2017中国企业人才管理调研报告_20页_9mb

2017中国企业人才管理调研总结

核心内容

2017年中国企业人才管理调研揭示了企业在人才管理方面的关键挑战与创新趋势。调研由中国人力资源管理研究会和PenseehCM 睿哲HCM软件研究院联合发起，于2017年11月发布，共收集了154份有效问卷，并对10家企业进行了访谈。

主要观点

1. 领导力决胜力

• 领导力是企业成功的关键，尤其在不确定性和快速变革的市场环境下。
• 48%的企业认为“中高层经理人员的管理水平有待提高”是当前人才管理的最大挑战。
• 45%的企业将“提升中高层领导力”列为未来一年HR工作的首要任务。
• 企业最看重的领导力素质包括：解决问题能力、有效沟通、诚实正直、激励他人。

2. 人才管理挑战

• 58%的企业认为“难以招聘到满足公司需要的人员”和“员工流失率高”是主要挑战。
• **民企（尤其是成长期企业）**在人才吸引与保留方面面临最大困难。
• 75%的管理成熟企业仍为人才问题困扰，表明人才管理问题普遍存在。

3. 绩效管理的变革

• 绩效管理体系失效，不能有效推动组织和人才发展。
• 绩效管理挑战TOP4：
  1. 不能真正推动组织和人才发展
  2. 缺乏数字化的实时反馈
  3. 高绩效员工未被充分激励
  4. 追求指标而忽视岗位对企业战略的贡献
• 绩效管理应围绕业务，结合岗位特征设定激励机制，建立绩效伙伴关系。

4. 人才管理创新

• 82%的企业认为人才管理创新是常态，微创新已成为趋势。
• 创新行业TOP3：互联网及软件、专业性服务、房地产。
• 消极创新行业TOP3：化工与石化、计算机及通信及电子、汽车及零部件。
• 组织设计微创新：项目小组、跨部门协作、灵活组织结构等成为创新方向。

5. 组织形态趋于敏捷灵活

• 传统科层制难以适应变化，79%的企业在近三年进行了组织设计以适应战略转型。
• 17%的企业尝试建立去中心化和员工自主管理的组织形态。
• HR需以产品经理和运营经理的思维设计人才体验场景。

6. 激励体系亟需重建

• 僵化的激励体系难以吸引和激励千禧一代。
• 高绩效员工未被充分激励是绩效管理挑战之一。
• 27%的企业建立了合伙人模式激励体系，其中70%为民营企业。

7. 人才体验为组织注入新动能

• “体验”成为人才管理的重要评估维度。
• 企业重视移动化、社交媒体工具、新型领导力培养模式等创新手段。
• 员工活跃度随人数增加而下降，需通过环境重塑激活人才潜力。

8. 数字化&智能化人才管理

• 基础人事管理信息化普及率高达82%，民企和外资企业尤为重视。
• 人才管理信息化进阶：34%的企业实现了大部分人才管理模块的信息化，外资和民企合计占比77%。
• AI与大数据应用：尚处萌芽阶段，部分大企业开始尝试实时分析、智能应用和动态预警。

关键信息

• 人才管理挑战TOP3：

  1. 领导力不足
  2. 人才招聘与保留困难
  3. 绩效管理体系不能有效推动发展

• HR重点工作TOP3：

  1. 提升中高层领导力
  2. 建立更有效的激励机制
  3. 人才管理信息化

• 人才体验重要性：

  • 企业通过技术手段提升人才体验，包括移动化、社交媒体工具、游戏化设计等。
  • 人才体验直接影响员工效率和组织活力。

• 数字化趋势：

  • 基础人事管理信息化已普及，未来将向人才生命周期管理延伸。
  • AI与大数据应用逐步渗透，但尚未全面普及。

• 组织变革方向：

  • 趋向敏捷、灵活、去中心化。
  • 项目小组、跨部门协作、员工自主管理成为趋势。

样本概况

• 行业分布：涵盖制造、消费、化工石化、医药医疗、汽车及零部件、互联网及软件、房地产等多个领域。
• 企业规模：样本企业规模分布广泛，从中小企业到大型集团均有覆盖。
• 地域分布：覆盖全国多个地区，以长三角、珠三角及京津冀为主。
• 发展阶段：包括成长期、成熟期及转型期企业。

专家与作者

• 参与调研的专家包括：
  • 李彦青（百词斩人力资源总监）
  • 吴媛婧（DHL人才管理/招聘/学习与发展负责人）
  • 徐国栋（四季沐歌集团人力资源总监）
  • 秦恕（奥美上海人才资源总监）
  • 范珂（沃尔沃汽车亚太区人才发展总监）
  • 杨悦秦（欧瑞康集团亚太区人才发展负责人）
• 作者：杨玲（磐哲HCM软件研究院研究员）

调研方法

• 采用线上问卷调查与线下面访结合的方式。
• 问卷填写者涵盖HR总监、副总裁、人才发展负责人等不同职能和职位。
• 调研样本具有广泛的行业和地域代表性。