艾瑞：2019年中国企业直播服务市场研究报告_37页_2mb

中国企业直播服务市场研究报告总结

核心内容

中国企业直播服务市场是企业级SaaS服务的一部分，其发展受到供给端和需求端的双重驱动。供给端依托云计算技术的进步，推动了企业直播服务的普及与优化；需求端则受到企业营销视频化和管理数字化趋势的影响，促使企业更广泛地采用直播服务。市场在2016年后进入高速增长期，预计2019年市场规模将突破10亿元人民币。

主要观点

• 供给端：云计算技术的成熟与普及是企业直播服务发展的基础，尤其是GPU云化、服务网格、云网融合和无服务架构等技术进步，有效降低了企业直播的成本与运维难度。
• 需求端：企业营销视频化趋势明显，直播成为企业吸引流量、提升转化率的重要工具；同时，随着企业数量的增长，特别是中小企业的数字化转型需求，企业直播在内部培训、管理协调等方面的应用也日益广泛。
• 市场格局：目前行业无明显寡头，但存在一定的集中度。第一梯队企业具备较强的技术和市场能力，第二梯队企业则在特定垂直领域有所深耕。
• 产业链布局：企业直播服务产业链涵盖云平台服务商、视频硬件厂商、营销服务商、企业软件服务商等，平台通过整合上下游资源，提供一站式直播解决方案。
• 商业模式：标准化SaaS产品是主流，同时定制化、技术支持和营销服务也在逐步发展。
• 未来趋势：直播与电商的深度融合、直播形式小型化、5G技术的商业化应用以及大数据与人工智能的融合，将推动企业直播服务向更高层次发展。

关键信息

市场规模与增长

• 2018年中国企业直播服务市场规模达到7.6亿元人民币。
• 预计2019年市场规模将突破10亿元人民币。
• 2015-2021年企业直播服务市场年均增长率超过30%。

行业竞争格局

• 行业进入门槛较高，但未形成明显寡头。
• 第一梯队企业年营收达千万级别以上，如微赞、展视互动、微吼、百家云等。
• 第二梯队企业如保利威、CC视频、目睹直播等，具备一定的客户基础和技术支撑。
• 第三梯队企业如欢拓、奥点云、云犀、好视通、乐直播等，专注于细分市场。

应用场景

• 对外营销：用于新品发布、品牌宣传等，具备实时互动、传播范围广、精准营销等优势。
• 对内培训：解决传统线下培训的痛点，如组织成本高、学习效果难以评估等，提供多终端接入、实时互动、数据分析等功能，提升培训效率和效果。

技术发展趋势

• 5G技术：预计2020年商用，将极大提升直播的流畅度、清晰度和稳定性，支持4K/8K直播及VR/AR等新互动形式。
• AI与大数据融合：提升直播服务的智能化水平，优化内容安全、用户管理、数据分析等能力，增强直播服务的附加价值。

潜在风险与挑战

• 行业监管趋严：目前监管主要针对泛娱乐直播，企业直播尚未形成明确的监管框架，未来可能面临监管范围扩大带来的挑战。
• 竞争加剧：云平台服务商和传统音视频厂商正逐步进入企业直播领域，对现有企业直播服务商构成威胁。

企业直播服务典型应用场景

• 营销活动：直播助力品牌传播、用户互动、精准营销。
• 内部培训：打破时空限制，提升培训效率，支持员工碎片化学习和效果量化。

典型案例

• 微赞：专注微信生态，提供一站式直播服务，具备自研音视频技术、多平台支持、区域媒体联盟等优势。
• 展视互动：深耕企业培训领域，提供稳定、安全、多功能的企业直播服务解决方案，涵盖音视频处理、信息安全、数据分析等。

未来发展趋势

• 与电商融合：直播将成为电商交易的重要工具，提升用户信任与购买效率。
• 直播形式小型化：一对一直播成为新增长点，提升互动体验与用户参与度。
• 5G技术推动变革：提升用户体验，支持更多互动形式和应用场景。
• AI与大数据赋能：提升直播效率、安全性与服务价值，推动行业向智能化发展。

产业链结构

• 上游：云平台服务商、CDN服务商，提供基础设施与技术支持。
• 中游：企业直播平台，整合上下游资源，提供完整直播解决方案。
• 下游：各垂直领域企业客户，如教育、金融、医疗、电商等。

市场驱动因素

• 供给端：云计算技术的完善与推广。
• 需求端：企业营销视频化、管理数字化趋势，以及中小企业数量的快速增长。

总结

中国企业直播服务市场正处于快速发展阶段，未来仍存在较大的增长空间。随着技术的不断进步与行业需求的多样化，企业直播服务将在更多领域发挥作用，同时面临来自监管和技术竞争的挑战。企业直播服务商需持续优化技术能力、拓展应用领域，并通过生态合作与创新服务提升市场竞争力。