2017-零售药店行业专题报告之：打造大健康服务，前途光明道路曲折_38页-2mb

零售药店行业专题报告总结

核心内容

本报告聚焦中国零售药店行业的发展趋势、现状、新模式及典型企业案例，强调零售药店在政策与市场双重推动下，正逐步从“药品零售商”向“健康服务商”转型。随着人口老龄化和处方药外流政策的推进，零售药店迎来发展新机遇，但也面临激烈的竞争与转型挑战。

主要观点

• 人口老龄化与处方药外流推动市场增长：老龄化加速和医疗支出增加为医药市场带来增量，零售药店在其中扮演重要角色。2015年国内药品市场规模达13775亿元，零售药店占比仅为16.41%，未来增长潜力巨大。
• 国内零售药店连锁率低，竞争激烈：尽管连锁率接近一半，但集中度仍低，大型连锁药店通过并购和扩张布局全国，提升市场竞争力。
• 新模式带来发展机会：DTP药店和B2C+O2O模式成为零售药店突破同质化的重要手段，通过专业服务和线上线下的结合提升客户粘性与盈利能力。
• 健康服务成为竞争关键：慢病管理、个性化服务和中医特色国医馆是药店提升服务价值、增强客户粘性的重要方向。
• 美国经验提供借鉴：美国零售药店以PBM模式为主，沃尔格林等企业通过多元化产品、专业化服务和O2O模式成功拓展市场，为国内药店提供参考。

关键信息

1. 医药零售行业趋势向好

• 人口老龄化：2015年我国65岁以上人口达1.44亿，占总人口10.5%，老龄化加速带动慢性病药物需求。
• 政策导向：医改推动处方药外流，零售药店成为最大受益者，处方药营收占比首次突破30%。
• 市场结构：国内药品零售市场接近饱和，竞争激烈，连锁药店通过规模效应提升盈利能力。

2. 国内医药零售行业现状

• 连锁率提升：2015年连锁药店占比达45.73%，但距离60%的目标仍有差距。
• 区域差异明显：A型区域（如上海）药店密度低，市场潜力大；D型区域（如多数省份）竞争激烈，需探索新模式。
• 区域龙头崛起：国大药房、一心堂、同仁堂等企业通过并购与扩张形成区域优势。

3. 医药零售行业新模式

• DTP药店：连接厂商与患者，提供专业服务，是处方药零售的重要模式，但面临医院控制处方和医保限制等挑战。
• B2C+O2O模式：线上线下联动，提升客户体验与服务，但运营成本高，需解决消费者习惯与配送问题。
• 信息化管理：通过WMS、ERP、SAP等系统优化物流与管理，提升效率与竞争力。

4. 零售药店向健康服务商转型

• 慢病管理：慢性病药物零售市场占比40%，慢病管理成为药店提升服务价值的重要手段。
• 店企合作：如“乐普模式”，通过与医疗企业合作，提供远程诊疗和健康档案服务，增强客户粘性。
• 特色国医馆：推动中医药发展，填补社区医疗服务空白，提升药店专业形象。

5. 美国零售药店行业启示

• PBM模式：美国医药电商以PBM为主，通过医保与厂商合作降低用药成本，国内尚处于探索阶段。
• 沃尔格林模式：多元化产品、专业化服务、O2O布局，为国内药店提供发展参考。

6. 典型公司分析

• 一心堂：高密度布局云南市场，拥有超2600家门店，会员超1000万，线上拓展迅速。
• 国大药房：国内领先药事服务企业，拥有1912家医保定点门店，处方药占比高达45.26%，具备龙头优势。
• 益丰药房：连锁化与专业化发展迅速，未来有望成为行业领军。

结论

零售药店行业正迎来发展新机遇，但同时也面临转型挑战。通过提升专业服务能力、优化线上线下融合、加强信息化管理，药店有望在竞争激烈的市场中脱颖而出。一心堂、国大药房和益丰药房等企业具备较强的竞争力和增长潜力，值得重点关注。