数字化赋能，间接采购再升级的必由之路_22页_3mb

间接采购数字化转型总结

核心内容

间接采购是指企业在生产性物料之外的其他产品和服务的采购需求，涵盖范围广泛，包括设备设施、IT软硬件、市场营销、物流、行政、专业和劳务服务等。其管理具有“繁”与“难”的特点，主要体现在品类繁多、跨度大、管理复杂度高以及管控松散等方面。

主要观点

1. 间接采购的“繁”与“难”

• 品类繁多、跨度大：间接采购涉及多种通用或定制化产品和服务，覆盖范围广，采购市场差异大。
• 管理复杂度高：由于品类多样性和产品标准化程度低，采购管理面临诸多挑战，如无法有效进行单位成本分析。
• 松散的管控：多数企业未设立专门的间接采购职能，导致采购管理分散、缺乏统一性，影响整体效率与合规。

2. 企业在间接采购领域的探索

• 战略采购：通过分类管理、量体裁衣的方式，制定差异化的采购策略。
• 组织与流程升级：构建统一的采购平台，优化流程设计，提升效率与透明度。
• 供应商关系管理：重视供应商分类分级、绩效管理及风险管理，提升供应链稳定性。

3. 间接采购再升级面临的瓶颈

• 缺乏高效而系统化的采购策略制定手段：难以应对繁多品类与快速变化的市场。
• 难以准确衡量业绩表现：间接采购的支出具有不稳定性、多样性和复杂性，使得成本效益难以统计。
• 流程智能化与自动化不足：尽管部分企业尝试电子化流程，但存在系统不统一、人工操作多等问题。
• 缺乏有效的供应链风险管理机制：多数企业仅依赖事后补救，缺乏前瞻性风险预测和应对措施。

关键信息

4. 数字化技术在间接采购中的应用契机

• 数字化重新定义间接采购：借助人工智能、高级算法、机器人流程自动化（RPA）等技术，实现采购流程的智能化、自动化。
• 数据转化与战略洞察：通过数据分析，为企业提供关键的采购洞察，支持战略决策。
• 智能化市场情报推送：利用认知技术，自动收集和推送市场情报，提升采购人员的市场敏感度。
• 统一的数字化采购平台：实现预算实时监控、采购执行高效透明、用户体验优化。

5. 德勤数字化采购解决方案

• 一站式转型升级方案：德勤提供定制化的数字化采购咨询服务，结合先进工具与品类管理经验。
• 核心工具：包括机器人流程自动化、数字工作流平台、全球采购洞察（GSI）、智能内容提取和认知支出（CognitiveSpend）等。
• 目标：帮助企业实现采购数字化转型，提升效率、降低成本、预防风险，并推动采购职能向战略层面发展。

德勤中国联系方式

德勤简介

• 德勤是全球领先的专业服务机构，提供审计及鉴证、管理咨询、财务咨询、风险咨询和税务服务。
• 德勤中国致力于为中国本地及在华的跨国企业客户提供全面的专业服务。
• 德勤通过数字化采购解决方案，助力企业实现采购职能的再升级。

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• 龚戈亮：德勤管理咨询中国，供应链及网络运营服务领导合伙人，邮箱：ggong@deloitte.com.cn
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