2016年-360研究报告_2016诈骗电话态势与特征分析报告_38页_3mb

2016 诈骗电话态势与特征分析报告总结

核心内容概览

2016年8月，360手机卫士共拦截骚扰电话34.3亿次，其中诈骗电话4.45亿次，占比13.0%。诈骗电话已成为主要的骚扰电话类型之一，且对用户造成严重经济损失和心理影响。

主要观点

诈骗电话类型分布

• 虚假金融理财诈骗 是用户接到最多的一种诈骗类型，占比43.2%，尤其在北上广深等大城市盛行。
• 身份冒充诈骗 占比25.2%，其中冒充电信运营商的诈骗电话最多，占26.0%；其次是冒充领导（21.2%）和冒充快递（14.3%）。
• 其他诈骗类型包括：推销违法业务（10.2%）、推销假冒伪劣商品（8.4%）、虚假中奖（3.3%）、充值优惠诈骗（2.8%）和推销假医假药保健品（2.4%）。

诈骗电话号源类型与归属

• 固定电话 是诈骗电话的主要来源，占56.0%；其次是400/800电话（27.1%）；手机呼出的诈骗电话仅占15.4%。
• 境外呼入的诈骗电话占比1.2%，但其单日拨打频率高达5076次/天，可能使用自动呼叫方式。
• 从地域分布来看，北京、上海 是诈骗电话号源归属地最多的两个城市，分别占15.1%和14.7%。

诈骗电话成功率与活跃周期

• 全国诈骗电话平均成功率为0.10%，即每1000次拨打有一次接近成功。
• 手机 的诈骗成功率最高（0.28%），而 400/800电话 成功率最低（0.04%）。
• 诈骗电话的平均生存周期为57.6天，连续活跃周期为7.6天。
• 400电话 的生存周期和连续活跃周期最长，分别为88.8天和32.1天；境外电话 的生存周期和连续活跃周期均为36天；固话 的生存周期为70.4天，连续活跃周期为7.9天；手机 的生存周期为54.5天，连续活跃周期为3.8天。

诈骗电话的异地呼叫率

• 全国范围内，诈骗电话的异地呼叫率为68.8%，表明大多数诈骗电话来自外地。
• 仅 上海、贵州、北京、安徽、四川、广东、重庆 七省市的异地呼叫率低于全国均值。
• 有45.5%的城市用户接听诈骗电话的异地呼叫率在95%以上，81.6%的城市用户在85%以上。

诈骗电话的攻击时间特点

• 骗子通常在 周五至周一 进行诈骗，这是工作日与周末的衔接期。
• 每天8点至11点 是诈骗电话的高峰期，凌晨1点至5点 是低谷期。

诈骗电话识别力地域排行

• 上海和北京 的用户识别力最强，平均识别时间仅为18秒左右。
• 识别力逐渐减弱，从 东南到西北，用户更容易上当。
• 台湾 的用户识别力最弱，平均识别时间超过40秒，是唯一一个诈骗识别平均时间超过40秒的省级行政区。

关键信息总结

诈骗电话类型

诈骗电话号源类型

诈骗电话识别力

典型案例分析

冒充公检法诈骗

• 王女士接到自称是上海徐汇区公安局的电话，被诱导拨打114查询并输入个人信息。
• 骗子通过改号软件伪造电话号码，让受害者自行查询。
• 防骗提示：
  • 不要轻易相信陌生人电话。
  • 公检法不会通过电话告知重大事件。
  • 遇到恐吓电话，应冷静并咨询亲友。
  • 若手机安全软件提示风险，应立即挂断。

冒充领导诈骗

• 卢先生接到自称是领导的电话，以“大领导在办公室”为由要求转账。
• 由于正好与领导有约，卢先生未起疑心，最终被骗10000元。
• 防骗提示：
  • 领导不会让陌生电话替自己买单。
  • 遇到要求转账的电话，应先与领导本人确认。
  • 警惕“猜猜我是谁”等话术。

冒充亲友诈骗

• 丁老太接到自称是“儿子”的电话，谎称“小三怀孕”急需用钱。
• 丁老太多次转账，后通过电话核实发现是骗局。
• 防骗提示：
  • 不要轻易相信陌生人来电。
  • 对于“急需用钱”的电话应保持警惕。
  • 亲人之间应保持联系，避免被误导。

诈骗电话趋势

• 诈骗电话的治理重点应放在 固定电话和400/800号码 上。
• 诈骗电话识别力与用户被诈骗频率呈正相关，越常被诈骗的地区识别能力越强。
• 境外诈骗电话虽然成功率低，但其拨打频率极高，说明其诈骗手段更加自动化。

总结

2016年诈骗电话呈现出高频率、高成功率、异地呼叫、伪装性强等特征。主要诈骗类型包括金融理财诈骗和身份冒充诈骗，其中金融理财诈骗占比最高。固定电话和400/800号码是主要的诈骗来源，但手机号码的诈骗成功率最高。诈骗电话的识别力与地域有关，东部和南部地区的用户识别能力较强，而西部和北部地区的用户识别能力较弱。用户应提高警惕，对陌生电话保持怀疑，及时通过官方渠道核实信息，以减少被骗风险。