智享会：2024年出海用工管理——合规护航高效管理调研报告_52页_15mb

出海用工管理——合规护航，高效管理

核心内容

本报告聚焦于中资企业在海外用工管理中的现状与挑战，并提出了借助第三方专业力量的解决思路。报告基于调研数据与企业案例，分析了出海业务的发展趋势、用工需求的变化、管理中的主要挑战及应对策略，尤其以“名义雇主服务”为例，展示了其在海外用工中的应用价值。

主要观点

1. 出海业务现状与趋势

• 出海热度不减：2024年已有70.59%的中资企业开展海外业务，相比去年增长4.49%。
• 计划出海比例显著提升：75%的企业未来有出海计划，相比去年提升25%，表明出海已成为企业战略重点。
• 业务发展阶段：68.75%的企业处于开拓期，表明多数企业仍处于业务扩展阶段，而非成熟期。
• 出海模式：57.14%的企业选择实体出海，但试水期企业仍倾向于无实体出海，以降低初期成本与风险。

2. 海外用工现状与趋势

• 用工需求增加：65.08%的企业表示海外用工需求明显增加，表明海外业务扩张带动了人才需求。
• 本地员工为主：63.49%的企业以本地员工为主，其中本国籍员工占39.68%，外籍员工占23.81%。
• 人才画像：企业在选择海外员工时，最看重其对行业、产品、业务的熟悉度（77.50%）、对当地文化与法律的熟悉度（60.00%）、对企业文化的认可度（52.50%）。

3. 海外用工管理挑战

• 合规性挑战：77.78%的企业在劳动合同签署合规方面遇到挑战，73.02%在管理流程合规方面有困难。
• 薪酬税务处理：60.32%的企业在薪酬、税务、福利事务处理方面存在问题。
• 挑战成因：
  • HR对海外法律、政策了解不足；
  • 海外子公司内部管理流程不成熟；
  • 海外HR团队专业能力有限，难以独立完成合规性工作。

关键信息

1. 企业对第三方专业力量的依赖

• 需求率高：82.54%的企业需要借助第三方解决劳动关系管理问题，其中“确保劳动合同合规”、“确保管理流程合规”、“薪酬税务处理”三项需求率均超过60%。
• 整体性解决方案：51.92%的企业选择整体性劳动关系解决方案，如合同签署、薪酬福利管理等。
• 名义雇主服务：该服务被60.71%的企业视为未来计划使用的方式，尤其适用于试水期与开拓期企业。

2. 名义雇主服务的应用场景与价值

• 试水期：帮助企业低成本、快速进入多个国家，筛选适合发展的市场。
• 开拓期：在未建立实体时，解决合规用工需求，后期可转为自主雇佣。
• 成熟期：在剥离非核心市场实体后，对保留员工进行雇佣。
• 优势：提供合规雇佣、降低用工成本、减少法律风险，同时适用于多种用工场景。

3. 企业选择第三方服务的考量因素

• 服务内容：企业更关注供应商是否能提供完整的劳动关系管理服务（如合同签署、薪酬代发、税务代缴等）。
• 服务质量：包括对本地法规的熟悉度、服务的及时性、风险承担能力等。
• 规模适配：中小型企业更倾向于选择规模适中的供应商，以获得定制化服务；大型企业则更看重供应商的全球服务能力与直营能力。

企业实践案例

震裕科技

• 业务情况：产品销往全球10多个国家，计划在欧洲、北美建立自有工厂。
• 用工策略：关键岗位外派，对外窗口及一线岗位本地招募。
• 服务选择：采用本地薪酬税务外包服务，降低合规风险与管理成本。

新吉奥

• 业务情况：收购澳洲房车公司，业务稳定增长。
• 用工策略：保留本地员工，同时招聘更多本地人才支持业务增长。
• 服务选择：与本地律所合作，确保劳动合同与管理流程合规。

X企业

• 业务情况：拥有50余家海外子公司，员工规模较大。
• 用工策略：高本地化率，关键岗位交由本地管理者负责。
• 服务选择：通过本地律所与薪酬税务服务商，确保合规管理与高效运营。

特箱研发中心

• 业务情况：业务成熟，注重成本控制。
• 用工策略：以本地员工为主，减少中方外派。
• 服务选择：通过供应商进行合同审查与劳务纠纷处理，提升本地HR专业度。

顾问与作者信息

• 调研主办方：人力资源智享会
• 联合主办方：智会HR Excellence Center
• 首席顾问：考志祥（Frank Cen），Safeguard Global 中国总经理
• 顾问团成员：
  • 帅炜玥（北京京华顺达科技有限公司，总经理）
  • 陈雪（新吉奥控股集团，副总裁）
  • 荀露（震裕科技，人力资源经理）
• 作者：刘炳灿，Safeguard Global 中国高级咨询顾问，负责调研设计、数据分析与报告撰写。

企业选型建议

• 优先考虑整体性劳动关系解决方案，如名义雇主服务。
• 关注供应商的合规能力与本地化经验，确保服务符合当地法律。
• 重视供应商的服务响应速度与风险承担能力，特别是在处理后期问题时。
• 选择与企业出海阶段匹配的供应商，试水期与开拓期更适合使用名义雇主服务。

总结

中资企业在出海过程中面临日益复杂的用工管理挑战，尤其是合规性问题。借助第三方专业力量，特别是整体性劳动关系解决方案，如名义雇主服务，已成为企业应对这些挑战的有效手段。报告强调，企业应根据自身发展阶段选择合适的第三方服务，并注重服务内容的全面性与本地化，以确保海外用工的合规性与高效性。