利处理等方面的挑战。报告指出，借助第三方专业力量，尤其是提供整体性劳动关系解决方案的服务商，是解决这些问题的关键手段。

主要观点

• 出海热度不减：2024年已有70.59%的中资企业开展海外业务，且75%的企业有未来出海计划，显示出出海已成为中资企业的重要战略。
• 海外业务发展阶段：多数企业仍处于开拓期（68.75%），仅少数处于成熟期（2.08%）。出海阶段越成熟，企业越倾向于建立实体开展业务。
• 用工需求与来源变化：随着海外业务的发展，企业对本地员工的依赖度提高。63.49%的企业以本地员工为主，其中本地本国籍员工占比最高（39.68%）。
• 海外用工挑战集中于劳动关系管理：77.78%的企业在“确保劳动合同符合当地法律”方面存在挑战，73.02%的企业在“确保管理流程符合当地法律”方面有困难，60.32%的企业在薪酬、税务、福利事务处理上有问题。
• 第三方解决方案重要性：82.54%的企业认为需要借助第三方供应商解决本地员工管理问题。整体性劳动关系解决方案，如名义雇主服务，是企业普遍青睐的模式。
• 名义雇主服务的应用潜力：该服务在试水期和开拓期企业中使用率较高，分别为32.14%和60.71%。企业选择名义雇主服务主要基于低成本、合规性、快速进入市场等考量。

关键信息

一、出海现状与趋势

• 出海企业数量：2024年已有70.59%的中资企业开展海外业务，比2023年略有增加。
• 业务发展阶段：68.75%的企业处于开拓期，2.08%处于成熟期。
• 出海模式：57.14%的企业选择实体出海，表明企业更倾向于建立实体以支撑海外业务。

二、海外用工现状与趋势

• 用工需求增加：65.08%的企业表示海外用工需求明显增加。
• 本地员工为主：63.49%的企业以本地员工为主，其中42.86%认为名义雇主服务不仅包括劳动关系管理，还包括招聘与日常管理服务。
• 用工画像：企业在招聘海外员工时，最看重其对行业、产品、业务的熟悉度（77.50%），其次为对当地文化的熟悉度（60.00%）和对企业文化的认可度（52.50%）。

三、挑战聚焦

• 劳动关系管理：是企业在海外用工中最主要的挑战，涉及劳动合同、管理流程、薪酬税务福利等。
• 合规与法律知识不足：HR对海外法律了解有限，容易触碰法律红线。
• 管理流程不规范：海外子公司内部管理流程不成熟，导致管理挑战。
• 远程管理复杂性：总部与海外员工之间的沟通与协调难度大。

四、解决问题策略

• 借助第三方力量：82.54%的企业需要借助第三方解决用工管理问题，尤其是劳动关系管理、流程合规、薪酬税务福利处理等。
• 整体性解决方案：51.92%的企业倾向于选择能提供从合同签订到薪酬福利管理的整体解决方案的供应商。
• 名义雇主服务：该服务在试水期和开拓期企业中应用广泛，能帮助企业以低成本、合规的方式完成雇佣，同时具备较高的应用潜力。

五、企业实践与案例

• 震裕科技：采用本地薪酬税务外包服务，提升管理效率与合规性。
• 新吉奥：通过收购并保留本地员工，同时寻求第三方支持以提升管理能力。
• X企业：结合本地律所与薪酬税务服务商，确保合同合规与流程规范。
• 特箱研发中心：重视本地员工的合规管理，选择具备全球服务能力的供应商。

选型建议

企业在选择名义雇主服务等第三方服务商时，应关注以下维度：

• 处理后期问题的速度：69.23%的企业重视这一点。
• 口碑与排名：65.38%的企业认为这是重要考量。
• 风险承担能力：65.38%的企业希望服务商具备较强的风险承担能力。
• 前期服务的专业及时性：61.54%的企业重视前期服务的及时性。
• 是否为直营：50.00%的企业希望服务商在当地为直营。

结论

出海用工管理是中资企业拓展全球市场的重要环节。随着业务的深入，企业面临越来越复杂的法律环境与管理挑战。借助第三方专业力量，尤其是提供整体性劳动关系解决方案的服务商，是企业提升合规性、降低管理难度、实现高效海外运营的关键。名义雇主服务作为一种灵活且合规的用工方式，尤其适合试水期与开拓期企业，具有较大的应用潜力。