2024-06-10-世界银行-2024财年智利国家意见调查报告（英）_39页_874kb

智利国家意见调查报告总结

本报告为世界银行集团智利国家意见调查，旨在评估智利利益相关者对世行集团（WBG）的认知、信任及合作情况，并分析其支持领域工作的有效性。调查对象涵盖政府机构、地方政府、私营部门、学术界、民间社会、议会机构等多群体，总样本量为301人。

主要发现

认知与信任

• 受访者对世行集团的熟悉度最高（平均评级6.4/10），但议会办公室受访者熟悉度最低（5.3/10）。合作者对世行工作更为熟悉。
• 访问便利性和灵活性被评为世行最突出的价值（分别为6.7和6.5/10），但议会办公室对这些方面评价较低。

效能评估

与2020年相比，智利受访者对世行在公共政策影响力、相关性、有效性等方面的评价有所提升：

• 公共政策影响力：从5.7升至6.7
• 相关发展作用：从6.1升至6.6

但议会相关指标明显落后，表明不同利益相关者群体之间存在认知差异。

重点领域

受访者指出，世行应重点投入以下几个领域：

• 教育（45%）
• 公共部门治理（43%）

尤其是地方政府认为社会保护与包容是最需优先投入的领域。

未来发展

• 站访者普遍要求世行增加与地方政府合作，并提升知识传播力度。
• 技术支持方面，培训需求主要集中在气候变化（47%）、数字化基础设施和性别平等议题上。

关键建议

• 提高沟通透明度，改进信息推送方式；
• 加强与本地利益相关者的接触；
• 优化金融工具的灵活性和可及性。

此份报告强调了世行需进一步提升公众认知与合作深度的战略方向。