2016年-数据局_新意互动：全球汽车品牌数字化雷达_57页_2mb

全球汽车品牌数字化雷达 - 第一期（2016.06）

核心内容概述

本报告总结了2016年6月全球汽车品牌在数字化方面的创新实践，涵盖数字化资产建设、产品/服务的数字化升级、数字营销策略、品牌与消费者的创新互动以及数字化商业模式五大方面。这些案例展示了汽车品牌如何借助数字技术提升用户体验、优化营销策略并探索新的商业模式。

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一、企业数字化资产

1. 一汽-大众-奥迪

• “云镜”大数据分析应用系统：2015年推出，整合内外部数据，提升营销精准度和成本效率。
• 2016年全网数字化营销系统：用户进入4S店可接收个性化推送信息，增强用户互动体验。
• 大数据应用：贯穿营销策划、执行、评估全过程，成为营销决策的重要支撑。

2. DS

• 与UBI技术结合：通过大数据和UBI模型，提供个性化保险服务，帮助用户改善驾驶行为。
• 技术保障：涵盖数据采集、存储、清洗、挖掘、迭代分析与平台服务，确保UBI基础模型的高效运行。

3. 丰田汽车

• 成立Toyota Connected：与微软合作，利用行车数据优化互联汽车解决方案。
• 创新服务：如面部识别、车辆间通信、智能停车引导，提升用户体验与便利性。

4. 宾利

• 推出Inspirator App：通过面部识别技术分析用户偏好，推荐适合的车型。
• 数据来源：采集全球75个国家超过340万个表情数据，提升推荐精准度。

5. 现代起亚

• VR驾驶自学演示：通过Oculus Rift头显，提供沉浸式驾驶体验，解决韩国学车难的问题。

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二、产品/服务的数字化升级

1. 林肯中国

• “林肯之道，云服务”：提供线上展厅、预约试驾、定制爱车、联系经销商等服务，提升用户体验。
• 功能扩展：未来将支持远程定车、视频咨询、购车等功能。

2. 东风雷诺

• 构建国内首家汽车数字展厅：提供线上视频直播互动，集互动交流、预约试驾、在线订购等功能于一体。
• 解决用户痛点：提升购车便利性，增强经销商销售转化率。

3. 宝马汽车

• “移动云技术”系统：实现车辆与智能家居互联，提升用户体验。
• “出行魔镜”：整合出行安排、实时路况、个人偏好等，提供个性化建议。

4. 沃尔沃

• Friend My Car：通过微信实现远程控制，增强用户与车辆的互动。
• “宝贝导航”APP：利用消费者情感需求，提升品牌认同感。

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三、数字营销策略

1. 借势营销

• 奔驰 vs 宝马：在宝马100周年之际，奔驰推出幽默海报，引发话题传播。
• 策略亮点：以“高端黑”形式，增强品牌曝光与用户互动。

2. 病毒营销

• 日产自动泊车椅子：通过趣味视频展示技术，引发用户兴趣。
• 大众遛狗神器：借助病毒视频，推广远程操控APP“My Volkswagen”。

3. 社会化营销

• 宝马M2上市前营销：利用H5页面与社交媒体互动，形成口碑裂变。
• 沃尔沃“偷广告”策略：在超级碗期间通过社交媒体传播，实现低成本高传播效果。

4. 公益营销

• 菲亚特WiFi安全带活动：利用消费者对WiFi的需求，提升交通安全意识。
• 东风雪铁龙“宝贝导航”：通过情感营销，提升品牌亲和力。

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四、品牌与消费者的创新互动

1. VR与全息技术应用

• 宝马MINI 360°虚拟现实电影：结合VR技术，提升品牌体验与用户互动。
• 克莱斯勒VR工厂参观：利用VR技术，让用户体验汽车制造过程。
• 法拉利VR主题乐园：通过VR技术打造沉浸式赛车体验。
• 保时捷全息投影广告：借助全息技术，增强品牌认知与互动。

2. 数字化体验创新

• 奥迪纽约车展WiFi策略：通过WiFi热点与品牌宣传结合，提升品牌关注度。
• 沃尔沃个性化试驾体验：结合混合现实技术，提供定制化试驾场景。

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五、数字化商业模式

1. 汽车出行共享

• 通用Maven：提供分时租赁服务，支持手机APP操作，按分钟计费。
• 宝马ReachNow：推出汽车共享服务，覆盖多个城市，支持多种租赁方式。
• 戴姆勒Car2go：实现即租即还，支持多种支付方式，提升使用灵活性。

2. 汽车电商

• 捷豹路虎天猫旗舰店：提供线上预订、线下提车服务，增强品牌与消费者互动。
• 玛莎拉蒂Levante专属线上预订：结合天猫超级品牌日，实现快速销售。
• 乐视生态型O2O汽车电商：打造闭环生态，覆盖产品设计、销售、售后、共享等多个环节。

3. 智能金融贷款

• Record Bank App：支持拍照识别广告，提供贷款方案，提升购车便利性。
• 阿里汽车“车秒贷”：最快20秒完成贷款审批，提升购车效率。

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总结

2016年，全球汽车品牌纷纷加快数字化转型步伐，通过大数据、云技术、VR/AR、全息投影等创新技术，提升用户体验与营销效果。从数字化营销策略到产品服务升级，再到创新互动与商业模式变革，这些案例体现了汽车行业对数字技术的深度应用与探索。数字化不仅改变了汽车的销售与服务方式，也增强了品牌与消费者之间的连接，推动了汽车行业的智能化发展。