罗戈研究-2020中国合同物流发展报告-2020.9-48页_17mb

2020中国合同物流发展报告总结

核心内容

2020年中国合同物流行业经历了显著变化，呈现出数字化转型加速、全渠道布局深化、市场竞争加剧等趋势。报告通过调研数据和行业分析，揭示了合同物流企业在2019年的营收表现、业务模式及未来发展方向。

主要观点

企业营收与增长

• 2019年合同物流25强：7家企业的营收超过百亿，其中京东物流以604.4亿元营收位居第一。
• 增长情况：多数企业保持稳定增长，如中储智运（49.1%）、准时达（23.9%）、苏宁物流（29.6%）等；但部分企业如长久物流（-12.7%）、长安民生（-15.1%）等出现下滑。
• 行业整体趋势：企业增速以30%以下为主，中长期看好本地生活和健康相关领域。

渠道变化与全渠道转型

• 线上渠道重要性提升：线上成为企业重要的商业渠道，传统电商仍是主流，但社交电商、直播电商等新兴渠道快速发展。
• 全渠道转型：90%的企业正在或准备进行全渠道转型，其中42%计划加强线上布局。
• 挑战：转型过程中，企业普遍认为最大的挑战是转型规划和系统适配，其次是运营能力。

数字化战略

• 数字化共识：87%的企业考虑中台建设，数字化被视为物流企业未来发展的战略方向。
• 数字化投入：未来2-3年，企业主要在数据分析和优化方面加大投入，以提升运营效率和客户体验。
• IT鸿沟缩小：随着数字化发展，2C服务商的IT鸿沟逐渐缩小，客户满意度提高。

关键信息

甲方视角

• 渠道变化：线上渠道占比预计整体增加，企业正在加强自营线上能力。
• 服务满意度：对2C服务商的满意度高于2B服务商，IT鸿沟趋小。
• 数字化战略：数字化已成为企业共识，中台建设是重要方向。

合同物流视角

• 业务模式变化：从以快速交付为主，逐步向仓配一体化整体服务迭代，延伸末端高效到家服务能力。
• 核心竞争力：企业竞争力聚焦在行业理解与方案能力，短板主要在运营与IT。
• 市场新格局：合同物流市场格局发生变化，科技型物流企业更受甲方青睐。

企业运营与转型

• 数字化解决方案：科技型合同物流企业更受青睐，提供实时数据分析、预测和优化服务。
• 转型挑战：从快递到电商仓配、从传统B2B到供应链运营，企业面临业务流程和资源体系的重构。
• 服务优化：关注订单准确率、及时发货率、库存管理等关键指标，提升整体服务水平。

合同物流市场发展趋势

• 行业融合：传统合同物流企业需适应新业务流程和资源体系。
• 技术驱动：数字化技术成为推动行业发展的关键，提升运营效率和客户满意度。
• 竞争加剧：新进入者带来激烈竞争，企业需加强自身能力以应对市场变化。

罗戈研究

• 机构定位：专注于供应链与物流领域，提供有深度的研究与咨询服务。
• 服务内容：包括企业版行业月报、企业定制报告、会员服务、线下活动、企业培训等。
• 核心团队：成员均在供应链领域有十年以上经验，具备深厚的行业背景和实践经验。

结论

2020年中国合同物流行业正经历深刻变革，数字化转型和全渠道布局成为主要趋势。科技型物流企业更受市场青睐，传统企业需加强数字化能力和运营效率以适应新的市场需求。罗戈研究作为行业研究机构，持续关注行业发展动态，为企业提供专业咨询服务。