在线旅游市场年度研究分析2017-FINALV1_51页_4mb

中国在线旅游市场转型升级分析总结

核心内容

中国在线旅游市场在2016年呈现出加速转型升级的趋势，整体市场交易规模达到7394.24亿元人民币，名义增幅达到56.1%。市场渗透率达到15.8%，显示旅游业的互联网化程度持续加深。市场主要由在线交通、在线住宿和在线度假旅游三大细分市场构成，其中在线交通市场占比最高，达到72.4%；在线住宿市场交易规模为1251.42亿元人民币，增幅达45.1%；在线度假旅游市场交易规模为757.4亿元人民币，增幅达37.7%。

主要观点

• 市场集中度提升：2016年在线旅游市场集中度提升，携程系占据55.7%的市场份额，成为市场领先者。同时，途牛、驴妈妈等企业也在细分市场中获得显著增长。
• 用户需求升级：80、90后成为旅游消费主力人群，推动旅游消费升级。旅游产品决策更加注重个性化和体验性，同时用户行为更倾向于移动端。
• 技术驱动发展：大数据、AI、移动支付等技术广泛应用，提升行业效率和用户体验。例如，蚂蜂窝利用大数据进行个性化推荐，携程使用AI技术优化客服流程。
• 资本整合趋势：2016年资本整合成为行业主要特征，携程、途牛、同程等企业通过并购和战略合作整合资源，形成集团化联盟。
• 分享经济兴起：非标准住宿市场（如民宿、短租）快速发展，途家、小猪短租、蚂蚁短租等平台成为重要参与者，推动旅游产品供应多元化。
• O2O模式普及：在线旅游企业积极布局线下渠道，提升服务体验。线下旅行社也通过线上平台拓展业务，形成线上线下一体化的运营模式。
• 未来趋势：在线旅游市场将继续向精细化、智能化发展，用户体验和便利性将成为竞争核心。同时，共享经济、旅游金融、数据驱动等将成为未来增长点。

关键信息

市场规模与增长

• 2016年中国旅游业总收入达4.69万亿元人民币，名义增长13.6%，占GDP比重6.3%。
• 在线旅游市场交易规模达7394.24亿元人民币，名义增幅56.1%。
• 在线交通市场交易规模达5385.42亿元人民币，增幅62.0%。
• 在线住宿市场交易规模达1251.42亿元人民币，增幅45.1%。
• 在线度假旅游市场交易规模达757.4亿元人民币，增幅37.7%。

市场结构变化

• 在线交通市场渗透率提升至54.6%，其中机票预订占比达88.5%，渗透率68.1%。
• 在线住宿市场渗透率提升至32.6%，非标准住宿市场渗透率预计扩大至5.3%。
• 在线度假旅游市场渗透率持续增长，但增速放缓，市场集中度提升。

厂商表现

• 携程：市场份额达45.8%，整体携程系占67.3%。通过并购艺龙、去哪儿，形成线上线下一体化的业务体系。
• 途牛：市场份额达25.0%，成为在线度假旅游市场领先者。通过与海航合作，整合大交通资源。
• 蚂蜂窝：以UGC为核心，打造自由行决策与交易平台，2016年活跃用户达633.56万人。
• 住百家：聚焦出境游，提供个性化住宿及关联服务，推动分享经济在旅游行业的应用。

技术与创新

• 大数据：被广泛应用于旅游营销和运营，提升精准度和效率。
• AI与智能客服：提升交互效率，降低运营成本。
• 移动支付：为在线旅游预订提供便捷性。
• PMS系统：推动酒店和非标准住宿的线上化。
• 直连技术：促进供应链两端的信息共享，提升交易效率。

资本与政策

• 政策支持：国家出台多项利好政策，推动旅游业互联网化。
• 资本关注：2016年旅游投资中，47.3%投向度假旅游，40.9%投向出境游。
• 资本整合：携程、途牛、同程等企业通过并购和战略合作，形成集团化联盟。

用户行为

• 用户结构：女性为主力消费群体，平均年龄偏低，消费能力以中高收入为主。
• 消费偏好：旅游消费趋于个性化、多元化，注重体验和便利性。
• 移动端应用：用户行为高度依赖移动端，APP活跃用户数量持续增长。

总结

中国在线旅游市场在2016年经历了一系列结构性调整和技术创新，推动行业向更高水平发展。市场集中度提升，携程系、途牛等企业占据主导地位，技术应用加速，如大数据、AI、移动支付等，为行业带来新的增长点。同时，分享经济、旅游金融等新商业模式不断涌现，推动市场进一步多元化和个性化。未来，随着用户需求升级和行业整合深化，在线旅游市场将继续向精细化、智能化方向发展，提升用户体验和行业效率。