万博宣伟-雇主品牌信任危机：弥合鸿沟（英文）-2017-15页-5mb

总结：THE EMPLOYER BRAND CREDIBILITY GAP: BRIDGING THE DIVIDE

核心内容

本报告由Weber Shandwick与KRC Research联合发布，旨在探讨雇主品牌可信度差距（Employer Brand Credibility Gap）的问题，并提出如何通过构建和激活最佳雇主品牌来提升员工参与度、招聘效果和组织声誉。

报告基于一项覆盖19个市场的调查，共收集了1,902名全职员工的数据，分析了雇主品牌与员工实际体验之间的差距，以及如何通过改善内部管理和外部传播来缩小这一差距。

主要观点

• 雇主品牌可信度差距普遍存在：全球仅有19%的员工认为雇主品牌与其实际工作体验高度一致，而7%的员工则强烈不同意，表明大多数组织在构建雇主品牌方面仍有较大提升空间。
• 员工参与度与雇主品牌密切相关：员工对雇主品牌的认可度越高，越可能成为组织的积极倡导者，推动招聘、员工留存和组织声誉提升。
• 雇主品牌需真实反映组织文化：一个可信的雇主品牌应基于真实的员工体验，包括组织文化、领导力、培训资源、沟通机制等。
• 社交媒体是关键传播渠道：员工通过社交媒体分享工作体验的比例在高可信度品牌组织中显著提高，表明社交媒体在雇主品牌传播中的重要性。
• 提升员工体验是构建雇主品牌的基础：只有确保员工在组织内感受到公平、尊重和成长机会，才能真正实现雇主品牌与员工体验的匹配。

关键信息

员工对雇主品牌与实际体验的匹配度

高可信度雇主品牌带来的优势

• 更好的招聘效果：76%的员工更愿意推荐雇主品牌匹配的组织。
• 更强的员工倡导行为：59%的员工更可能鼓励他人购买公司产品或服务，41%更可能在线分享好评。
• 更高的员工留存率：77%的员工更可能继续留在组织工作。
• 更高的生产力：54%的员工更愿意付出额外努力。

全球员工对新工作选择的重视因素

高可信度雇主品牌的关键因素

高可信度雇主品牌建设的建议

1. 以价值观和使命为核心：雇主品牌需与组织的价值观和使命一致，并在内部和外部传播中体现。
2. 强化领导力：领导层需以身作则，体现组织的价值观，营造积极的文化氛围。
3. 有效沟通：确保员工清楚了解组织的愿景、目标和行为准则，并保持信息透明。
4. 鼓励员工参与：通过提供平台和规则，鼓励员工在社交媒体上积极分享工作体验。
5. 持续改进与测试：在构建雇主品牌前，需进行内部审计和员工共鸣测试，确保品牌与实际体验一致。

结论

在高度透明的数字时代，雇主品牌的真实性与员工体验的匹配度至关重要。只有通过内部变革和外部传播的结合，才能有效提升雇主品牌的可信度，从而增强员工参与度、提高招聘效率和组织声誉。这一过程需要组织的主动参与和持续投入，以确保品牌不仅被员工认可，还能成为组织竞争优势的重要来源。