2025年度中国实体商业客流桔皮书_36页_7mb

2025年中国实体商业年度报告总结

核心内容概述

2025年中国实体商业在宏观经济稳步增长的背景下，呈现出消费回归线下、购物中心存量升级、客流结构优化等趋势。全国社会消费品零售总额达到50.1万亿元，同比增长3.7%，线下消费回归趋势明显，同时消费者行为更加理性，购物中心通过数据驱动的精准运营提升顾客体验和空间利用率。

主要观点

客流与消费趋势

• 全国场均日客流：1.91万人次，同比增长2.1%。
• 消费理性化：顾客逛店数与2024年基本持平，但游逛时长增加6分钟，达到81分钟。
• 夜间客流占比：约30%，部分城市如南宁、佛山等夜间客流占比较高。
• 年轻客群主导：35岁以下顾客占比接近70%，成为购物中心主力。
• 节假日效应增强：元旦、劳动节、国庆节等法定节假日客流表现突出，但周末效应有所减弱。
• 消费力分层：高消费力客群主要集中在高端商场，中低消费力客群则更多在下沉市场活跃。

购物中心数量与结构变化

• 全国购物中心数量：7737座，同比增长0.05%。
• 新开购物中心：351座，同比下降80座，主要集中在三线及以下城市。
• 关闭购物中心：107座，主要集中在一线城市。
• 空置率：重点关注购物中心平均空置率9.8%，同比上升0.9%。
• 业态调整：服饰仍是主要业态，但占比略有下降；餐饮扩张明显，珠宝饰品、个人护理等细分业态增长显著。

区域与城市表现

• 华东地区：人均拥有购物中心数量和面积最多，上海、北京人均拥有购物中心数量与面积领先全国。
• 一线城市：上海、北京、广州、深圳是核心城市，其中上海场均日客流增幅最大。
• 新一线城市：郑州、苏州、成都等城市客流增长显著。
• 二线城市：南宁、福州等城市表现突出。
• 三线及以下城市：新开购物中心数量最多，成为消费增长的主力市场。

品牌与业态变化

• 扩张品牌：咖啡饮品、数码电器、个人护理、珠宝饰品等业态品牌扩张明显，如瑞幸咖啡、小米之家、野人先生等。
• 收缩品牌：部分传统零售业态如女装、男女装、鞋类、母婴儿童等出现收缩。
• 奥特莱斯：高端奥特莱斯客流增长明显，服饰依然是主要业态，但其他业态如餐饮、娱乐服务等占比下降。

关键信息

宏观经济背景

• 全国GDP：140.19万亿元，同比增长5.0%。
• 人均可支配收入：4.3万元，同比增长。
• 社会消费品零售总额：50.1万亿元，同比增长3.7%。
• 全国人口：14.0亿人，同比下降339万人。

购物中心运营趋势

• 存量升级：通过AI与大数据优化空间布局和动线效率，提升坪效和客流。
• 客流分布：超60%购物中心日均客流在2万以下，近15%超过3万。
• 客流梯度变化：2025年客流增长主要集中在节假日和寒暑假，工作日客流有所上升。

业态与品牌分析

• 餐饮：成为主要引流业态，咖啡饮品、烘焙食品等细分业态增长显著。
• 零售：服饰占比最高，但整体占比下降，运动户外、数码电器等业态增长。
• 个人护理：顾客愿意停留时间最长，成为游逛时长贡献主要业态。
• 奢侈品与高端业态：部分高端购物中心空置率上升，奢侈品品牌门店占比略有下降。

未来展望

2026年，实体商业将继续以数据驱动为核心，通过技术赋能，提升线下体验与场景智慧化。消费复苏动能增强，线下回归趋势愈发明显，购物中心将更加注重顾客的深度体验与情感联结，推动商业空间成为人与人相遇的中心。

数据来源与方法

• 数据来源：汇客云&赛商数据服务平台，结合国家统计局公开数据。
• 分析方法：采用投射客流模型、实体商业五因子模型和商圈监测模型，融合多渠道数据进行分析。
• 样本范围：选取开业年限1年以上、面积3万平方米及以上、客流数据完整的购物中心作为分析样本。

消费力分层

• 高消费力：主要集中在高端商场与豪车消费场景。
• 中高消费力：集中在美容、化妆、追星、海淘等场景。
• 中消费力：在各类消费场景中表现均衡，刷卡频次较高。
• 中低消费力：集中在拼多多、闲鱼等线上平台。
• 低消费力：在所有线下与线上消费场景中活跃度较低。

总结

2025年，中国实体商业在数据与科技的赋能下，展现出更强的韧性和精准运营能力。购物中心通过存量升级、业态优化与品牌调整，有效提升了顾客体验和商业价值。未来，随着消费复苏与技术进步，实体商业将继续探索新的增长点，提升顾客的游逛深度与广度，实现更高质量的发展。