2016年中国Android手机预装软件调查研究报告_29页_5mb

2016年中国Android手机预装软件调查研究报告总结

核心内容

本报告由Future X未来智库与DCCI互联网数据中心联合发布，基于2016年对31个品牌的Android手机进行的市场调研，涵盖299部手机和2743个预装软件，分析了预装软件的现状、用户态度及问题解决方式。

主要观点

1. 预装软件现状

• 销售渠道多样：Android手机销售渠道复杂，导致手机容易被预装软件填充。
• 预装软件数量高：2016年，平均每部Android手机预装软件数量接近10款。
• 存储空间占用大：预装软件平均占用手机存储空间约634.4MB。
• 自启动与流量消耗：79.5%的预装软件开机自启，74.9%的预装软件会自动消耗流量。

2. 用户态度与行为

• 用户使用率低：79.2%的用户不会使用或仅会使用少部分预装软件。
• 卸载率高：95.6%的用户会卸载预装软件。
• 卸载途径：系统工具与安全软件是用户卸载预装软件的主要方式。
• 安全软件作用显著：70.2%的用户通过手机安全软件发现预装软件存在的问题，如无法卸载、占用存储空间、偷跑流量等。

3. 用户对问题的反应

• 用户烦感类型：金融/理财、本地生活服务、游戏是用户最烦感的预装软件类型。
• 用户担心问题：用户主要担心预装软件导致手机变慢、隐私泄露、流量异常等问题。
• 问题发现方式：用户主要通过安全软件、系统设置和实际使用中发现问题。

4. 解决措施

• 国家规范与安全软件并重：用户认为国家立法和安全软件是解决预装软件问题的有效措施。
• 工信部规定成效显著：95.6%的用户认为工信部“手机预装软件须可卸载”的规定成效显著。
• 用户期望一站式解决：用户期望通过手机安全软件一站式解决预装软件问题，期望比例达70.2%。

关键信息

调研范围

• 调研品牌：包括Basicom、Iephone、OPPO、VIVO、华为、小米、中兴等31个品牌的Android手机。
• 调研地点：北京、成都、深圳三地的普通手机卖场和运营商营业厅。
• 调研方式：实地调研与用户调查相结合。

数据来源

• 所有数据均来自DCCI 2016年中国Android手机预装软件调查。

预装软件定义

• 预装软件是指购买手机或刷机时已预先安装的第三方软件，不包括系统自带软件及手机厂商开发的软件。

用户行为分析

• 预装软件来源：用户主要通过运营商和手机卖场购买手机，预装软件来源多样。
• 使用情况：多数用户对预装软件的使用率低，更倾向于卸载。
• 卸载偏好：用户更倾向于使用系统工具和安全软件进行卸载。

问题与挑战

• 问题多样：预装软件带来的问题包括系统变慢、隐私泄露、流量异常等。
• 用户担忧：用户担心卸载预装软件后手机出现问题，如系统不稳定或功能缺失。

结论

尽管国家政策如工信部“手机预装软件须可卸载”规定已取得一定成效，但Android手机预装软件问题依然普遍。用户普遍对预装软件持抵制态度，但仍因担心系统稳定性而选择不完全卸载。安全软件在用户发现和解决预装软件问题中起到了关键作用，未来需继续加强监管与技术手段，以提升用户体验与手机性能。