2017中国企业人才管理调研_22页-9mb

报告摘要

2017中国企业人才管理调研总结

核心内容

本次调研由中国人力资源管理研究会与PenseehCM睿哲HCM软件研究院联合发起，历时6个月，共收集154份有效问卷，并对10家企业进行了面访。调研聚焦于“人才管理实践与创新趋势”，旨在揭示企业在人才管理方面面临的挑战与机遇。

主要观点

1. 领导力决胜力

挑战：48%的企业认为“中高层经理人员的管理水平有待提高”是当前人才管理的最大挑战，且该问题不仅困扰成长期企业，也影响成熟期企业。
未来重点：45%的企业将“提升中高层领导力”作为未来一年HR工作的首要任务。
领导力素质：企业最看重的领导力素质包括：
1. 卓有成效地解决问题
2. 有效沟通
3. 诚实正直和言行一致
4. 鼓励并激励他人

2. 人才管理挑战

招聘与保留：58%的企业将“难以招聘到满足公司需要的人员”和“员工流失率高，人才难保留”列为人才管理挑战的TOP3。
行业差异：民企（尤其是成长期）面临更大挑战，外企次之，国企相对问题较小。
管理成熟度：即使有中长期人才战略的企业，仍有75%面临人才问题。

3. 绩效管理变革

现状：传统绩效管理体系在推动组织和人才发展方面效果不佳，仅43%的1000人以上企业认为其能真正提升员工绩效。
挑战：绩效管理未能真正推动组织和人才发展、缺乏实时反馈、高绩效员工未被充分激励、忽视岗位对企业战略的贡献。
建议：绩效管理应围绕公司业务制定，建立绩效伙伴关系，以人才发展为核心。

4. 人才管理创新

微创新：82%的企业认为人才管理创新是常态，其中近一半企业（成熟期和转型期）认为人才管理模式正在巨变。
创新行业：互联网及软件、专业性服务、房地产行业是人才管理创新的积极行业。
消极创新行业：化工与石化、计算机及通信及电子、汽车及零部件行业相对消极。

5. 组织形态变革

趋势：79%的企业在近三年进行了组织设计以适应业务经营战略的转型，其中17%尝试了去中心化和员工自主管理的组织形态。
HR心得：HR需顺势而为，把握分寸，推动组织进化。

6. 激励体系重建

现状：传统激励体系难以吸引和激励千禧一代，企业需重建激励体系，融合物质与精神激励。
趋势：27%的企业建立了合伙人模式激励体系，其中70%为民营企业。
未来重点：激励体系的重建是HR未来重点工作之一。

7. 人才体验提升

重要性：人才体验已成为人才管理的重要评估维度，对效率和效果产生重要影响。
举措：企业积极采用新技术新方法，如社交媒体工具、移动应用、同事教练等，以提升人才体验。

8. 数字化与智能化人才管理

基础信息化普及：82%的企业实现了基础人事管理信息化，民企和外资企业信息化程度较高。
进阶应用：34%的企业实现了大部分人才管理模块的信息化，外企和民企合计占77%。
AI与大数据应用：AI与人才大数据尚处萌芽阶段，14%的企业尝试了基于大数据的即时分析和智能应用，3%的企业开始尝试高阶应用。

关键信息

调研范围：覆盖超过15个行业，85%的企业位于北上广深、直辖市及省会城市。
企业规模：49%的企业为2000人以上，82%的企业为300人以上。
问卷填写者：95%为HR，5%为业务线高管或CEO，86%为总监及以上职级。
未来重点：人才管理信息化、AI与大数据应用、绩效管理改革是HR未来重点方向。
人才体验：通过改变环境和任务设计，提升员工体验和敬业度。

调研方法与样本概况

样本数量：154家企业，覆盖多个行业。
问卷填写者：HR占95%，业务线高管或CEO占5%。
地域分布：85%的企业位于北上广深、直辖市及省会城市。
企业规模：涵盖不同规模企业，以中大型企业为主。
发展阶段：企业处于不同发展阶段，包括成长期、成熟期等。

参与调研的企业

包括但不限于：阿特拉斯科普柯、欧瑞康美科表明技术（上海）、尚飞、卫材中国、福伊特、富士胶片、聚力传媒、奥美广告、远东宏信、TCL多媒体、东软集团、惠生工程、世联行、耐克Nike、印孚瑟斯、第九城市、A.O.史密斯、百脑汇、首旅如家酒店集团、万合天宜、国药控股、爱孚迪、Swatch Group China、Fortinet、易居中国、金螳螂、京东、江森控股、伊顿公司亚太、英孚教育、吉利、北汽镇江、五星控股集团、南高齿集团、上海上美、四季沐歌、汉能控股、Agfa HealthCare、天恒集团、OPG Group、阳光保险、中粮上海大悦城、森马电商、易果电子商务、德尔福、旭辉集团、北塔软件、达飞中国、零氪科技、Sherwin Williams、中兴通讯、万家基金、梅里埃营养科学、仁恒置地（上海）、法麦机械（上海）、富乐胶（亚太）、亨内基（上海）、艾德韦宣集团、通用磨坊、中电国际、宝适汽车部件、太平资产管理、施耐德电气、中金集团、Shriro Shanghai、EnerLife、国旅运通、百词斩、旭阳集团、正泰电器股份、沧兴控股、阿特拉能源技术、Cereon赛扬、大润发、凯拉商业、光明、联储证券、科莱恩化工、中电科华云、中信证券、中国人寿、诺亚财富、参天制药、上海避风塘、地素时尚、宁波顺丰速运、范德威尔、南德认证检测、美题隆精密光学、夏弗纳、同方全球人寿、勃林格殷格翰、阿里斯顿、高仪、适达餐饮、天伟生物、万达网络科技、徐家汇商业集团、震旦（中国）等。