万博宣伟-全球发展趋势下的新人文主义（英文）-2019.6-12页_1mb

总结：Weber Shandwick《Connecting The Trends: New Humanity》

核心内容

Weber Shandwick 的《Connecting The Trends: New Humanity》报告基于为期一年的研究，识别了24个影响全球通讯行业的关键趋势，并揭示了一个贯穿所有趋势的统一主题：对真实、以人类为中心的体验的迫切需求。报告指出，当前的通讯环境正经历前所未有的快速变化，但这些变化背后反映的是一种更深层次的转变，即人们渴望更具体、更人性化、更具意义的互动和体验。

主要观点

1. 技术与现实的融合

• 技术不再局限于虚拟世界，而是越来越多地融入现实场景。
• 消费者期望无缝整合的线上线下体验，例如通过智能零售、折叠设备、AI和区块链等技术实现。
• 品牌需要提供高质量的体验，这不仅包括情感共鸣，还包括实用性和熟悉度。

2. 人类引领的体验

• 品牌、组织和政府正在努力构建更真实、更人性化的体验，以应对公众对技术的质疑和信任危机。
• 消费者不再满足于抽象的信息，而是希望感受到品牌的价值和承诺。

3. 新兴受众的崛起

• 以千禧一代和Z世代为代表的新兴受众正在重塑市场格局。
• 到2020年，千禧一代将成为全球最具消费能力的群体，而Z世代将在2019年占据全球人口的三分之一。
• 这些群体不仅影响消费行为，也推动企业对多样性和包容性的重视。

4. 多样性和包容性的重要性

• 企业声誉建设中，多样性与包容性成为关键因素之一。
• 企业正在通过招聘多样化的员工、建立支持性的工作环境等方式，以吸引和保留人才。
• 品牌需通过真实、尊重的故事传达其价值观，以满足新一代消费者和员工的需求。

5. 健康与自我关怀的新趋势

• 健康和福祉已成为全球消费者和专业人士关注的核心。
• 毫无疑问，这一趋势推动了对植物肉、远程办公、心理健康支持等领域的投资。
• 企业正在调整工作文化，以更好地支持员工的健康与平衡。

6. 工作空间的演变

• 共享办公空间的兴起反映了企业对灵活工作模式的探索。
• 在亚太地区，从2014年到2017年，共享办公空间增长了150%。

关键信息

• 技术趋势：包括折叠设备、语音技术、5G、AI、区块链等，正在推动更具体、更人性化的体验。
• 消费者行为：消费者对技术的信任度下降，更倾向于选择体现真实关怀的品牌和企业。
• 受众变化：Z世代和千禧一代成为市场主导力量，推动了多样化和伦理消费的发展。
• 企业策略：企业需通过真实故事、多样化的员工和员工关怀策略，来构建更深层次的连接。
• 未来方向：2019年被定义为“植物肉之年”，反映了健康与自我关怀在市场中的重要性。

结论

《Connecting The Trends: New Humanity》强调，在技术快速发展的背景下，人类需求和价值观正在重新定义品牌和组织的沟通方式。无论是消费者、员工还是其他利益相关者，都渴望更真实、更具人性的体验。这一趋势不仅影响品牌传播，也推动了企业文化和市场策略的深刻变革。