艾瑞咨询：2021年企业人事管理数字化趋势洞察白皮书-41页_7mb

中国企业人事管理数字化趋势洞察白皮书总结

核心内容

本白皮书聚焦于2021年中国企业人事管理数字化的发展背景、建设现状、应用洞察及典型实践，旨在揭示数字化转型在人力资源管理中的重要性与发展趋势。

主要观点

• 人事管理数字化是数字经济时代下的必然产物，随着技术进步和企业需求变化，其重要性日益凸显。
• 劳动力供应的结构性短缺和人力成本攀升，促使企业寻求更高效的员工管理方式。
• 云计算等技术的成熟为人事管理数字化转型提供了强有力的技术支持，降低了企业的数字化门槛。
• 新冠疫情推动了企业数字化进程，促使更多企业加快人事管理的数字化转型步伐。

关键信息

一、企业人事管理数字化发展背景

1. 人力资源管理概述

• 人力资源管理包括招聘、培训、薪酬等九大模块，是企业运营的关键。
• 三支柱模型（HRBP、SSC、COE）强调协同，优化管理模式，提升效率。

2. 人力资源管理数字化的发展沿革

• 企业人力资源管理经历了从人事管理到战略人力资源管理的发展阶段。
• 当前多数企业仍处于人事管理向人力资源管理的过渡阶段。

3. 中小企业人力资源管理数字化发展更为滞后

• 中小微企业是国民经济的重要支柱，吸纳就业占比高，但数字化进程缓慢。
• 数字化转型对中小微企业尤为重要，以应对组织架构不清晰、运营不敏捷等问题。

二、企业人事管理数字化建设现状

1. 数字化人事管理的核心价值

• 数据资产化：支持企业智慧化管理运营。
• 生产力解放：HR可以专注于高价值工作。
• 员工专注创新：数字化工具提升员工体验，促进自我发展。

2. 数字化人事管理的建设场景

• 核心人事：涵盖员工生命周期管理、考勤、档案管理等。
• 薪酬绩效：涉及薪资计算、绩效考核、个税申报等。
• 员工福利：包括福利规划、执行、反馈。
• 费用控制：涵盖预算、支付、控制、分析等。

三、企业人事管理数字化应用洞察

1. 调研说明

• 本次调研旨在分析企业人事管理数字化工具的使用情况和趋势。
• 调研对象为CHO/HRD、CIO/CTO及HR负责人，共回收179份问卷，其中120份为有效样本。

2. 调研对象基本特征

• 受访者多为中大型企业，涉及多种行业，且以HR高管为主。

3. 人事管理数字化工具应用情况

• 态度：95%的受访者认同数字化转型的正向作用。
• 应用进程：70%的企业在2016年后开始探索数字化建设。
• 部署方式：67%的企业采用云端部署，本地部署逐渐向SaaS转型。
• 工具类型：近九成企业选择一体化系统，50%额外补充垂直模块。
• 需求偏好：组织及员工管理、薪酬绩效为需求最旺盛的模块。
• 工具来源：61%的企业计划进行产品外采，21%选择自主研发。
• 选型指标：性价比、品牌口碑、功能完善为选型关键。
• 采购方式：多数企业通过评估多家供应商进行采购决策。

4. 人事管理数字化工具投入趋势

• 90%的受访企业对当前数字化工具表示满意。
• 65%的企业预期未来将增加投入，24%持观望态度，1%计划减少投入。

四、企业人事管理数字化典型实践

1. 人事管理数字化工具的发展特征

• 企业需求从信息线上化向决策智能化转变。
• SaaS产品，特别是集成多模块的一体化产品，成为新的趋势。

2. 行业竞争格局

• 市场分为技术型和资源型两类玩家。
• 技术型玩家在功能颗粒度、研发能力等方面更具优势，资源型玩家在品牌影响力和客户资源方面占优。

3. 典型的资源型玩家：银行

• 银行在传统薪资代发业务基础上，开发人事管理数字化工具。
• 具备品牌影响力、客户资源、数据安全等优势，但也面临转型挑战。

4. 招商银行薪福通3.0

• 薪福通3.0集薪酬代发、人事服务、财务费控、团体福利、协同办公于一体。
• 典型实践包括薪税一体化和财务费控，提升效率和准确性。
• 提供智能推荐和银行级别的数据安全保障，支持企业多场景下的自助服务。

结论

人事管理数字化已成为企业提升运营效率、降低成本、增强竞争力的重要手段。随着技术发展和企业需求变化，数字化工具的使用将更加广泛和深入，尤其在中大型企业中已取得显著成效。未来，一体化SaaS产品将更受青睐，推动企业全面实现数字化转型。