艾瑞咨询：2021年中国企业智慧通信产品研究报告_30页_2mb

中国企业智慧通信产品研究报告总结

核心内容概述

企业智慧通信产品是指企业在运营过程中用于人与人、人与环境之间通信的智能产品，涵盖办公协作、智慧监控与高清显示三大方向。其中，办公协作产品包括视频会议、在线办公及语音调度产品；智慧监控产品包含前端摄像头与后端云平台；高清显示产品则包括企业智慧大屏。

主要观点

• 发展背景：企业面临宏观环境不确定性，降本增效成为长期目标。新基建、手机网民普及、行业标准确立及新冠疫情推动了企业智慧通信产品的快速发展。
• 发展现状：企业智慧通信产品正向智能化、网联化、集成化演进，广泛应用于政府、医疗、教育、制造等多个行业，其中政府机构对产品种类和性能要求最高。
• 市场规模：2019年中国企业智慧通信产品市场整体营收达到871亿元，智慧监控与在线办公市场占比最高，分别为26%。
• 演进趋势：企业智慧通信产品在后疫情时代进一步渗透，用户使用习惯逐渐形成，推动产品持续发展。

关键信息

企业智慧通信产品发展环境

• 经济环境：制造业与非制造业PMI指数波动，疫情对经济造成冲击，企业更关注高效沟通与降本增效。
• 技术环境：新基建加速，5G、人工智能、云计算等技术为企业智慧通信产品提供基础设施支持。
• 社会环境：手机网民数量增长迅速，为智慧通信产品的推广奠定基础。
• 政策环境：国家发布多项政策法规，推动企业智慧通信产品行业规范化、标准化发展。

企业智慧通信产品细分市场

• 语音调度产品：主要应用于员工联络与调度，市场中海能达、摩托罗拉、和对讲等品牌表现突出。
• 视频会议产品：云视频会议成为主流，腾讯会议与钉钉综合竞争力强，云视讯依托中国移动具备技术优势。
• 在线办公产品：钉钉与企业微信表现优异，移动办公依托运营商优势，具备高品牌认知度。
• 智慧监控产品：海康威视与大华占据主导地位，千里眼依托中国移动，具备一定的品牌与产品能力。
• 高清显示产品：海康威视、创维、海信等品牌在不同领域具备优势，产品功能与性能是核心竞争力。

品牌认知度与竞争力

• 跨界多产品布局的企业在品牌认知度方面更具优势。
• 语音调度产品中，海能达和对讲在产品功能、品质、创新性等方面表现优异。
• 视频会议产品中，腾讯会议与钉钉综合得分高，云视讯在产品性能与品牌管理方面具备优势。
• 在线办公产品中，钉钉与企业微信综合能力领先，移动办公依托中国移动，具备品牌与功能优势。
• 智慧监控产品中，海康威视与大华在多个维度表现突出，千里眼依托中国移动具备品牌与平台能力。
• 高清显示产品中，海康威视因监控产品优势而领先，传统电视厂商在品牌管理方面具备优势。

典型案例分析

中国移动

• 作为通信龙头企业，中国移动布局和对讲、云视讯、移动办公、千里眼四大产品线，形成产品协同优势。
• 产品覆盖多个行业，包括政府、交通、制造等，具备全球营销网络和多层次的市场布局。
• 产品优势体现在与通信网络深度融合、支持多种通信方式、具备灵活部署方式和安全保障。

海能达

• 专网通信行业龙头企业，掌握PDT、TETRA、DMR等核心技术，具备全球营销网络与强大制造能力。
• 公司在专网通信领域具有垄断地位，产品具备高可靠性与高安全性，满足多种行业需求。

海康威视

• 以视频为核心，专注研发与生产质量管控，构建智能安防与物联网解决方案。
• 近三年研发投入占比均在7.5%以上，具备先进制造体系与核心技术，如H.265等。

钉钉

• 以在线办公为核心，构建智能商业生态系统，覆盖企业用户超过1500万家，服务用户达3亿。
• 产品功能全面，涵盖组织管理、协同管理、生态管理等多个方面，具备较强的市场影响力。

总结

企业智慧通信产品市场呈现快速增长态势，未来将持续向智能化、网联化、集成化方向发展。各细分领域中，海能达、中国移动、海康威视及钉钉等企业凭借技术实力、产品创新及品牌影响力占据市场主导地位。随着新基建的推进与企业数字化转型的深化，企业智慧通信产品将在更多行业实现深度应用，推动企业运营效率与管理水平的提升。