艾瑞-2020年中国游戏领域未成年人保护白皮书-2021.1-47页_2mb

中国游戏领域未成年人保护白皮书总结

核心内容

• 游戏产业发展：2019年中国游戏市场收入约2939.3亿元，用户规模约7.2亿人，其中未成年人用户约1.1亿人。游戏已成为全民娱乐方式，预计在国家政策指引下持续健康发展。
• 未成年人游戏行为：游戏是未成年人主要的休闲方式，61%的未成年人选择玩游戏作为主要休闲活动。游戏行为在不同年龄段中渗透率逐渐趋同，且呈现低龄化趋势，78%的12-14岁未成年人在11岁前初次接触网络游戏。
• 游戏驱动因素：未成年人玩游戏的主要原因是休闲放松、交流沟通和竞技成就，这与他们的年龄特征相符。
• 游戏时间与消费：约42%的未成年人认为自身游戏消费较为合理，但仍有33%存在冲动消费现象。防沉迷系统上线后，约90%的未成年人表示付费行为得到遏制。
• 家长参与情况：家长对未成年人游戏行为的认知显著提升，26-30岁家长中95%能准确掌握孩子游戏内容。家长更倾向于通过沟通协商来管理游戏行为，且管束效果与游戏认知程度呈正相关。
• 防沉迷系统效果：防沉迷系统较为有效，约50%的未成年人认为其相较过去更为智能、严格。系统对低龄儿童效果明显，但对15岁以上群体效果有所下降。
• 多方合作机制：未成年人游戏保护需要政府、企业、家长三方协作，形成制度、企业措施、家长责任的完整体系。

主要观点

• 游戏已成为未成年人重要的休闲和社交工具，其渗透率持续上升。
• 未成年人游戏行为呈现出低龄化趋势，需关注早期游戏行为的引导与管理。
• 家长对游戏的认知和参与度提高，成为游戏保护的重要力量。
• 防沉迷系统在技术上逐步完善，但其有效性仍受年龄和使用方式影响。
• 未成年人游戏保护不能仅依赖系统，还需家长的主动参与和引导。

关键信息

• 游戏用户规模：2019年未成年人游戏用户约1.07亿人，较2015年增长16%。
• 游戏时间管理：中重度游戏玩家占未成年人比例约24%，一线城市中度玩家占比超过30%。
• 家长管理方式：沟通协商是家长和未成年人最认可的管束方式，效果达80%左右。
• 防沉迷系统：50岁以下家长中90%了解防沉迷系统，系统对低龄儿童保护效果显著。
• 政策背景：国家自2005年起逐步出台防沉迷政策，2019年《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》为当前最严格的未成年人游戏保护政策。
• 企业举措：游戏企业主动建立保护体系，如腾讯、网易、三七互娱等，推动游戏分级、家长监护平台、技术共享等措施。
• 保护不足：行业数据不互通、家长责任意识薄弱、系统智能化不足等问题仍需优化。

未成年人游戏保护趋势

• 技术驱动：防沉迷系统逐步智能化，企业间技术共享助力系统落实。
• 家长参与：家长对游戏的认知和参与度提高，更注重沟通与引导。
• 政策完善：国家持续完善相关法律法规，如《未成年人保护法》修订，为游戏保护提供法律支撑。
• 内容引导：游戏企业探索寓教于乐的内容，推动正能量游戏产品的开发。
• 社会共治：游戏保护需多方协作，包括政策制定、企业责任和家长监管，共同营造健康的游戏环境。

未成年人保护系统的功能与评价

• 主要功能：防沉迷系统主要提供被动限制，包括控制游戏时长、筛除不良信息、防止非法侵害。
• 家长反馈：约50%的家长认为防沉迷系统相较过去更为有效和智能，但仍有部分家长对其效果持保留态度。
• 系统局限性：防沉迷系统不能完全替代家长监管，尤其在高年龄段未成年人中效果减弱。

家长责任与未成年人保护

• 家长责任：根据《未成年人保护法》，家长需提高网络素养，规范自身行为，引导和监督未成年人游戏行为。
• 家长参与方式：家长可通过安装保护软件、设置家长模式等方式，合理安排游戏时间，防止未成年人过度消费。
• 家长与孩子的互动：家长与孩子之间的有效沟通是游戏管理的关键，有助于建立信任和共同理解。

未来展望

• 数据互通：需政府牵头打破防沉迷数据孤岛，实现跨企业、多游戏行为的统筹防护。
• 家长教育：家长应主动学习游戏保护知识，掌握科学的管理方法，提升对游戏行为的把握能力。
• 行业责任：游戏企业需持续优化保护措施，推动游戏内容的正向发展，构建健康的游戏生态。

附录：家长自测题

1. 您是否了解孩子的游戏时间？
2. 您是否了解孩子的游戏内容？
3. 您是否了解孩子的游戏付费情况？
4. 您能否就游戏话题与孩子进行交流？
5. 您能否与孩子在游戏时间上达成共识？
6. 您能否有效管束孩子的游戏时间？
7. 您能否限制孩子不在游戏上过度消费？
8. 您是否了解未成年人游戏保护方面的政策及趋势？
9. 您是否了解未成年人防沉迷保护系统？
10. 您能否熟练使用未成年人保护系统对孩子的游戏时间和充值行为进行有效管控？