2017-中国移动支付外卖场景分析报告_28页_3mb

中国移动支付与外卖场景分析总结

核心内容概述

本报告聚焦于中国移动支付在外卖场景中的应用与发展趋势，分析了用户规模、支付习惯、支付工具使用情况及用户画像等关键信息，揭示了移动支付与外卖消费之间的深度融合关系。

主要观点与关键信息

1. 中国移动支付用户规模稳步增长，外卖成为重要场景

• 移动支付用户数量在2011~2017年间持续增长，表明移动支付在中国市场的普及度不断提升。
• 外卖服务作为移动支付的重要应用场景，用户使用频率和接受度较高，成为推动移动支付发展的关键因素之一。

2. 近七成网民通过互联网订外卖，外卖消费与互联网深度融合

• 调查显示，约**70%**的中国网民在过去一个月使用互联网订外卖。
• 外卖服务与互联网平台高度融合，已成为现代人日常生活中不可或缺的一部分。

3. 团购网站仍是订外卖主要途径，白领成为重要用户群

• 团购网站（如美团、百度糯米等）是用户订外卖的主要渠道。
• 白领群体是外卖服务的重要用户群，反映出外卖消费在职场人群中的普及和接受度。

4. 外卖用户移动支付习惯养成，第三方支付工具成为主流

• 外卖用户已形成较强的移动支付习惯，第三方支付工具（如支付宝、微信支付、百度钱包）在支付过程中占据主导地位。
• 移动支付工具的便捷性、安全性和普及性，使得其在外卖场景中广泛应用。

5. 支付宝、微信支付、百度钱包引领外卖场景移动支付市场

• 支付宝、微信支付、百度钱包是外卖场景中使用最广泛的移动支付工具。
• 不同支付工具在用户中的使用印象有所差异，例如：
  • 支付宝：安全、实用、大众、技术领先；
  • 微信支付：时尚的；
  • 百度钱包：高端的、创新的。

用户画像分析

支付宝用户特征

• 性别：男性用户占比较高。
• 婚姻状态：单身用户较多。
• 年龄：主要集中在26~40岁。
• 工作类别：偏向二线用户（如二线城市居民）。

微信支付用户特征

• 性别：男性用户占比较高。
• 婚姻状态：已婚用户较多。
• 年龄：以中年用户为主。
• 工作类别：偏向一线城市用户。

百度钱包用户特征

• 性别：男性用户占比较高。
• 婚姻状态：单身用户较多。
• 年龄：主要集中在26~40岁。
• 工作类别：偏向二线用户。

支付工具使用情况

支付方式分布

• 第三方支付工具是外卖用户最常用的支付方式。
• 其他支付方式包括：银行卡、外卖账户余额等，但使用比例较低。

使用终端分布

• 用户主要通过手机进行外卖支付。
• 电脑、平板等其他终端使用频率相对较低。

用户满意度与未来期待

外卖用户对支付工具的满意度

• 用户对外卖服务的满意度较高，尤其在使用第三方支付工具时，普遍认为其便捷、安全、高效。

对未来移动支付的期待

• 用户期待移动支付工具在安全性、便捷性、技术先进性等方面持续优化。
• 同时，对支付工具的个性化服务和用户体验提升有较高期望。

数据来源与机构介绍

DCCI互联网数据中心

• DCCI是中国互联网第三方研究机构，专注于互联网市场数据的测量、分析与研究。

• 提供多种服务，包括：

  • 定制调查研究分析服务：涵盖产业、用户、广告等多个领域。
  • 第三方测评服务：如广告效果监测、网站流量测评等。
  • 监测研究数据产品：如网络监测、品牌口碑监测、市场情报系统等。
  • 交流活动：如Mworld、Eworld等年度行业盛会。

• 数据来源：通过市场调研、Panel软件、代码嵌入、数据挖掘等手段，结合线上线下调查，提供全面、权威的市场洞察。

总结

中国移动支付在外卖场景中已形成稳定的用户群体和支付习惯，第三方支付工具（如支付宝、微信支付、百度钱包）成为主流支付方式。用户画像显示，外卖用户多为白领，集中在26~40岁，男性占比较高，且偏好二线城市。未来，用户对移动支付工具的安全性、便捷性和技术先进性仍有较高期待。DCCI互联网数据中心作为权威的数据研究机构，持续提供深度市场分析与洞察，助力企业优化产品与服务。