2016年-艾瑞咨询_360研究报告：2016诈骗电话态势与特征分析报告_38页_3mb

2016诈骗电话态势与特征总结

核心内容概述

2016年8月，360手机卫士共拦截骚扰电话34.3亿次，其中诈骗电话4.45亿次，占比13.0%。诈骗电话成为最主要的骚扰电话类型之一，且具有较高的危害性。

主要观点

• 诈骗电话类型：虚假金融理财诈骗最为常见，占43.2%；身份冒充诈骗次之，占25.2%。在身份冒充诈骗中，冒充电信运营商占比最高（26.0%），其次是冒充领导（21.2%）和冒充快递（14.3%）。
• 诈骗电话号源类型：固定电话呼出的诈骗电话占比最高（56.0%），其次是400/800电话（27.1%），手机呼出的诈骗电话仅占15.4%，境外呼入占1.2%。
• 诈骗成功率：全国平均诈骗电话成功率约为0.10%，其中手机拨打的成功率最高（0.28%），固话为0.13%，400/800电话最低（0.04%），境外呼入电话的成功率也为0.07%。
• 诈骗电话活动周期：诈骗电话的平均生存周期为57.6天，连续活跃周期为7.6天。400电话的生存周期和活跃周期最长，分别为88.8天和32.1天；境外电话的生存周期和活跃周期最短，均为36天左右。
• 异地呼叫率：全国68.8%的诈骗电话是通过外地号码打给当地用户的。上海、贵州、北京、安徽、四川、广东、重庆的异地呼叫率低于全国均值，其余地区均高于全国水平。
• 诈骗电话识别能力：上海和北京的用户识别力最强，平均仅需18秒即可识别诈骗电话；而西藏、新疆、台湾等地区的用户识别力最弱，平均识别时间超过35秒。
• 诈骗电话拨打时间：诈骗电话在周末（周五至周一）拨打量明显增加，且在一天中早上8点至11点是诈骗电话的高峰期，凌晨1点至5点为低谷期。
• 呼入与呼出比例：约92.7%的诈骗电话是骗子打给用户的，而7.3%是用户主动拨打给骗子的，其中400/800电话用户主动拨打比例最高（13.0%）。

关键信息

诈骗电话类型分布

• 虚假金融理财诈骗：占比43.2%，包括虚假证券（32.9%）、虚假贷款（25.6%）、虚假贵金属投资（8.4%）、虚假保险（4.5%）等。
• 身份冒充诈骗：占比25.2%，包括冒充电信运营商（26.0%）、冒充领导（21.2%）、冒充快递（14.3%）等。

诈骗电话号源类型

• 固定电话：占比56.0%，是诈骗电话的主要来源。
• 400/800电话：占比27.1%，次之。
• 手机号码：占比15.4%，较少。
• 境外呼入：占比1.2%，相对较少。

诈骗电话地域分布

• 诈骗电话呼出地：北京（15.1%）、上海（13.8%）、深圳（7.6%）、苏州（7.0%）、合肥（5.5%）等城市是诈骗电话的主要来源地。
• 诈骗电话接收地：广东（20.0%）、北京（8.4%）、山东（7.6%）等地区是诈骗电话的主要接收地。

诈骗电话识别力地域排行

• 识别力最强：上海、北京、香港、深圳、广州等城市用户识别力强，平均识别时间在18-22秒。
• 识别力最弱：西藏、新疆、台湾等地区用户识别力弱，平均识别时间超过35秒。

诈骗电话活动周期

• 生存周期：平均57.6天，400电话最长（88.8天），固话次之（70.4天），手机为54.5天。
• 连续活跃周期：平均7.6天，手机最短（3.8天），400电话最长（32.1天）。

诈骗电话拨打时间

• 一周周期：周五至周一诈骗电话拨打量占一周总量的15%。
• 一天周期：早上8点至11点为高峰期，晚上10点后减少，凌晨1点至5点为低谷期。

诈骗电话呼入与呼出

• 主要方向：约92.7%的诈骗电话是骗子打给用户的，7.3%是用户主动拨打给骗子的。
• 用户主动拨打：400/800电话用户主动拨打比例最高（13.0%），手机和固话分别为9.8%和4.7%。

典型案例分析

冒充公检法诈骗

• 案例：王女士接到冒充上海徐汇区公安局的电话，被要求拨打114查询并输入个人信息，最终被诈骗16110元。
• 专家解读：冒充公检法诈骗具有高度的恐吓性，容易使不了解此类诈骗的受害者上当。
• 防骗提示：
  1. 不要轻易相信陌生人电话，应首先拨打110核实。
  2. 公检法机关不会通过电话告知当事人涉嫌犯罪。
  3. 面对恐吓电话，应冷静处理，向亲友咨询。
  4. 对于陌生电话，可使用手机安全软件验证其真伪。

冒充领导诈骗

• 案例：卢先生接到冒充领导的电话，被要求转账10000元，并在后续被要求再转账20000元，最终被骗。
• 专家解读：冒充领导诈骗利用了用户对领导的信任，尤其是在特定时间点（如换号码、约见领导）更容易得逞。
• 防骗提示：
  1. 领导不会让新员工或不熟悉的人替自己买单。
  2. 真正的领导通常会主动说出自己的名字，不会让用户猜。
  3. 接到类似电话时，应先与领导本人确认。

总结

2016年电信诈骗电话呈现出多样化、高频率、高成功率、异地作案等特征。固定电话和400/800电话是主要的诈骗号码来源，而手机用户对诈骗电话的识别力相对较强。识别力较强的地区包括上海、北京、深圳等，而识别力较弱的地区包括西藏、新疆、台湾等。诈骗电话主要在周末和白天高峰期拨打，尤其是早上8点至11点。通过案例分析，可以看出冒充公检法和冒充领导是最常见的诈骗类型，且具有较高的成功率。用户应提高警惕，避免轻信陌生电话，及时核实信息，防范诈骗。