2011年中国社区论坛用户和站长研究报告简版_25页

报告摘要

本报告是《2011第七届中国网络社区用户和站长调查》的简版，由康盛公司、艾瑞市场咨询及中国站长俱乐部联合发布。报告主要分析了2011年中国网络社区用户和站长的基本属性、访问行为、营销价值及未来发展趋势，为社区从业者和相关行业人员提供市场洞察和运营指导。

用户年龄分布：
- 2011年网络社区用户以18-30岁为主，占比达65.3%，其中25-30岁用户占比最高（33.5%），18-24岁用户次之（31.8%）。
- 18岁以下和40岁以上用户比例较低，分别为4.4%和7.6%。
- 与2010年相比，25岁以上用户比例上升，25岁以下用户比例下降。
访问行为与目的：
- 讨论话题和查阅资料是用户最主要的访问目的，分别占75.3%和72.5%。
- 下载文件、拓展人脉、打发时间为次要目的，占比分别为42.3%、35.0%和31.5%。
网站类型偏好：
- 第一阶梯网站（微博、搜索引擎、社区论坛、综合门户、购物网站）占用户浏览量的60%以上。
- 第二阶梯网站（视频、音乐、导航、社交网站）关注度也较高。
营销价值：
- 社区用户规模庞大，月度覆盖人数达3.0亿，浏览时间2.2亿小时，访问页面数138.5亿页。
- 用户粘性高，有利于社区与其他网络应用结合，提升营销效果。
未来发展趋势：
- 用户期望社区实现移动化、便捷化、互动性，其中移动化需求最高（57.9%），其次是便捷化（49.9%）、互动性（46.1%）和界面友好（43.8%）。

站长年龄分布：
- 2011年站长以18-30岁为主（77.3%），31-40岁占比13.5%。
- 与2010年相比，25岁以上站长比例上升，25岁以下下降。
运营现状与瓶颈：
- 主要发展瓶颈为缺乏资金（63.5%）、缺乏运营经验（57.0%）、市场推广乏力（55.2%）。
- 其他制约因素包括缺乏人才、技术实力、独特内容。
开放平台开通情况：
- 超8成（81.6%）社区已开通开放平台，未开通仅占18.4%。
- 开通开放平台已成为社区运营的标配。
对社会化推广（SMO）的态度：
- 82.4%的站长看好并已投入或正在投入SMO。
- SMO被认为是一种低成本、高效率的推广方式，能精准传播信息并增强用户互动。
广告计费方式偏好：
- 2011年站长偏好CPM（75.3%）、CPC（61.3%）、CPA（23.0%）和CPS（23.4%）。
- 相较2010年，CPM偏好上升，CPC偏好下降。
对移动化趋势的应对：
- 86.6%的站长认为应兼容各类手机浏览器，64.4%认为应整合移动客户端，53.3%认为应输出到阅读浏览器。
- 仅有10.1%和1.5%的站长表示不准备调整或无所谓。

用户行为：
- 讨论和查阅资料是主要动机，社区内容为核心。
- 微博普及率上升至78.2%，成为社区用户的重要信息来源。
- 网络购物经历广泛，81.4%的用户有过网上交易经历。
站长行为：
- 对资本介入态度更加开放，41.0%的站长有资本介入计划。
- 对SMO和移动化趋势持积极态度，认为是提升社区影响力和用户黏性的关键。
市场趋势：
- 社区与电商、社交等结合，形成新的社区形态。
- 社区营销需依赖内容质量和用户互动，同时注重移动化和开放平台建设。
数据来源：
- 用户样本：2126人，站长样本：1755人。
- 数据收集时间：2011年11月，通过网上问卷调查。