中国在线旅游市场生态图谱20171101_2__10页_2mb

中国在线旅游市场产业图谱2017总结

核心内容概述

2017年，中国在线旅游市场正处于快速发展阶段，线上线下融合成为行业的重要趋势。随着互联网技术的不断进步，旅游产业逐步向智慧化、信息化方向发展，形成了涵盖旅游产品、交通、住宿、媒体与营销、工具、支付及运维管理等多个领域的在线旅游生态系统。以下是对该产业图谱的关键要素总结。

在线旅游市场的主要组成部分

1. 旅游供应商

旅游供应商通过互联网或呼叫中心，为用户提供交通、住宿、度假旅游等产品的检索、咨询与预订服务。其关键成功要素包括：

• 提升互联网化水平，构建智慧旅游体系
• 加速线下资源整合，提高运营效率与核心竞争力
• 借助互联网实现线上线下联动，优化用户体验

2. B2B平台

B2B平台主要为旅游企业提供度假产品电子商务交易服务。关键成功要素包括：

• 降低补贴规模，优化财务结构以降低经营风险
• 多元化服务功能，丰富盈利模式以增强核心竞争力
• 强化上下游合作，提升市场集中度，推动行业发展

3. B2C平台

B2C平台为普通用户提供旅游产品在线预订服务，涵盖交通、住宿、度假等。关键成功要素包括：

• 优化用户体验，提升平台黏性
• 利用大数据技术实现精准营销
• 结合VR、AI等新技术提升旅游体验与服务效率

4. 旅游媒体与营销平台

旅游媒体与营销平台主要提供旅游相关的UGC内容及营销服务，其关键成功要素包括：

• 大数据挖掘高流量变现潜力，推动UGC商业化
• 营造个性化旅游场景，增强用户互动与粘性
• 利用新技术优化营销体系，提升市场响应能力

5. 支撑平台

支撑平台为旅游产品交易提供在线支持，主要涉及支付与运维管理。关键成功要素包括：

• 推动旅游+金融模式，提升资金利用效率
• 提升资源端互联网化水平，实现线上线下一体化
• 多元化旅游工具功能，提升用户体验便捷性

在线旅游平台类型与代表企业

在线交通预订

• 代表企业：携程、去哪儿、飞猪、美亚同行网、真旅网、517旅行、比比旅行、D1价平台、芝麻苏、TAVLCN旅、U懂旅行更懂你、铁友、高铁管家、航旅纵横、拉拉勾、翼航天了、一起飞国际机票网

在线住宿预订

• 代表企业：艺龙、途家、住百家、住哲连锁酒店管理系统、房管通、信天游、一露乐、背包兔、小驴金融、百度有钱花、太平洋保险、中国平安、PICC

在线度假预订

• 代表企业：携程、去哪儿、飞猪、美亚旅行、真旅网、517旅行、比比旅行、D1价平台、芝麻苏、TAVLCN旅、U懂旅行更懂你、腾翔国际、海航直播、凯撒旅游、游心、来吧、驴妈妈、中青旅

综合型在线预订

• 代表企业：携程、去哪儿、飞猪、美亚旅行、真旅网、517旅行、比比旅行、D1价平台、芝麻苏、TAVLCN旅、U懂旅行更懂你、途牛、同程旅游、蚂蜂窝、美团旅行、途家、众信旅游、悠哉网

旅游工具

• 代表企业：飞常准、航旅纵横、TUNHILINANCE、融易行、小尾、游谱旅行、信天游、一露乐、背包兔、小驴金融、百度有钱花、太平洋保险、中国平安、PICC

旅游社交

• 代表企业：一起结伴去旅行、约伴、佳游心、达客旅行、鲜旅客、旅行圈、乐递旅游、起游

关键成功要素总结

• 提升互联网化水平：无论是供应商还是平台，增强互联网化能力是推动行业发展的基础。
• 资源端整合与合作：整合线下资源，加强上下游合作，有助于提高市场集中度与运营效率。
• 多元化服务与产品体系：满足不同消费者需求，丰富盈利模式，是增强核心竞争力的关键。
• 技术创新与应用：引入大数据、VR、AI等技术，提升用户体验与营销效率。
• 优化财务结构与降低经营风险：通过降低补贴规模与提高盈利模式，实现可持续发展。
• 旅游+金融模式：通过金融手段提升资金利用效率，增强企业盈利能力。
• 运维管理平台：提升资源端互联网化水平，实现线上线下一体化运营。

在线旅游企业名录（部分）

数据分析驱动变革

在线旅游市场高度依赖数据分析进行优化与创新，代表工具包括：

• 易观千帆：市场数据分析平台
• 易观万像：用户行为分析工具
• 易观方舟：营销分析系统
• 易观博阅：行业研究报告平台
• 易观订阅号：数据洞察与订阅服务

总结

中国在线旅游市场在2017年已形成较为完整的产业链，涵盖旅游产品、交通、住宿、媒体与营销、工具、支付及运维管理等多个领域。各平台通过提升互联网化水平、资源端整合、技术创新和多元化服务，持续优化用户体验与运营效率。同时，数据分析工具的广泛应用，为行业提供了强大的支撑，推动了市场变革与升级。