2015年-360研究报告_中国Android手机预装产业及用户使用情况研究报告_33页_3mb

中国Android手机预装产业及用户使用情况研究报告总结

核心内容概述

本报告由DCCI互联网数据中心发布，聚焦于中国Android手机预装软件的市场现状及用户使用情况。报告指出，预装软件在手机中普遍存在，不仅影响用户体验，还带来存储空间占用、内存消耗、流量浪费等问题。同时，用户普遍对预装软件持抵制态度，存在较高的卸载率，但卸载过程中也面临诸多困难。

主要观点

• 预装软件数量多：调研数据显示，92款主流Android手机共预装757个软件，平均每个手机预装约8.2个软件，其中通过运营商渠道购买的手机预装软件数量更多，平均达到17个。
• 预装软件类型分布：社交通讯类软件是预装软件最多的类型，占比达50.4%；工具类、影音图像类软件分别占10.3%和11.1%。
• 存储空间占用：预装软件平均占用手机存储空间177.8M，通过运营商购买的手机平均占用空间更大，达200.7M。
• 自启动与流量消耗：预装软件中，77%存在开机自启动现象，49%在联网后会自动消耗流量。
• 用户抵制与卸载行为：85.9%的用户尝试卸载预装软件，但因担心系统问题或不了解卸载方法，实际操作存在风险。
• 卸载方式：用户主要通过Root权限或刷机方式卸载预装软件，但这些方式可能带来安全隐患。
• 用户问题认知：用户主要通过查询话费、流量清单、使用安全软件等方式发现预装软件的问题。
• 解决途径不畅：用户在预装软件出现问题时，投诉维权行为较少，主要因为缺乏有效的解决渠道和维权意识。
• 用户期望：用户期待通过法规政策和行业自律来规范预装软件市场，同时期望安全软件能提供一站式解决方案。

关键信息

预装软件市场情况

• 主流手机品牌：包括三星、联想、VIVO、华为、小米、魅族、酷派、索尼、HTC等。
• 购机渠道差异：通过手机卖场购买的手机预装软件数量最多，而运营商营业厅的预装软件数量相对较少。
• 预装软件影响：预装软件不仅占据大量存储空间，还可能导致手机性能下降、流量浪费等问题。

用户行为分析

• 使用率低：多数用户对预装软件使用率低，倾向于卸载。
• 卸载方式：Root权限和刷机是用户常用的卸载方式，但存在安全隐患。
• 用户认知：用户普遍对预装软件持负面态度，且对问题的识别方式多样化。

解决方案与期望

• 法规政策：用户期待国家立法限制预装软件，但短期内难以实现。
• 行业自律：手机制造商、软件商和运营商均依赖预装软件进行盈利，短期内不会主动改变现状。
• 安全软件作用：用户希望安全软件能帮助管理或卸载预装软件，但对安全性和有效性提出更高要求。

数据分析

• 预装软件数量分布：不同购机渠道的预装软件数量差异显著，手机卖场平均预装软件数量最高。
• 存储空间占用：预装软件平均占用存储空间177.8M，运营商渠道的手机平均占用空间更大。
• 自启动与流量消耗：预装软件中，开机自启动和联网后自动消耗流量的情况较为普遍。
• 用户卸载行为：85.9%的用户尝试卸载预装软件，但操作不当可能导致手机问题。

DCCI互联网数据中心简介

• 机构定位：DCCI是中国互联网第三方研究机构&数据平台，提供市场调研、数据挖掘、监测研究等服务。
• 服务对象：面向企业、互联网公司、广告营销上下游等，提供定制调查、第三方测评、数据产品、交流活动等服务。
• 核心产品：包括Netmonitor、Netbrand、Netguide、Netuser、Admonitor等数据产品，以及年度报告、市场蓝皮书等研究资料。

总结

本报告揭示了中国Android手机预装软件市场的现状与用户使用情况，指出预装软件在数量、存储占用、自启动及流量消耗等方面对用户体验造成严重影响。用户普遍对预装软件持抵制态度，但卸载行为受限于技术和安全问题。报告建议通过法规政策和行业自律来规范市场，同时呼吁安全软件厂商提供更安全有效的管理工具，以解决用户在使用预装软件时遇到的问题。