2024-03-28-上交所-中国太保2023年年度报告_287页_8mb

中国太保2023年度报告总结

核心内容概述

中国太保在2023年持续推进“责任、智慧、温度”的服务理念，围绕“科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”五篇大文章，深化转型，强化创新，积极服务国家战略和社会民生，实现了高质量发展。

主要观点

• 服务国家战略：中国太保积极参与亚运会等重大赛事，提供全场景、全周期的风险保障服务，打造了“亚运保”产品矩阵，实现超过4,000亿元的总保额。公司还通过创新产品和服务，支持健康中国建设、养老金融发展及绿色金融体系构建。
• 科技创新与数字化转型：公司积极推进科技赋能，构建了“12345”智慧服务体系，通过“亚运会保险服务数智指挥平台”实现智能化服务。同时，公司加强大数据应用，提升数字化风控与运营管理能力。
• 养老与健康服务：长江养老通过定制化养老金产品，实现稳健收益，成功服务张总公司年金计划。太平洋健康险则通过青少年健康促进中心体验馆，提供“评测、干预、保障”一体化的健康服务解决方案。
• 应对气候变化：公司首次发布《应对气候变化报告》，完善ESG投资管理体系，加强碳排放管理，推动绿色金融发展，助力国家双碳战略。
• 普惠金融与社会责任：公司推出“沪惠保”项目，覆盖全年龄段人群，累计赔付金额超14.5亿元，提升市民医疗保障水平，增强社会凝聚力。
• 经营业绩与财务表现：2023年，集团实现营业总收入3,239.45亿元，同比增长6.6%。保险服务收入2,661.67亿元，同比增长6.6%。净利润272.57亿元，同比下降27.1%；归母营运利润355.18亿元，同比下降0.4%。集团内含价值增长1.9%，达到5,294.93亿元。

关键信息

1. 亚运会保障服务

• 中国太保作为杭州亚运会官方合作伙伴，提供全面风险管理服务，累计为亚运会定制总保额超4,000亿元的“亚运保”解决方案。
• 组建“1+1+2”专业团队，提出400余条整改意见，制定8,700余个应急预案，实现“水陆空三栖救援联动”。
• 通过“12345”智慧服务体系，提供“专享赔”“太慧赔”“太好赔”等专项服务，服务时长达34,000小时，接待超70,000人次。

2. 养老金融与健康服务

• 长江养老推出长江金色晚晴2号固收型养老金产品，实现3.80%的收益率，高于行业平均水平，获得张总公司认可。
• 太平洋健康险建设青少年健康促进中心体验馆，通过智能化设备和系统，提供多元化的健康促进服务，助力“健康中国”战略。

3. 应对气候变化

• 发布首份《应对气候变化报告》，明确将气候变化应对纳入公司战略。
• 推动绿色投资，截至2023年底，绿色投资规模超2,000亿元。
• 完成全集团运营碳盘查，为实现“碳中和”目标奠定基础。

4. 普惠金融与社会责任

• “沪惠保”项目累计参保超2,000万人次，参保率稳定在30%以上。
• 项目累计赔付金额超14.5亿元，为全年龄段人群提供医疗保障，减轻患者家庭负担。
• 通过主动理赔功能，简化理赔流程，提升服务效率。

5. 财务与经营指标

• 2023年集团营业总收入为3,239.45亿元，同比下降2.5%。
• 净利润为272.57亿元，同比下降27.1%；归母营运利润为355.18亿元，同比下降0.4%。
• 集团客户数达179,869千人，同比增长5.5%。
• 投资资产综合投资收益率为2.7%，同比增长0.4个百分点；净投资收益率为4.0%，同比下降0.3个百分点。

重要业务板块表现

太保寿险

• 保险服务收入为85,461亿元，同比下降3.5%。
• 新业务价值为109.62亿元，同比增长19.1%；新业务价值率13.3%，同比提升1.7个百分点。
• 规模保费收入2,528.17亿元，同比增长3.2%。

太保产险

• 保险服务收入为177,128亿元，同比增长11.8%。
• 承保综合成本率为97.7%，同比上升0.7个百分点。
• 原保险保费收入1,906.14亿元，同比增长11.4%。

资产管理

• 集团管理资产规模达29,223.08亿元，同比增长10.1%。
• 投资资产综合投资收益率2.7%，净投资收益率4.0%，投资业绩表现较强韧性。
• 集团投资资产规模同比增长10.1%，其中债权类金融资产占比74.5%，股权类金融资产占比14.5%。

战略与发展方向

• 聚焦“强+新”：深化科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五大领域，提升服务国家重大战略能力。
• 聚焦“质+效”：优化业务品质管理，提升客户全生命周期服务能级，强化风险管理与合规能力。
• 聚焦“深+实”：推进“大健康”“大区域”“大数据”三大战略，深化服务模式与创新实践，增强公司竞争力。
• 聚焦“融+准”：强化客户为中心的经营理念，推动协同发展，提升客户价值创造能力。

公司治理与社会责任

• 公司治理结构持续优化，形成现代化公司治理机制，提升风险管控与合规水平。
• 坚持“责任、智慧、温度”品牌理念，提升企业社会责任表现。
• 获得多项荣誉，包括“2023年全球最具价值保险品牌100强”第五名、“最佳实践案例”等。

总结

中国太保在2023年通过深化转型、强化创新、服务国家战略，实现了高质量发展。公司全面融入绿色金融、科技金融、普惠金融等新金融体系，提升风险管理能力与客户服务质量，积极应对气候变化，推动可持续发展。同时，公司保持稳健经营，实现财务指标的持续优化，为未来发展奠定坚实基础。