艾瑞-2020年中国在线教育平台用户大数据报告—腾讯课堂数据篇-2020.1-46页_4mb

中国在线教育平台用户大数据报告 —— 腾讯课堂数据篇

核心内容概述

本报告分析了2019年中国在线教育市场，尤其是腾讯课堂平台的用户行为与市场表现。报告指出，职业教育在宏观政策、新兴行业和就业需求的推动下，市场持续增长，其中在线职业教育保持20%左右的增速。腾讯课堂作为在线职业教育的重要平台，具备庞大的用户基数与丰富的课程资源，成为市场的重要参与者。

主要观点

• 职业教育市场发展迅速：2019年中国职业教育市场规模达2688.5亿元，其中在线职业教育为393.3亿元，预计未来几年将持续增长。
• 用户群体广泛且年轻化：平台用户以男性为主，90后和95后用户占比达52%，00后用户增长明显；用户学历以大专/本科及以上为主，占56.4%。
• 课程类型与用户需求匹配：IT·互联网和设计·创作类课程最受欢迎，IT类课程人均年累计付费金额最高，达到3000元以上。
• 移动端学习成为主流：2019年腾讯课堂移动端用户占比达54%，学习高峰集中在10:00、15:00和20:00，且用户更倾向于使用移动支付。
• 用户行为特征显著：学习时长和付费金额存在性别与年龄差异，男性用户学习时长更长，00后用户学习时长最短；广东用户付费能力最强。
• 平台生态完善：腾讯课堂入驻机构7.2万+，在架课程17.8万+，全年累计报名课程数达3430.6万+，学习总时长约7531年。

关键信息

职业教育定义与分类

职业教育分为学历类与非学历类两大类。学历类职业教育以获取文凭为目的，非学历类则以获取职业资格与技能为主，包括职业资格考试类（如人才招录考试与资格认证考试）和职业技能类（如IT、设计、金融等）。

用户画像

• 性别分布：男性用户占58%，女性用户占比提升5%。
• 年龄分布：00后/95后/90后共占70%，其中95后用户占比最大。
• 地域分布：一线城市（北上广深）和新一线城市用户占38.1%，广东、山东、河南、江苏、浙江为用户主要来源省份。
• 学习偏好：用户倾向于报名与职业技能或升学相关的课程，IT类课程最受欢迎，付费课程中考研类课程报名人数最多。

用户行为

• 学习时间：学习高峰集中在10:00、15:00和20:00，其中20:00为付费高峰。
• 访问方式：70%用户通过QQ访问平台，首次访问时平均选择2.6个兴趣类目。
• 搜索热词：2019年最热搜索词为“PS”，学习目的性明确。
• 付费行为：移动端支付用户占比达79.8%，IT·互联网类目人均年累计付费金额最高，广东用户付费能力最强。
• 学习时长：男性用户平均年累计学习时长比女性多3.8小时，00后用户学习时长最短。

腾讯课堂平台生态

• 平台规模：入驻机构7.2万+，在架课程17.8万+，周度巅峰上课人数近120万。
• 课程类目：IT·互联网和设计·创作类课程付费占比最高，分别为50.4%。
• 用户分布：广东、山东、河南、江苏、浙江为用户数最多的省份。
• 课程与机构表现：年度“顶流”课程与教育机构表现突出，广东用户学习表现最佳，人均年累计学习时长与付费金额均领先。

在线职业教育发展方向

• 技术驱动：新技术（如直播、AI）推动产品迭代，提升用户体验与服务内容。
• 服务闭环：在线职业教育需重视就业及就业后服务市场，打造企业服务闭环。
• 产教融合：加强校企合作，完善培训体系，提升人才匹配度。
• 市场机会：新兴行业带来人才缺口，为在线职业教育提供发展机遇。

腾讯课堂之最

• 最勤奋学员：海南汉子，累计学习时长712小时。
• 最求知学员：上海妹子，学习课程数最多，达340门。
• 最“壕”学员：广东汉子，累计付费金额29280元。
• 城市之最：北上广深用户学习表现突出，其中北京市年累计报名人数最多（34.4万+），上海市人均年累计付费金额最高（906元）。

附录说明

• 平台数据定义：入驻机构数、在架课程数、周度巅峰上课人数、年累计报名人数等定义明确，便于数据解读。
• 城市划分标准：参考第一财经《2019新一二三四五线城市排名》，对城市进行分类。
• 艾瑞咨询说明：艾瑞提供专业数据、信息和咨询服务，强调数据驱动决策，同时声明数据仅供参考，不承担法律责任。

总结

腾讯课堂作为在线职业教育的重要平台，展现了用户行为的多样化与市场潜力。未来，随着新兴技术的应用与政策的推动，职业教育将更加注重用户体验、服务闭环与产教融合，腾讯课堂在这些方面具备良好的基础与增长空间。