石基信息：2021年旅游目的地数字营销策略趋势报告_29页_5mb

报告摘要

2021年旅游目的地数字营销策略趋势报告总结

核心内容概述

本报告由SOJERN出品，石基信息编译，旨在分析2021年旅游企业在数字营销策略上的趋势和变化。随着疫情对旅游业的冲击，营销人员开始重新评估预算分配、广告渠道和营销技术的应用。报告涵盖了数字广告支出趋势、CTV与视频投放、数据隐私与无Cookie环境的应对策略、未来广告技术趋势及行业恢复预期等多个方面。

主要观点与关键信息

数字广告支出趋势

预算增长：88%的旅游企业增加了或保持了数字广告的预算投入。
渠道偏好：56%的受访者认为在线环境更适合需要即时反馈的营销活动。
技术投资：越来越多的旅游企业将预算投入到搜索广告和程序化购买中，以提高营销效率和精准度。
区域差异：
- 欧洲：48.5%的企业将26%-49%的预算用于数字广告，27.7%甚至超过50%。
- 北美：50%的企业将26%-49%的预算用于数字广告。
- 亚太：44%的企业将26%-49%的预算用于数字广告，32%的企业将50%用于数字广告。
- 中东与非洲：55%的企业将26%-49%的预算用于数字广告，20%的企业将50%用于数字广告。

CTV与视频投放

成本优势：14%的受访者认为CTV和视频投放可以以更低的成本与消费者互动。
内容吸引力：视频能够更直观地展示旅游目的地的基础设施、人文特色、折扣优惠及健康安全信息，提升品牌认知和消费者兴趣。
预算分布：CTV和视频投放的预算比例较低，欧洲地区约10%，亚太地区约10%，北美地区约10%，中东与非洲地区约10%。
表现效果：CTV和视频在提升品牌影响力、增加互动性及促进销售方面展现出积极效果。

数据隐私与无Cookie环境

隐私关注度：随着第三方Cookie的减少，消费者对数据隐私的关注度显著提高。
应对策略：
- 企业需采用更先进的数据跟踪技术。
- 利用订阅功能和直接触达消费者的方式。
- 增加对AI与ML等技术的投资，以实现个性化营销。
技术挑战：AI与ML的维护成本高、技术风险大，部分企业选择继续依赖传统营销手段。

未来广告技术趋势

AI与ML：被视为提升个性化营销和客户体验的重要工具，欧洲、亚太、北美、中东与非洲地区分别有36%、31%、41%、35%的受访者计划增加AI与ML的使用。
其他技术：包括虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、交互视频、区块链等，也被视为未来广告技术的重要组成部分。
行业恢复预期：68%的受访者对未来营销充满信心，认为广告预算和支出将在2025年或之后恢复至疫情前水平。

广告投资带来的价值

区域差异：
- 欧洲：开放公共场所和国际边境将推动广告预算恢复。
- 北美：疫苗普及和国内旅游增长是广告预算恢复的关键因素。
- 亚太：政策调整和需求恢复将影响广告预算增长。
- 中东与非洲：关注本地游客和公共场所开放情况。
行业挑战：包括市场需求波动、预算紧张、数据隐私问题等，企业需通过创新和精准营销应对。

关键建议

提升品牌信任度：通过品牌广告增强消费者忠诚度和品牌认知。
精准定位与个性化营销：利用CTV和视频营销进行精准客群定位和个性化推广。
应对无Cookie环境：提前做好数据跟踪和消费者直接触达的准备。
关注疫苗普及与消费者信心：疫苗覆盖率和消费者对国内旅游的信心是广告预算增加的重要指标。
保持创新与灵活策略：在技术应用和市场策略上保持创新和灵活性，以应对未来的不确定性。

附录信息

调查对象：来自欧洲（101）、亚太（99）、北美（80）和中东与非洲（20）的高级决策者，包括营销主管、数字总监、收益经理等。
工作职能分布：30%为市场部门，18%为其他，14%为收益部门，11%为数字营销部门。
年度预算收入：大多数企业（41%）预计年收入在50,000至249,999美元之间，25%预计在25万至44.9999万美元之间。

行业趋势与展望

国内旅游复苏：境内旅游需求激增，成为复苏的重要驱动力。
健康与安全：消费者对健康和安全的关注持续上升，广告需突出这些信息。
混合办公模式：远程办公的增加可能促进商务旅行的增长。
可持续发展：越来越多的旅游企业将可持续发展纳入广告策略中。

总结

2021年，旅游业在数字营销方面展现出强劲复苏势头。尽管面临数据隐私、预算紧张等挑战，企业仍积极采用新技术如AI、ML、CTV和视频投放，以提升营销效率和品牌影响力。未来，随着疫苗普及和消费者信心恢复，广告预算预计将在2025年左右恢复至疫情前水平。旅游企业需在技术应用、个性化服务和数据管理上持续投入，以适应不断变化的市场环境。

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