腾讯-2017年中国旅游目的地白皮书_40页-3mb

2017年中国旅游目的地白皮书总结

核心内容概述

《2017年中国旅游目的地白皮书》通过对全国100个旅游目的地城市样本的分析，结合交通、景区数量、游客接待量、旅游花费等数据，测算了50个重要的旅游目的地城市。白皮书从用户画像、行为分析、旅游舆情等多个维度对热门和待提升目的地进行深入解读，为旅游从业者提供策略指引。

主要观点

• 旅游业持续增长：过去五年，中国旅游业发展迅速，2016年国内旅游人数达44.4亿人次，收入达3.94万亿元，旅游对国家经济和民生需求具有重要支撑作用。
• 用户需求变化：新时代旅游需求呈现新体验、新出游方式和新地方特色，对旅游目的地产品和服务提出了更高要求。
• 旅游目的地排名：通过DPI（目的地指数）和DCI（目的地消费指数）综合评估，北京、上海、广东、江苏、浙江、山东、四川、云南等省份和城市成为热门旅游目的地。
• 用户画像与行为：90后、00后成为旅游消费新主力，男性占比57%，女性43%。职场新人出游动力最强，偏好水上项目、户外探险、海岛、温泉等。旅游过程中，拍照、社交、新闻、视频类APP使用频繁。
• 旅游舆情分析：热门城市如上海、北京、广州、重庆、成都、昆明、深圳、西安、杭州、南京在景点景色、服务设施、服务水平等方面获得较高评价，但部分城市存在交通、景区管理、服务态度等问题。
• 待提升目的地：内蒙古、河北、江西、甘肃、安徽、山西、黑龙江等省份旅游满意度较低，需通过互联网化手段提升目的地营销效果。

关键信息

旅游数据概览

• 全国旅游收入：2017年旅游总收入持续增长，预计接近5万亿元，接近2020年5.5万亿元目标。
• 游客数量：国内旅游人数稳定增长，人均出游率近3.4次。
• 热门城市：北京、上海旅游城市最高分，广州、重庆、成都、昆明、深圳、西安、杭州、南京等紧随其后。
• 热门省份：广东、江苏、浙江、山东、四川、云南、福建、重庆、河北、江西等省份旅游热度较高。

研究方法

• 采用旅游目的地城市样本，综合旅游大交通、核心景区数量等数据进行加权处理，结合游客接待量、旅游花费等核心指标校验。
• 数据来源包括腾讯社交广告、腾讯地图、微信、QQ等平台的用户行为数据，以及携程、同程、美团点评等在线平台的旅游舆情数据。

旅游舆情分析

• 上海：旅游收入达3820亿元，景点景色和服务设施评价高。
• 北京：旅游收入达5021亿元，景点景色和景区管理评价高，但存在交通问题。
• 广州：旅游收入3217.05亿元，服务设施评价高。
• 重庆：旅游收入2645.21亿元，景点景色和服务设施评价高，但交通问题突出。
• 成都：旅游收入2502.25亿元，景点景色和服务设施评价高。
• 昆明：旅游收入1073.53亿元，景点景色和服务水平评价高，但交通和景区管理需改善。
• 深圳：旅游外汇收入47.71亿美元，服务设施评价高。
• 西安：旅游收入1213.81亿元，景点景色和服务设施评价高，但存在黑车、黑导游等问题。
• 杭州：旅游收入2572亿元，景点景色和服务设施评价高，但旅游交通和服务态度待提升。
• 南京：旅游收入1909.26亿元，景点景色和服务设施评价高，但商业化和高峰客流问题突出。

待提升目的地

• 内蒙古：旅游服务设施不完善，住宿信息获取渠道有限，需加强智慧化工具和精准营销。
• 河北、江西、甘肃、安徽、黑龙江：旅游满意度较低，主要问题包括交通、服务设施、景区管理等，需借助互联网手段提升营销效果。

策略建议

• 热门旅游目的地：采用多样化的营销方式，如借势节庆、会展活动，结合线上线下互动，提升用户参与感和品牌影响力。
• 待提升旅游目的地：应加大互联网化手段的使用，提升营销的精准度和覆盖面，注重游客体验，完善旅游配套设施和服务水平。

旅游趋势与展望

• 旅游经济已成为稳定经济增长的重要支撑。
• 旅游产品和服务需紧跟用户需求变化，注重体验感和个性化。
• 互联网技术在旅游营销中的作用日益凸显，需充分利用大数据和精准投放策略，提升目的地吸引力和游客满意度。