2018-豪华车出行服务之道_4页

报告摘要

豪华车出行服务之道总结

核心内容

随着共享出行模式的兴起和消费形态的变化，豪华车品牌正面临转型的迫切需求。传统整车销售模式受到挑战，品牌布局出行市场成为实现可持续发展的重要战略。豪华车品牌通过多种出行服务形式，如网约车、分时租赁、经营性租赁及P2P租赁，尝试拓展业务边界，满足高消费人群的多样化出行需求。

主要观点

出行市场对豪华车品牌的重要性
共享出行的发展促使消费者购车行为发生变化，豪华车品牌需适应这一趋势，将自身从汽车制造商转型为高端出行服务商。这不仅有助于应对市场变化，还能控制运营风险，提升品牌价值。
多样的出行服务模式
不同出行服务模式在高端市场中均有尝试：
- 网约车：如滴滴推出的豪华车型服务，价格较高，但市场接受度有限。
- 分时租赁：如奥迪、戴姆勒等品牌推出的服务，强调定制化体验，但价格仍偏高。
- 经营性租赁：主要面向企业用户，豪华车型选择较少，服务体验缺乏差异化。
- P2P租赁：如宝马ReachNow平台，允许车主出租车辆，但目前仅限部分地区。
市场现状与挑战
高端出行市场仍处于探索阶段，尚未成熟。服务模式单一、价格过高、运营成本高、盈利模式不清晰等问题制约了市场的发展。同时，品牌价值与服务品质紧密相关，需确保服务体验与品牌形象一致，否则可能损害品牌声誉。
转型机遇与策略
豪华车品牌应抓住共享出行融合发展的趋势，打造一体化、全触点的出行平台，整合品牌资源以提升用户体验和情感共鸣。同时，可考虑与第三方出行平台或跨品牌合作，如神州优车与沃尔沃、宝马与环球车享的合作，以降低成本、提高效率并加速市场扩张。戴姆勒与宝马的合资公司合作模式也值得借鉴。

关键信息

市场趋势：上层中产和富裕阶层占比持续上升，预计到2020年将达63%，成为高端出行的主要消费群体。
挑战：高端出行市场尚未成熟，服务差异化不足，价格过高，运营成本高，盈利模式模糊。
解决方案：
- 搭建综合性出行平台，整合各类资源；
- 与第三方平台或跨品牌合作，实现资源共享；
- 引入战略投资者，增强决策灵活性，降低投资风险；
- 借助大数据和智能化技术，推动产品与服务创新。