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数字化赋能，间接采购再升级的必由之路

核心内容

间接采购，即非生产性采购，涵盖企业日常运营所需的各种产品和服务，如设备设施、IT软硬件、市场营销、物流、行政、专业和劳务服务等。其管理复杂度高、种类繁多、跨度大，且存在松散管控、流程低效、缺乏系统化策略等问题。数字化技术的引入成为间接采购再升级的必由之路，能够提升效率、降低成本、增强风险控制能力，并实现采购价值的最大化。

主要观点

1. 间接采购的复杂性

   • 品类繁多、跨度大，涉及通用和定制化产品及服务。
   • 采购对象标准化程度低，导致管理复杂。
   • 企业普遍采用分散采购模式，缺乏统一管理，易造成数据混乱和效率低下。

2. 间接采购管理的现状与挑战

   • 缺乏系统化的采购策略制定方法，难以高效分析支出数据。
   • 业绩表现难以准确衡量，成本收益统计复杂且低效。
   • 流程仍依赖人工操作，合规风险高，用户体验差。
   • 供应链风险管理机制不健全，缺乏前瞻性和主动性。

3. 数字化技术的赋能作用

   • 人工智能与高级算法技术能够实现支出数据的自动清理与分类，支持战略决策。
   • 智能化供应市场情报推送，帮助采购人员及时掌握市场动态与供应商表现。
   • 统一的数字化采购平台可提升预算监控、采购执行效率与用户体验。
   • 数字化手段赋能供应商管理，实现供应商风险的动态评估与控制。

4. 德勤的数字化采购解决方案

   • 德勤提供一站式采购转型升级方案，融合数字化工具与品类管理经验。
   • 通过战略采购、组织流程优化、供应商关系管理三大模块，推动采购管理升级。
   • 提供如机器人流程自动化（RPA）、数字工作流平台、全球采购洞察（GSI）等工具，助力企业实现降本增效与风险控制。

关键信息

间接采购的特征

• 涉及范围广，包括设备设施、IT、市场、物流、行政等。
• 企业间差异显著，如快消和零售企业间接支出占比高，而制造型企业相对较低。
• 品类跨度大，管理难度高，采购流程复杂。

企业面临的挑战

• 缺乏系统化采购策略：难以在复杂品类中制定一致且高效的策略。
• 业绩衡量困难：间接采购的支出不稳定，难以统计和追踪降本增效。
• 流程低效：依赖人工操作，合规风险高，用户体验差。
• 供应链风险管理薄弱：企业多采用事后应对方式，缺乏前瞻性风险评估与控制。

数字化解决方案

• 数据洞察：通过人工智能与高级算法技术，实现采购数据的智能分析与分类。
• 流程自动化：通过统一平台和RPA技术，提升采购流程的透明度与执行效率。
• 供应商管理升级：引入动态风险评估机制，实现对供应商的实时监控与管理。
• 用户体验优化：采用类似电商平台的设计，简化采购流程，提升用户操作便捷性。

德勤的数字化采购服务

• 德勤提供全面的数字化采购咨询服务，帮助客户实现从0到1的采购升级。
• 服务涵盖战略采购、组织流程优化、供应商关系管理等关键领域。
• 利用专有工具，如GSI、CognitiveSpend、数字工作流平台等，提升采购的智能化与系统化水平。

总结

数字化技术为间接采购管理带来了全新的可能性，能够有效应对品类繁多、流程低效、风险管理薄弱等挑战。德勤的数字化采购咨询服务，通过整合先进的数字化工具与深厚的品类管理经验，为企业提供定制化、前瞻性的解决方案，助力实现采购职能的全面升级。