2015年中国移动支付票务场景分析报告_40页_4mb

中国移动支付票务场景分析总结

核心内容概述

本报告分析了2014-2015年中国移动支付在票务场景中的应用情况，涵盖电影票务、演出票务和景点票务三大领域。报告重点研究了用户在不同票务场景下的消费习惯、支付行为与态度，以及第三方支付工具在这些场景中的渗透率和满意度。同时，报告还总结了移动支付在票务市场中的潜力，并对BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）在票务场景下的移动支付优劣势进行了对比分析。

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主要观点

1. 票务市场在线化潜力巨大

• 电影票务市场规模较大，线上售票比例最高，市场相对成熟。
• 演出票务市场规模次之，线上售票比例相对较低。
• 景点票务市场规模最大，线上售票比例最低，但增长潜力最大。

2. 用户行为与支付偏好

• 电影票务：

  • 用户主要通过团购网站、垂直服务和搜索引擎获取票务信息。
  • 使用第三方支付工具的用户更看重价格便宜、购票快捷和支付方便。
  • 用户在线购票后多用于多人观影，且更倾向于在周末和节假日购票。
  • 第三方支付工具用户满意度较高，尤其在操作便捷、优惠力度和界面设计方面。

• 演出票务：

  • 用户主要通过搜索引擎、垂直服务和团购网站获取演出信息。
  • 第三方支付工具用户更关注支付方便和价格便宜。
  • 用户观看演出更多出于社交需求，陪恋人/爱人和朋友看演出的比例较高。
  • 第三方支付工具用户在购票频次和时间上表现更活跃，尤其在节假日。

• 景点票务：

  • 用户主要通过搜索引擎、垂直服务和团购网站获取景点信息。
  • 第三方支付工具用户更看重购票快捷和支付方便。
  • 用户多用于陪恋人/爱人旅游，注重亲情体验。
  • 第三方支付工具用户在购票频次和时间上表现更突出，尤其在节假日。

3. 移动支付工具使用情况

• 第三方支付工具（支付宝、微信支付、百度钱包）在票务场景中使用率显著高于银行卡支付。
• 在电影票务场景中，第三方支付工具用户占比为81.2%，银行卡支付为18.5%。
• 在演出票务场景中，第三方支付工具用户占比为78.0%，银行卡支付为21.8%。
• 在景点票务场景中，第三方支付工具用户占比为76.9%，银行卡支付为22.4%。

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关键信息

1. 移动支付节日活动成效显著

• 3.8生活节：

  • 覆盖八大城市，200家电影院，200万张电影票。
  • 手机淘宝第一轮抢票中300个座位20秒内被抢完。
  • 11.5万张票售出仅花费3个半小时。

• 春节档：

  • 微信电影日均售票量达以往的4倍多。
  • 《大闹天宫》1小时内售出1万张电影票。
  • “1元抢购活动”覆盖7大热门城市，10家影院，20专场。

• 37女生节：

  • 覆盖全国252个城市、1600家影院，800家享受3.7元特惠票价。
  • 百度钱包使用率接近80%。
  • 百度糯米当日售出523万张电影票，同比增长6倍。
  • 当日票房达1.93亿元，同比增长3.5倍。

2. 第三方支付工具优劣势分析

支付工具	优势	劣势
支付宝	1. 先发优势，用户形成支付习惯；2. 品牌优势，线下商户资源丰富	1. 票务布局尚不完善；2. 工具属性局限，用户黏性不足
微信支付	1. 账号体系庞大，用户活跃度高；2. 社交关系黏性强	1. 社交入口单一；2. 支付功能层级深，界面较单薄
百度钱包	1. 流量优势，多个APP形成生态闭环；2. 线下资源丰富，如去哪儿网景区资源	1. 用户基数少；2. 用户习惯尚需培育

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数据支撑

• 2010-2014年中国网上支付交易金额及增长率：显示移动支付交易金额持续增长。
• 2013-2014年网上支付用户规模及使用率：第三方支付工具使用率显著提升。
• 2013-2014年手机网上支付用户规模及使用率：移动支付用户规模增长迅速。
• 主要消费场景应用移动支付的发展阶段：移动支付在票务场景中处于快速发展阶段。

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DCCI互联网数据中心简介

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总结

移动支付在票务市场中展现出巨大的发展潜力，尤其在电影、演出和景点票务场景中，用户行为与支付偏好逐渐向第三方支付工具倾斜。第三方支付工具不仅在用户使用率上占据优势，还在用户满意度、支付便捷性和社交属性等方面表现突出。BAT在票务场景中各有侧重，支付宝凭借先发优势和线下资源领先，微信支付依托社交关系黏性强，百度钱包则凭借生态闭环和流量优势快速成长。DCCI互联网数据中心作为权威的市场研究机构，提供了详实的数据支持和深度洞察，为行业决策提供依据。