JungleScout：2022Q1消费者趋势报告_29页_6mb

Jungle Scout 2022年第一季度消费者趋势报告总结

核心内容

Jungle Scout发布的《2022年第一季度消费者趋势报告》分析了1000名美国消费者的消费行为和趋势，涵盖了消费者支出变化、线上消费偏好、品牌忠诚度、居家经济以及不同类别的产品需求变化。

主要观点

消费者正在削减开支

• 通货膨胀影响：72%的消费者表示通货膨胀已影响他们的消费支出。
• 减少冲动消费：70%的消费者减少了“有趣”或冲动的购买行为。
• 支出预测：38%的消费者预计会减少总体支出，34%预计减少在线支出。
• 储蓄趋势：52%的消费者正在为大额支出（如车辆、度假、房地产等）进行储蓄。

价格与促销推动消费

• 促销影响：53%的消费者因为促销、优惠券或折扣代码而消费，47%只购买打折产品。
• 品牌忠诚度：47%的消费者因为价格低廉而选择购买喜欢的品牌。
• 搜索行为：63%的消费者通过研究寻找优惠，61%善于寻找促销和省钱。

居家经济持续增长

• 居家时间增加：60%的消费者计划在2022年比疫情开始前花更多时间在家。
• 居家消费偏好：
  • 50%的消费者现在比疫情开始前更愿意在家居方面消费。
  • 62%的消费者对自我护理更有兴趣。
  • 61%的消费者对在家做饭更有兴趣。
• 居家经济类别：
  • 家装与家具
  • 外卖食品取货/送货
  • 家居用品
  • 数码娱乐
  • 厨房小家电
  • 床上用品
  • 休闲服装
  • 家庭美容护理

关键信息

消费者支出与预测

• 支出变化：38%的消费者预计减少支出，42%保持不变，20%增加。
• 线上支出趋势：34%的消费者预计减少在线支出，42%保持不变，24%增加。

购物渠道偏好

• 线上购物：
  • 亚马逊是消费者最常选择的购物平台，占比65%。
  • 沃尔玛网站（Walmart.com）占比34%。
  • 其他电商平台如eBay、Etsy、Facebook Shops等也有一定比例的消费者使用。
• 线下购物：
  • 沃尔玛门店是消费者最常去的线下购物场所，占比59%。
  • 其他线下商店如Target、Walgreens、Kroger等也受到一定关注。

消费者购物频率

• 8%的消费者每天购物一次以上。
• 11%的消费者每天购物一次。
• 14%的消费者每周购物4~6次。
• 12%的消费者每周购物2~3次。
• 12%的消费者每周购物一次。
• 16%的消费者每月购物2~3次。
• 21%的消费者每月购物一次或更少。
• 7%的消费者从不网购。

品牌忠诚度变化

• 品牌忠诚度：
  • 20%的消费者总是寻找特定品牌。
  • 34%的消费者是否购买特定品牌取决于产品。
  • 18%的消费者也许会购买更实惠的品牌。
  • 28%的消费者从不购买特定品牌。
• 品牌忠诚度驱动因素：
  • 价格优势（41%）
  • 产品品质（35%）
  • 品牌熟悉度（28%）
  • 可靠的物流与交付（25%）
  • 可持续发展（24%）
• 品牌忠诚度下降：自认为专注于特定品牌购物的消费者比例下降了35%。

奢侈品消费趋势

• 奢侈品消费增长：11%的消费者计划增加对奢侈品的支出。
• 奢侈品购买原因：
  • �犒劳自己
  • 庆祝某个场合或里程碑
  • 作为礼物送给特别的人
  • 加薪后能够负担得起
• 奢侈品购物渠道：
  • 亚马逊
  • 沃尔玛网站
  • 沃尔玛门店
  • 其他在线电商平台
  • 其他门店
• 奢侈品类别：
  • 服饰
  • 珠宝手表
  • 化妆品和香水
  • 行李箱和手提包
  • 豪华汽车和其他交通工具
  • 精美食物和酒
  • 船和其他航海器
  • 其他（如运动器材、乐器等）

消费者购物偏好

• 线上购物原因：
  • 更低的价格（首要原因）
  • 免运费/更低的运费
  • 方便
  • 可以比价
  • 快速物流
  • 折扣
  • 更多的商品选择
  • 搜索某些品牌
  • 安全（避开公共场所）
  • 查看其他客户的评论
  • 寻找新的品牌
  • 产品只在网上销售
• 使用浏览器插件：41%的消费者使用浏览器插件寻找促销。

2022年品牌忠诚度

• 尝试新品牌原因：
  • 喜欢的品牌买不到了（41%）
  • 新品牌更实惠（35%）
  • 喜欢的品牌改产品了（28%）
  • 新品牌有突出的品质（25%）
  • 对曾经喜欢的品牌不满足（24%）
  • 受家人朋友推荐（17%）
  • 在门店购买更方便（14%）
  • 在网上购买更方便（12%）
  • 新品牌有更好用户口碑（11%）
  • 新品牌有更方便的物流/交付或提货选择（10%）

按产品类别划分的品牌忠诚度

• 品牌忠诚度最不稳定的类别：食品杂货、清洁用品、服饰。
• 品牌忠诚度最稳定的类别：锻炼/健身用品、家庭和厨房用品、办公用品。

调查方法与数据

• 调查时间：2022年2月4日至8日。
• 受访者数量：950名美国消费者。
• 覆盖范围：包括不同性别、年龄、地区、家庭收入、职业状态等。
• 数据来源：与以往季度报告进行比较，数据从2020年6月开始按季度收集。

人口统计学数据

• 性别分布：
  • 男士：48%
  • 女士：50%
  • 非二元性别：2%
  • 不愿透露：1%
• 年龄分布：
  • 18-24岁：13%
  • 25-34岁：23%
  • 35-44岁：21%
  • 45-54岁：12%
  • 55-64岁：12%
  • 65-74岁：13%
  • 75岁以上：6%
• 地区分布：
  • 西部：15%
  • 中西部：25%
  • 东北部：17%
  • 南部：42%
• 家庭收入：
  • 少于$25,000：30%
  • $25,000至$34,999：19%
  • $35,000至$49,999：17%
  • $50,000至$74,999：15%
  • $75,000至$99,999：9%
  • $100,000至$124,999：5%
  • $125,000至$149,999：2%
  • $150,000以上：2%
• 父母或监护人：
  • 是：30%
  • 否：70%
• 感情状况：
  • 单身或未婚且未与伴侣同居：53%
  • 已婚：29%
  • 处于恋爱关系中（未婚）并与伴侣同居：16%
  • 其他：2%
• 就业状况：
  • 有工作（净值）：58%
  • 有工作（全职或兼职）并离家工作：36%
  • 有工作（全职或兼职），目前在家里工作：12%
  • 没有工作（净值）：52%
  • 失业（因疫情）：5%
  • 失业（与疫情无关）：10%
  • 学生：5%
  • 家庭主妇：7%
  • 已退休：20%
  • 残疾/无法工作：6%
  • 其他：1%

总结

2022年第一季度的消费者趋势显示，消费者在面对通货膨胀和经济不确定性时，倾向于减少支出，更多地关注价格和促销活动。同时，居家经济持续增长，消费者在家庭装修、自我护理和居家娱乐方面投入更多。品牌忠诚度有所下降，但价格仍是影响消费者选择的主要因素。亚马逊依然是消费者的主要购物平台，而沃尔玛在必需品类别中更受欢迎。奢侈品消费在某些消费者中有所增长，主要集中在服饰、珠宝、化妆品等领域。