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未来工作的核心是人才

根据BCG 2023年全球雇主调查（样本量n=121），当前职场呈现五大关键发现：

核心发现

1. 人才吸引与保留是推动员工福利计划的主要驱动力
2. 招聘与留住一线员工尤为困难
3. 寻找适合办公室员工的混合工作模式需要重点投入
4. CEO在引领未来工作方式变革中扮演日益重要的角色
5. 人本（People-focused）举措推进相对滞后

未来工作环境构建的四个维度

• 如何工作（How we work）：
  • 工作模式（Work models）
  • 工作方式（Ways of working）
  • 技具和科技（Tools and technology）
• 如何领导（How we lead）：
  • 创生型领导力（Generative leadership）
  • 组织文化（Purpose-driven culture）
  • 社会影响力（Societal impact）
• 如何组织（How we organize）：
  • 适应性组织（Adaptive organization）
  • 新型多元化人才模式（New and diverse talent models）
  • 持续学习机会（Continuous learning opportunities）
• 需准备什么（What we need）：
  • 员工价值主张（Employee value proposition）
  • 地点、工作场所设计与差旅（Location, workspace design, and travel）

准备现状与差距

• 整体准备度不足：在创生型领导力、持续学习机会等关键维度上存在显著差距。
• 不同高管角色差异：CEO最擅长准备技术工具，而首席人力资源官（CHRO）在带来社会影响方面表现最佳。
• 谁推动变革：约38%的决策者为"其他"（包括董事会成员、C suite等）。
• 重点差异：
  • 当CEO主导未来工作计划时，公司更加重视客户关系、价值主张和社会影响
  • 当CHRO主导计划时，公司更侧重文化、人才模式和学习机会
• 行业特异性差距：零售、工业品等行业在适应型组织和多元人才模式方面差距最大

办公室重现挑战

• 目前多数办公室员工所在企业仍以混合办公为主，平均每周到岗2-3天
• 仅15%的雇主采用返岗激励措施
• 企业面临的主要挑战包括：激励返岗、培训员工、营造归属感

策略建议

企业应在文化构建、高管推动、行业特性应对及混合办公模式设计方面找到突破口。特别是在人才保留、灵活办公机制设计以及创生型领导力建设上，需要精准施策以弥补关键差距。