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出海用工管理——合规护航，高效管理

核心内容

本报告聚焦于中资企业在出海过程中面临的用工管理挑战及应对策略，旨在为企业提供实践参考与解决方案。报告通过调研数据与企业案例，分析了出海业务的现状与趋势、管理本地员工时的挑战及如何借助第三方力量进行高效合规管理。

主要观点

1. 出海热度持续上升

   • 2024年已有70.59%的中资企业开展海外业务，较2023年略有增长。
   • 75%的企业在未来有出海计划，相比去年提升了25%。
   • 企业出海阶段以开拓期为主，占比达68.75%，而成熟期企业仅占2.08%。

2. 海外用工需求显著增加

   • 65.08%的企业表示海外用工需求明显增加，且更倾向于雇佣本地员工。
   • 本地员工占比超过60%，尤其在开拓期和成熟期企业中更为明显。

3. 挑战集中于劳动关系管理

   • 企业在管理本地员工时，面临的主要挑战包括劳动合同合规、管理流程合规、薪酬税务福利事务处理等。
   • 77.78%的企业在“确保劳动合同符合当地法律”中存在挑战，73.02%在“确保管理流程符合当地法律”中存在挑战，60.32%在“薪酬、税务、福利事务处理”中存在挑战。

4. 需借助第三方专业力量

   • 82.54%的企业需要借助第三方供应商来解决用工管理中的问题。
   • 企业更倾向于选择能提供整体性劳动关系管理解决方案的第三方服务，如名义雇主服务。

关键信息

企业出海现状

• 出海企业占比：2024年为70.59%，较2023年增加4.49%。
• 出海模式：57.14%的企业选择实体出海，与2023年数据无显著变化。
• 出海阶段：试水期（31.03%）、开拓期（78.79%）、成熟期（100%）。

海外用工趋势

• 用工需求：65.08%的企业表示海外用工需求明显增加。
• 用工来源：63.49%的企业以本地员工为主，其中本国籍员工占39.68%，外籍员工占23.81%。
• 用工画像：企业关注本地员工的专业能力（77.50%）、对当地文化法律的熟悉度（60.00%）及与企业的契合度（52.50%）。

挑战与成因

• 挑战类型：劳动合同合规（77.78%）、管理流程合规（73.02%）、薪酬税务福利事务处理（60.32%）。
• 成因分析：HR对海外法律了解不足、管理流程不规范、薪酬税务处理专业性不足。

解决方案与第三方选择

• 第三方服务需求：82.54%的企业需要借助第三方解决用工管理问题。
• 供应商类型：51.92%的企业选择提供整体性劳动关系管理解决方案的供应商。
• 名义雇主服务：60.71%的企业计划使用名义雇主服务，其中61.53%用于试水期，34.62%用于开拓期。

企业实践案例

企业对名义雇主服务的认知

• 认知度：55.56%的企业不了解名义雇主服务。
• 认知内容：42.86%的企业认为名义雇主服务包括招聘与劳动关系管理，32.14%认为还包括员工日常管理。
• 使用情况：32.14%的企业已使用名义雇主服务，60.71%计划使用，剩余企业不计划使用。
• 使用场景：试水期（61.53%）、开拓期（34.62%）、成熟期（3.85%）。

选择第三方的考量维度

企业在选择名义雇主服务时会关注以下维度：

• 后期问题处理速度要快（69.23%）
• 口碑与排名要高（65.38%）
• 风险承担能力要高（65.38%）
• 前期服务要专业及时（61.54%）
• 在当地是否为直营（50.00%）

总结

报告指出，中资企业出海过程中，用工管理的挑战主要集中在劳动关系合规、管理流程合规及薪酬税务福利处理等方面。企业普遍认为，借助第三方专业力量是解决这些挑战的有效方式，尤其是整体性劳动关系解决方案。名义雇主服务作为其中一种形式，具有较高的应用潜力，适用于试水期与开拓期企业，帮助其以低成本、合规的方式开展海外业务。企业对名义雇主服务的认知尚有不足，但随着出海进程的深入，其使用率有望进一步提升。