2015年度中国公民出境（城市）旅游消费调查报告_012016CH_travel_0_7页_2mb

《2015年度中国公民出境（城市）旅游消费市场调查报告》总结

核心内容

本报告由益普索（Ipsos）发布，基于2014至2015年期间的调研数据，全面分析了中国公民出境旅游的消费趋势、热门目的地及信息获取方式等关键内容。报告指出，出境旅游已成为中国社会经济的重要组成部分，且未来将持续增长。

主要观点

• 出境旅游的重要性：超过三分之一的中国游客认为旅游在生活中的地位与恋爱婚姻、家庭财富等相当，是提升生活质量和幸福指数的重要内容之一。
• 出境旅游的持续增长：随着国民收入的提高和中国经济的发展，出境旅游市场呈现出长期高位增长的趋势。
• 目的地选择变化：中国游客的出境旅游目的地从亚洲逐渐扩展至欧美、大洋洲及非洲，尤其在收入提高后，欧美成为更受欢迎的选择。
• 口碑传播的影响：口碑在中国游客选择境外旅游目的地中起着关键作用，74.64%的游客通过微信群、QQ群和论坛获取信息，44.12%的游客会向亲朋好友咨询。
• 信息查询偏好：游客在出发前会查询景点、餐饮、住宿、购物等信息，其中日韩游客更关注购物信息，东南亚游客更关注餐饮信息，欧美及非洲游客更关注交通和安全信息。
• 旅游保险的普及：近三分之一的游客担心境外安全问题，旅游保险已成为大多数游客的选择，主要通过旅行社或旅游网站购买，且中资保险公司更受欢迎。

关键信息

出境旅游热门目的地城市

• 短线游热门城市：首尔、曼谷、东京、大阪、名古屋、济州岛、新加坡、仁川、神户、奈良。
• 长线游热门城市：巴黎、伦敦、悉尼、洛杉矶、罗马、纽约、华盛顿、旧金山、墨尔本、威尼斯。
• 再次旅游热门城市：首尔、东京、马尔代夫（短线）；伦敦、巴黎、悉尼（长线）。

信息获取渠道

• 国内旅游网站：仍是游客获取信息的主要渠道。
• 旅行社官网：为首选的旅行团预订渠道。
• 移动互联网：微信、微博等平台成为信息传播的重要工具。
• 境外推广活动：欧美及非洲游客更倾向于通过境外旅游城市举办的活动和境外旅游机构网站获取信息。

旅游保险偏好

• 购买原因：多数游客出于防范旅游过程中的各类风险。
• 购买渠道：旅行社、旅游网站统一购买或赠送为主，其次为保险公司。
• 保险类型：旅行社提供的责任险最受欢迎，其次是游客自行购买的意外赔付险。
• 保险公司选择：中资保险公司远多于外资保险公司，占比分别为72.73%和20.66%。

旅行社选择与偏好

• 选择比例：86.10%的游客会选择旅行社提供的参团游或自由行等产品。
• 未来意向：自由行（含半自由行）类产品需求最大，其次为参团游。
• 最受欢迎的旅行社：中国国际旅行社、国旅在线、中青旅、凯撒国旅、众信国旅、春秋旅游、广之旅、携程网等。
• 关注点：旅行社信誉、当地导游质量、日程安排合理性、游览节目品质是游客最关注的因素。

结论

本报告揭示了中国出境旅游市场的快速增长趋势、游客对旅游目的地的偏好变化、信息获取方式的多样化以及旅游保险的普及情况。随着收入的提升和信息渠道的拓展，中国出境旅游市场将继续保持强劲增长，为旅游产业带来新的机遇和挑战。