20170321-新意互动-2016-2017全球汽车品牌数字化雷达报告_50页_5mb

全球汽车品牌数字化雷达报告总结

核心内容

本报告分析了全球汽车品牌在数字化变革中的进展与趋势，指出数字化已成为工业4.0时代的核心驱动力，传统车企必须通过持续的数字化变革来应对新兴造车者与科技巨头带来的竞争压力。报告从企业组织及布局、产品研发及生产、数字化营销、用户服务及体验、创新商业模式五大维度构建了“数字化雷达”框架，对20个汽车品牌进行了评估与分析。

主要观点

• 数字化变革的三个阶段：数字化营销、数字化运营、数字化生存，分别代表了车企在数字化转型过程中的不同阶段。
• 数字化营销：以用户为中心，旨在为消费者解决购物过程中遇到的问题，提供有用价值，而非仅仅进行品牌推广。
• 数字化运营：通过全面的数字化战略，推动各业务单元进行数字化升级，打造一体化客户体验。
• 数字化生存：建立统一的企业数字化战略，持续提供数字化产品和服务，获取新的价值驱动力和盈利模式。
• 用户服务与体验：借助数字化技术提升购车与用车体验，如虚拟展厅、AR看车、智能钥匙等，增强客户粘性。
• 创新商业模式：包括移动出行服务和数据价值化业务，如分时租赁、按需租车、车载数据用于保险和地图服务等。

关键信息

企业组织及布局

• 数字化转型战略：车企通过成立数字化研发中心、投资科技公司、建立新品牌或子公司等方式推进数字化转型。
• 主要布局方向：自动驾驶、智能互联、汽车共享、地图数据、车联网、智能制造等。
• 案例：
  • 长安汽车：智能网联技术研发中心、美国中心。
  • 保时捷：专注数字化用车体验、自动驾驶。
  • 大众：MOIA品牌、InMotion子公司。
  • 宝马：iVentures风投公司，投资人工智能与无人驾驶。
  • 沃尔沃：与Autoliv成立自动驾驶合资公司。
  • 奥迪：ProGlove手套、Car-to-X通信项目。

产品研发及生产

• 智能制造：是工业4.0的核心，强调产品的智能化、网络化和信息共享。
• 数字化技术应用：包括3D打印、AR技术、大数据分析、人工智能等，提升产品设计与生产效率。
• 案例：
  • 奔驰：智能工厂。
  • 沃尔沃：微软HoloLens全息眼镜。
  • 特斯拉：利用驾驶数据研发无人驾驶技术。
  • 上汽大通：C2B交互平台。

数字化营销

• 以人为中心：以用户为核心进行品牌传播与营销实践，创造附加价值。
• 数字渠道布局：包括官网、电商、社交平台、移动客户端等，构建全渠道营销体系。
• 案例：
  • 奥迪：虚拟训练车、AR看车。
  • 奔驰：VR展厅、数字灯光系统。
  • 丰田：个性化定制广告、安全地图。
  • 福特：斑马线姓名提醒、浸入式销售应用。

用户服务及体验

• 决策购买旅程：通过数字化技术提升用户体验，缩短选车时间，增强沉浸感。
• 用车生活体验：利用智能终端、车联网、大数据等技术，提升生活便利性与行车安全性。
• 案例：
  • 奔驰：数字灯光系统、H-Band手环。
  • 丰田：智能健康助手、情感引擎。
  • 本田：安全地图、远程驾驶。
  • 奥迪：虚拟驾驶舱、Car-to-X通信。

创新商业模式

• 移动出行服务：包括分时租赁、按天租车、P2P租车等，拓展出行方式。
• 数据价值化业务：通过采集和分析车辆数据，为地图、保险等业务提供支持。
• 案例：
  • 大众：投资Gett，打造出行服务。
  • 丰田：Yuko混动车共享计划。
  • 宝马、奥迪、戴姆勒：收集道路数据用于HERE地图。
  • 丰田：利用驾驶数据调整保险费用。

附录说明

• 分析方法：基于盖世汽车、Interbrand、福布斯等权威榜单及行业媒体资料，评估全球汽车品牌数字化变革的深度与广度。
• 案例素材来源：包括行业媒体（如车云网、腾讯网、SocialBeta）、国内外重要奖项（如ONE SHOW、艾菲奖）等。
• 报告作者：新意互动策略研究部，专注于汽车行业的前瞻理解、消费人群洞察与数字营销创新研究。

总结

数字化变革已成为全球汽车品牌不可逆转的趋势，车企需从数字化营销向全面数字化运营迈进，最终实现数字化生存。通过构建以客户为中心的数字化战略，提升用户体验、创新商业模式，车企才能在未来的竞争中占据有利位置。