20200427-易观国际-中国互联网护理行业专题分析2020_29页_6mb

中国互联网护理行业专题分析2020总结

核心内容

中国互联网护理行业在2020年进入快速发展阶段，成为医疗服务供给侧改革的重要组成部分。行业主要提供包括采血换药、导尿吸痰、居家养老、中医理疗、上门催乳、术后护理等服务，服务人群涵盖老年人、儿童、孕产妇等。

主要观点

• 政策支持：国家出台多项政策鼓励“互联网+护理服务”，如DRGs付费试点、医保药品谈判、药品集中采购等，推动互联网护理服务与医疗体系融合。
• 市场增长：互联网护理服务市场规模在2019年约为29.6亿元，占互联网医疗市场的5.7%，预计2022年互联网化率将突破30%，市场规模将超百亿元。
• 用户需求：用户对互联网护理服务的付费意愿较高，超七成用户愿意为此付费。用户群体主要集中在一线及超一线城市，女性为主要用户，占比达73.3%。
• 服务模式：互联网护理服务以线下服务为主，结合线上咨询与到店服务，满足家庭护理需求，包括打针换药、康复护理、慢病管理等。
• 服务价值：护士服务作为医疗服务的重要组成部分，互联网化程度较低，但具有丰富的服务场景和增长潜力。通过互联网平台，护士可以实现多点执业，提升收入。
• 技术赋能：5G、人工智能、区块链等技术推动互联网护理服务向自动化、智能化、安全化方向发展，提高服务效率与数据安全性。
• 行业格局：行业主要分为平台类、社区服务类和基于实体医院的服务模式，头部厂商已初步形成，市场处于规范化发展阶段。

关键信息

市场规模与增长

• 2019年互联网护理市场规模约为29.6亿元。
• 服务类型广泛，覆盖1亿户以上家庭。
• 2022年互联网护理服务预计互联网化率突破30%，市场规模将超百亿元。

政策背景

• DRGs付费试点：2020年模拟运行，2021年实际付费。
• 医保药品谈判：2019年药品价格平均降幅达60.7%，部分药品降幅达85%以上。
• 药品集中采购：国家组织药品集中采购试点，药品价格平均降幅达59%，部分药品降幅达96%。
• “互联网+护理服务”试点：2019年2月启动，各地卫健委积极响应，推动服务规范化。

服务内容与场景

• 主要服务：打针换药、鼻饲导尿、中医理疗、康复护理、母婴护理、家庭病床、慢病管理等。
• 服务模式：线上远程护理咨询、到家服务、到店服务、家庭医生协同服务。
• 服务特点：服务风险较高、标准不统一、用户体量小、市场粗放式竞争。

用户画像

• 主要用户群体：女性占73.3%，一线及超一线城市用户占比57.8%。
• 用户需求：家庭护理需求旺盛，尤其是老年人、儿童、孕产妇等群体。
• 付费意愿：超七成用户具有付费意愿，具备一定消费能力。

护士群体

• 护士数量：2018年全国注册护士数量达410万人，是中国执业医师数量的1.36倍。
• 护士收入：2019年上半年护士平均税前月收入为5425元，收入满意度较低。
• 护士服务：通过互联网平台，护士可实现多点执业，提高收入与职业价值。

技术应用

• 5G技术：提升信息传输速度与稳定性，保障服务安全与可追溯性。
• 人工智能：应用于线上问诊、疾病诊断，提升服务效率。
• 区块链技术：提高医疗数据安全性与互操作性，推动服务数字化。

行业趋势

• 标准化进程：随着服务体量增加，服务标准与监管标准将逐渐统一。
• 产业链延伸：互联网护理服务与地产、养老小镇、家庭医生、媒体等领域融合，拓展服务边界。
• 集采模式：地方政府带量集中采购成为趋势，未来将与家庭医生政策结合，推动行业增长。

厂商分析

• 平台类厂商：如医护到家、Romeincare，通过整合资源，提升平台活跃度与服务质量。
• 社区服务类厂商：如泓华医疗，侧重重资产运营，拓展社区医养服务。
• 基于实体医院：如燕护到家，依托实体医院资源，提供规范化服务。

未来展望

• 互联网护理服务将向规范化、标准化、智能化发展。
• 技术赋能将成为推动行业创新与服务边界拓展的关键。
• 政府政策与市场化运营相结合，将创造更多增量市场。
• 护士群体价值将通过互联网平台进一步释放，提升行业整体服务效率与质量。