比达网_中国移动医疗APP产品监测报告2018_34页_1mb

中国移动医疗APP产品2018年发展总结

核心内容概览

中国移动医疗APP市场在2018年继续保持快速增长态势，尤其在寻医问诊、挂号/导诊、医药服务和健康管理四大类别中表现突出。用户群体主要集中在31-40岁年龄段，女性用户占比高于男性。二线城市用户占比最高，安卓系统用户数量远超IOS系统用户。用户对移动医疗APP的满意度整体较高，尤其在操作方便和节省时间方面。

主要观点与关键信息

1. 用户增长趋势

• 活跃用户规模增长：2017年2月至2018年2月期间，中国移动医疗APP活跃用户规模呈现平稳增长态势，预计2018年增长速度将进一步加快。
• 用户分布：用户主要集中在二线城市，且浙江、广东、江苏等省份用户数量较多。

2. 用户性别与年龄分析

• 性别分布：女性用户占多数，尤其在寻医问诊类和健康管理类APP中，女性用户比例较高；挂号/导诊类和医药服务类APP中男女比例接近。
• 年龄分布：31-35岁年龄段用户最多，其次是25-30岁；40岁以上用户占比最小。

3. 用户手机系统偏好

• 安卓系统用户数量远多于IOS系统用户，尤其在寻医问诊类、挂号/导诊类、医药服务类APP中。
• 健康管理类APP用户几乎全部使用安卓系统。

4. 市场竞争分析

• 寻医问诊类APP：平安好医生以507.0万月活跃用户数位居第一，好大夫在线和春雨掌上医生分列二、三名。平安好医生在同领域用户覆盖率方面也领先，达到64.6%。
• 挂号/导诊类APP：微医以335.1万月活跃用户数领先，就医160和趣医院分列二、三名。其中，趣医院用户活跃度最高，翼健康用户粘性最强。
• 医药服务类APP：用药助手以50.7万月活跃用户数领先，1药网和康爱多掌上药店紧随其后。用药助手在同领域用户覆盖率方面排名第一。
• 健康管理类APP：小豆苗疫苗助手以138.3万月活跃用户数领先，护眼宝和优健康分列二、三名。护眼宝在同领域用户覆盖率方面最高。

5. 用户行为分析

• 使用目的：用户使用移动医疗APP的主要目的是搜索信息和病例对照，其中妇科是用户最常咨询的科室。
• 常用功能：健康咨询是最常用的功能，其次是操作方便、节省时间。
• 满意度评分：
  • 操作简单：7.9分（最高）
  • 诊疗方便、节省时间：7.6分
  • 医疗服务提供者资质：6.4分
  • 个人承担费用：6.3分
  • 其他方面满意度评分为5-6分之间。
• 用户意愿：过半用户愿意为使用移动医疗APP支付一定费用，但对服务可靠性的怀疑是用户不使用的最主要原因。

6. 用户地域分布

• 寻医问诊类APP：四川、广东、浙江为前三大使用省份。
• 挂号/导诊类APP：广东、江苏、浙江为前三大使用省份。
• 医药服务类APP：广东、浙江、江苏为前三大使用省份。
• 健康管理类APP：四川、广东、北京为前三大使用省份。

总结

中国移动医疗APP市场在2018年表现出强劲的增长势头，用户群体以中年女性为主，主要集中在二线城市。安卓系统在各类APP中占据主导地位，而用户对操作简便性和节省时间的满意度最高。尽管有用户对服务可靠性存在疑虑，但仍有超过一半的用户愿意支付费用使用这些APP。未来，随着用户需求的增加和技术的提升，中国移动医疗APP市场有望进一步扩大。