2018年-数据局_艾瑞咨询：2018年中国在线教育平台用户大数据报告腾讯课堂数据篇_44页_3mb

报告摘要

中国在线教育平台用户大数据报告（腾讯课堂数据篇）

核心内容总结

用户基本属性

地域属性：
- 山东省用户付费意愿最高，且人均年累计学习时间最长，为“学霸省份”。
- 北京市用户人均年累计付费金额最高，为772元。
- 浙江省直播课年累计上课人数占比最高，为61%。
年龄属性：
- 85后是腾讯课堂的中坚用户，占比达86%。
- 43岁及以上用户人均年累计学习时长最长，为74小时。
- 28-32岁用户人均年累计付费金额最高，为628元。
- 18-22岁用户学习广泛度最高，学习多个领域课程。
性别属性：
- 男性用户数量是女性用户的1.6倍。
- 男性用户偏爱编程语言类课程，女性用户偏爱平面设计类课程。
- 女性用户付费意愿略高于男性，但人均付费金额与男性差别不大。
学历属性：
- 初高中及本科/大专学历人群是主要学习人群，占比约60%和30%。
- 小学学历用户人均年累计学习时长最长，为66小时。
- 硕士学历用户的付费意愿最强，本科/大专学历用户人均年累计付费金额最高，达643元。
- 学历较低用户学习广泛度更高，超过50%的用户学习多领域课程。

用户学习习惯

学习设备偏好：
- 用户多从移动端获取信息和寻找课程，但在PC端学习时间更长。
学习时间偏好：
- 用户主要在晚上20:00-22:00学习，其次是白天10:00-11:00和14:00-16:00。
- 工作日和休息日的学习时间段趋于一致。
搜索热词：
- 用户搜索量较高的关键词包括PS、英语、Java等，反映出对实用技能类课程的高需求。
课程偏好：
- 互联网营销、平面设计、职业技能类课程是用户共同追捧的热门课程。
- 00后更关注初高中课程，而其他年龄段则更倾向于IT互联网、设计创作、职业考证等课程。

主要观点

腾讯课堂用户以85后为主力，整体偏向实用技能类课程，尤其是直播课。
男性用户在学习时长和课程选择上更具集中性，女性用户则更注重付费意愿。
不同地域的用户学习偏好和付费意愿存在显著差异，经济发达地区用户付费意愿和金额更高。
学历较低用户更倾向于广泛学习，而高学历用户则更专注于特定领域。

关键信息

付费意愿与金额：
- 山东省付费意愿最高，北京和上海人均年累计付费金额最高。
- 男性用户的人均年累计学习时长略高于女性。
学习方式偏好：
- 直播课在各年龄段中均受到追捧，尤其在浙江、广东等地区。
- 西部地区更偏好录播课。
学习兴趣与需求：
- 用户对线上教育的认可度提升，对课程内容的深度和实用性要求更高。
- 终身学习和对交叉领域知识的需求促使用户学习阶段延长。
技术与市场环境：
- 互动直播、大数据、人工智能等技术提升了线上教育体验。
- 教育信息化和AI+教育政策为在线教育发展提供了利好环境。

研究背景

宏观环境利好：
- 移动化和网络化的生活习惯推动了在线教育的普及。
- 教育需求上升，付费意识增强，教育消费迎来升级。
- 教育供给端存在盈余，教师和机构通过平台实现技术、运营、推广和生源的优化。

数据来源与样本说明

数据来源于艾瑞研究院与腾讯课堂的合作调研。
样本覆盖PC端和移动端用户，分析用户的基本属性、学习习惯、付费行为等。

学习习惯与行为分析

学习设备：移动端用于信息获取，PC端用于实际学习。
学习时间：20:00-22:00为学习高峰期，且工作日与休息日学习时间分布相似。
课程偏好：直播课更受欢迎，尤其是IT互联网、设计创作等实用技能类课程。
学习广泛度：95后学习广泛度最高，00后及其他群体学习涉猎较少。

学历与学习行为

学历分布：初高中及本科/大专学历用户为主。
学习广泛度：学历较低用户更广泛地学习不同领域课程。
热门课程：互联网营销、编程语言、职业技能、平面设计是各学历用户共同感兴趣的课程。

总结

腾讯课堂用户以85后为主，学习偏好集中在实用技能类课程。
山东省用户学习时间最长，北京和上海用户付费金额最高。
男性用户在学习时长和课程选择上更集中，女性用户付费意愿更强。
初高中及本科/大专学历用户是主要学习人群，小学学历用户学习时长最长。
直播课受到广泛欢迎，尤其在浙江、广东等地区。
用户学习时间集中在晚上20:00-22:00，且学习行为与平台整体趋势一致。

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