2010年-艾瑞咨询_2009-2010年中国在线旅行预订行业发展报告简版_25页_468kb

中国在线旅行预订行业发展报告简版总结

核心内容概述

本报告总结了2009年中国在线旅行预订行业的发展现状、主要趋势及产业链变化情况。艾瑞市场咨询有限公司通过大规模的网络问卷调查和深度访谈，分析了行业用户行为、市场结构、竞争格局以及企业运营策略。

主要观点与关键信息

用户规模与市场增长

• 用户规模：2009年中国在线旅行预订用户规模达到2750万，同比增长95.0%，预计到2013年将增长至16800万。
• 市场规模：2009年中国在线旅行预订市场规模为38.9亿元，同比增长32.3%。
• 市场结构：订房市场规模占比为45.4%，订票市场规模占比为44.1%，两者差距逐渐缩小。
• 市场趋势：用户预订行为从线下向线上转移，网上预订比例将持续上升；机票代理业务受挤压程度大于酒店代理；缺乏规模和独特定位的旅游代理将面临倒闭或被收购的风险。

行业发展热点

• 并购：2009年是在线旅游行业的“并购年”，携程是主要的并购者，收购了多家企业，包括台湾旅游网站、如家酒店、线下旅行社等，以增强其产业链控制力和市场扩展能力。
• 用户体验提升：核心运营商如携程、艺龙对网站平台进行改版，优化搜索功能、交互界面和支付方式，以提高用户粘性。
• 多渠道营销：各企业采取不同的营销策略，如免费试床、发放消费券、社区营销等，以增强品牌影响力和用户参与度。
• 网络直销：上游产业链企业如航空公司、酒店加强网络直销，通过自建网站和第三方平台拓展市场，减少对在线代理商的依赖。

产业链变化

• 上游企业直销增强：航空公司和酒店通过官网和第三方平台进行直销，提高透明度和用户信任度。
• 在线代理商竞争激烈：携程仍占据市场主导地位，艺龙、芒果等企业通过差异化策略和并购活动增强竞争力。
• 垂直搜索网站崛起：去哪儿、酷讯等垂直搜索网站通过比价功能和信息整合，成为用户了解旅游产品的重要渠道，对价格透明度和用户选择权产生积极影响。

未来发展趋势

1. 网上预订比例继续提高：随着互联网普及和用户习惯改变，线上预订将成为主流。
2. 机票代理受挤压：由于机票产品标准化程度高，机票代理业务受到上游直销的冲击。
3. 弱小旅游代理将被淘汰：缺乏规模和独特定位的旅游代理企业将面临生存危机。
4. 用户创作内容成为竞争利器：用户点评、经验分享等内容将影响其他用户决策，提升网站社区影响力。
5. 行业向两极化发展：综合型和垂直型运营商将形成差异化竞争格局。
6. 电子商务人才需求上升：随着线上业务扩展，对电商专业人才的需求加大。
7. 布局移动互联网市场：随着3G技术的发展，移动互联网成为行业新战场。

研究方法与数据来源

• 调研方法：采用iUserSurvey在线问卷调查，结合深度访谈和桌面研究。
• 样本量：回收问卷超过8万份，有效样本为7万份，涵盖不同性别、年龄和区域的用户。
• 数据来源：包括政府数据、企业年报、行业公开信息、用户调研数据等。

关键数据图表

• 图2-1：2008-2013年中国在线旅行预订市场规模预测
• 图2-2：2003-2013年中国在线旅行预订市场结构变化
• 图3-1：2009年用户选择航空公司、酒店官网预订旅游产品的原因
• 图3-2：2009年用户预订机票时最常用的预订服务商
• 图3-3：2009年用户预订酒店时最常用的预订服务商
• 图3-4：2009年用户了解旅游产品信息的渠道分类

结论

2009年中国在线旅行预订行业呈现出快速发展的态势，用户规模和市场营收均实现显著增长。行业竞争加剧，核心运营商通过并购、提升用户体验和创新营销方式增强市场地位。垂直搜索网站的崛起对市场格局产生深远影响，推动价格透明度和用户自主选择权。未来，行业将向两极化发展，电子商务人才需求增加，移动互联网将成为重要发展方向。