磐哲HCM-2017中国企业人才管理调研-201711-22页_9mb
报告摘要
2017中国企业人才管理调研总结
核心内容概述
《2017中国企业人才管理调研》由中国人力资源管理研究会与PenseehCM 睿哲HCM软件研究院联合发起，旨在探索企业在人才管理实践与创新趋势中的现状与挑战。调研历时6个月，共收集154份有效问卷，并对10家企业HR高层进行了面访，覆盖超过15个行业，且85%的被调企业位于北上广深、直辖市及省会城市。
主要观点与关键信息
1. 领导力决胜力
- 挑战TOP1：48%的企业认为“中高层经理人员的管理水平有待提高”是人才管理的最大挑战。
- 关注重点：45%的企业将“提升中高层领导力”作为未来一年首要开展的HR工作。
- 领导力素质TOP4：
- 卓有成效地解决问题
- 有效沟通
- 诚实正直和言行一致
- 鼓励并激励他人
- 趋势：VUCA时代下，领导力的培养成为HR的重要任务，强调“内观自变”与“战略合力”。
2. 人才管理挑战
- 挑战TOP3：
- 难以招聘到满足公司需要的人员
- 员工流失率高，人才难保留
- 人才问题普遍存在
- 行业差异：民企（尤其是成长期）和外企面临更大挑战，国企相对问题较小。
- 人才管理创新：82%的企业表示人才管理创新是常态，其中近一半企业认为人才管理模式正在巨变。
3. 绩效管理变革
- 现状：传统绩效管理已难以满足组织和人才发展的需求。
- 挑战TOP4：
- 绩效管理体系未能真正推动组织和人才发展
- 数字化实时反馈难以落实
- 高绩效员工未被充分激励
- 追求指标而忽视岗位对战略的贡献
- 建议：绩效管理应与业务战略紧密结合，形成“力出一孔、利出一孔”的战略合力。
4. 激励体系重建
- 趋势：传统的薪资加奖金模式已难以激励新一代员工。
- 重点方向：引入多元化激励手段，如合伙人模式、教练式辅导、游戏化设计等。
- 数据：27%的被调企业在近三年尝试了合伙人模式，其中70%为民营企业。
- 影响因素TOP3：
- 薪资福利
- 工作氛围及与领导的关系
- 职业发展辅导和机会
5. 人才体验与组织发展
- 重要性：人才体验已成为人才管理的重要评估维度，影响效率与效果。
- 实践方向：关注移动互联、虚拟现实和认知科技，尝试用产品经理和运营经理的思维设计人才体验。
- 举措TOP3：
- 组织形态创新
- 采用新型员工学习方法
- 基于提升员工体验的文化和敬业度举措
6. 数字化与智能化人才管理
- 基础人事管理信息化普及：82%的企业已实现基础人事管理信息化，民企和外资企业信息化程度较高（83%和85%）。
- 进阶应用：34%的企业实现了大部分人才管理模块的信息化，外企和民企合计占77%。
- AI与大数据应用：
- 14%的企业尝试了基于大数据的实时分析和智能应用。
- 仅3%的企业在深度应用领域有所涉足（如动态预警、数据建模等）。
- 未来趋势：部分企业开始尝试基于AI和大数据的动态预警、预测等高阶应用。
调研方法与样本概况
调研方法
- 采用线上问卷调查与线下面访调查相结合的方式。
- 调研对象为中国人力资源管理研究会会员，共收集154份有效问卷，并对其中10家企业HR高层进行了面访。
样本概况
- 行业分布：覆盖制造、消费、互联网、房地产、金融、专业服务等多个行业。
- 问卷填写者职能：
- 95%为HR
- 5%为业务线高管或CEO
- 问卷填写者职位：86%为总监及以上。
- 企业规模：
- 49%为2000人以上
- 82%为300人以上
- 发展阶段：调研企业涵盖成长期、成熟期及转型期。
其他参考数据
- 员工流失率：平均为13%。
- 组织架构调整频率：近3年平均调整1.3次。
- 人才盘点频率：多数企业每年进行一次或多次人才盘点。
参与调研的企业（部分）
- 阿特拉斯科普柯 | 欧瑞康美科表明技术（上海） | 尚飞 | 卫材中国 | 福伊特 | 富士胶片 | 奥美广告 | 京东 | 沃尔沃汽车 | DHL | 旭辉集团 | 中电集团 | 中粮上海大悦城 | 施耐德电气 | 中金集团 | 百词斩 | 世联行 | 五星控股集团 | 震旦（中国） | 爱孚迪 | 旭阳集团 | 恒生电子 | 中电国际 | 中信证券 | 中国人寿 | 诺亚财富 | 等等。
专家与作者
- 专家：
- 徐劲松（惠生工程人力资源总经理）
- 聂宜军（磐哲HCM软件研究院院长）
- 刘磊（中国人力资源管理研究会常务副会长）
- 作者：
- 杨玲（磐哲HCM软件研究院研究员）
联系我们
- 中国人力资源管理研究会
- PenseehCM 睿哲HCM软件研究院
- 网站：www.penseesoft.com
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