德勤-适应新常态：首席财务官在2021年的工作重点——2021年第一季度中国首席财务官调查报告-2021.4-21页_6mb

首席财务官菁英中心2021年第一季度调查总结

核心内容

2021年第一季度德勤中国首席财务官调查报告聚焦于中国及全球商业环境在疫情后的变化，分析了首席财务官群体对经济前景、业务转型、科技投入以及人才发展的看法和决策方向。报告揭示了企业在新常态下的战略调整重点，并强调了财务负责人在不确定环境中需保持谨慎态度。

主要观点

经济前景：乐观情绪上升，但仍需谨慎

• 中国首席财务官群体对经济前景的乐观情绪较6个月前有所上升，50%的受访者对经济前景持更乐观态度，81%认为2021年整体经济环境将比2020年有所改善。
• 中国在控制疫情和推动经济复苏方面表现突出，85%的受访者认为中国内地将引领疫后经济增长。
• 亚洲其他地区也有较强复苏预期，63%的受访者持乐观态度。
• 尽管经济复苏势头良好，但61%的受访者仍担忧疫情后的经济复苏情况，40%对持续的地缘政治紧张局势感到忧虑。

业务转型：成为企业发展的优先事项

• 70%以上的首席财务官预期在未来6至12个月内其所属机构将进行业务转型，以增强市场竞争力和适应能力。
• 87%的受访者期望提升产品和服务以应对消费者需求变化，76%计划对生产或工作流程进行自动化或优化。
• 60%的受访者预计拓展电子商务，60%表示将加大研发投入，以探索新的增长方式。

科技投入：数字化转型成为关键战略

• 数字化转型被视为2021年企业增长的重要推动力，58%的首席财务官将其列为优先工作重点。
• 自动化（53%）和信息技术资源（45%）是2021年财务部门的主要投资方向。
• 人工智能（40%）也逐渐成为企业关注的重点领域，显示出对技术应用的高度重视。
• 技术投资不仅是为了应对疫情带来的远程办公需求，更是为了提升运营效率和业务连续性。

人才发展：技能多元化与人机整合趋势明显

• 82%的首席财务官预期其机构将招募或发展具备多元技能的人才，以应对新的市场需求。
• 人才发展与保留被视为关键任务，45%的受访者将其列为2021年的工作重点。
• 疫情改变了企业对人才的需求，远程办公和线上协同工作方式凸显了技能短缺问题，推动企业进行再培训和技能提升。

关键信息

• 经济复苏：中国和亚洲地区被视为全球经济复苏的主要引擎。
• 风险因素：疫情后的经济复苏情况和地缘政治紧张局势是最受关注的风险。
• 财务挑战：52%的受访者认为完善业务决策所需的指标、信息和工具是当前最大的挑战。
• 科技应用：信息技术资源、自动化和人工智能成为企业未来重点投资方向。
• 人才策略：企业正转向人机整合模式，重视人才技能的多元化和持续发展。

调查概况

• 调查时间：2021年第一季度，调查于二月进行。
• 受访者构成：56%为首席财务官，24%为财务总监，14%为财务主管或经理，其余为其他头衔。
• 行业分布：涵盖消费品及工业品、生命科学及医疗健康、金融服务、能源等多个行业。
• 公司规模：42%的受访者所属机构上一财年收入超过100亿人民币，42%在10亿至100亿人民币之间。
• 企业类型：43%为外资或跨国企业，39%为民营企业，18%为国有企业。
• 地区分布：85%的机构总部位于中国内地，11%设在其他地区，3%来自香港。

企业应对策略

• 风险管理：加强风险评估和管控（60%）、现金流建模（55%）、应收账款管理（53%）是首席财务官们将采取的主要措施。
• 战略规划：在经济复苏和不确定性并存的背景下，企业需对财务状况有清晰了解，并制定有效应对策略。

结语

本次调查为首席财务官群体提供了重要的洞察，帮助企业更好地应对新常态下的挑战与机遇。财务负责人需在数字化转型、人才发展和风险管理等方面持续投入，以确保企业在未来的竞争中保持优势。